3月17日，京津冀消協(xié)組織發(fā)布“盲盒”消費調(diào)查報告。報告顯示，目前，“盲盒”銷售主要存在盜版、“三無”產(chǎn)品、抽彩式誘導(dǎo)消費等六大問題，88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規(guī)定。

具體來看，六類問題主要有，部分購物平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒；部分平臺及商家售賣的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標明隱藏款抽中概率；57.25%的受訪者購買過化妝品類盲盒，部分商家售賣使用期限較短、來源不明產(chǎn)品，或摻雜“三無”產(chǎn)品售賣；部分圖書百貨類盲盒售賣價格高于內(nèi)容商品價值；部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費、自定義商品回收規(guī)則；部分平臺及商家超出經(jīng)營范圍銷售盲盒商品。

其中，“盲盒”銷售中盜版、“三無”產(chǎn)品值得關(guān)注。調(diào)查中，三地消協(xié)組織發(fā)現(xiàn)部分平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒，體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、閑魚等7個平臺上均有涉嫌盜版盲盒售賣。問卷調(diào)查結(jié)果也顯示，33.72%的受訪者遭遇過假冒山寨的情況。

在對化妝品類的“盲盒”調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個別商家在未告知消費者前提下售賣使用期限較短的產(chǎn)品，如淘寶上心動錦鯉美妝盲盒，其中最貴的商品為使用期限不足一年的腮紅；部分商家售賣來源不明確的產(chǎn)品，如淘寶上justbox、美妝以盲盒開出沒有中文標簽的化妝品；部分商家摻雜“三無”產(chǎn)品售賣，如化妝刷、美妝蛋等，問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，35.87%的受訪者在拆盲盒時遇到過“三無”產(chǎn)品的情況。

此外，調(diào)查顯示九成以上受訪者對盲盒有負面看法；88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規(guī)定。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料，三地消協(xié)組織從立法立規(guī)、行政監(jiān)管、行業(yè)及企業(yè)自律等方面對盲盒市場的規(guī)范提出了發(fā)展建議。其呼吁應(yīng)盡快完善《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引》等規(guī)范的制定，明確盲盒營銷的適用范圍、方式類型、經(jīng)營者和消費者的權(quán)利義務(wù)，明確經(jīng)營者違法營銷的法律責(zé)任；行政監(jiān)管部門需聚焦以盲盒名義開展的抽彩式銷售活動，在法律框架內(nèi)對違法違規(guī)的盲盒經(jīng)營銷售行為加以嚴格限制；考慮到未成年人保護，建議生產(chǎn)經(jīng)營潮玩盲盒的企業(yè)嘗試年齡分級策略，建議平臺增加要求購買前的身份驗證環(huán)節(jié)，這是減少未成年人沉迷游戲和擅自消費行為的一種手段。（記者 藺雨葳）