青島日?qǐng)?bào)社/觀(guān)海新聞11月8日訊 “張所長(zhǎng)，改天我還給你們包餃子吃，你們可一定要來(lái)啊！”11月7日上午，青島西海岸新區(qū)寶山鎮(zhèn)的村民張某某在胡同口向黃島公安分局寶山派出所所長(zhǎng)張莉不停揮手，熱情地邀請(qǐng)她再到家里做客。這一幕警民和諧場(chǎng)景的背后，有一個(gè)“8年糾紛一朝化解”的故事。
寶山派出所所長(zhǎng)張莉和村民張某某談心。
張某某和張某是前后屋鄰居，兩家的地也相鄰。8年前，本來(lái)兩家人的關(guān)系還算不錯(cuò)，卻因?yàn)?棵楊樹(shù)產(chǎn)生了矛盾。張某當(dāng)時(shí)建了藍(lán)莓大棚，認(rèn)為張某某家地里的3棵楊樹(shù)影響藍(lán)莓生長(zhǎng)，就提出購(gòu)買(mǎi)下來(lái)砍掉。張某某家的3棵楊樹(shù)已經(jīng)種了十幾年，她不舍得砍掉賣(mài)了。雙方因此就產(chǎn)生了矛盾，時(shí)常為了一些瑣事?tīng)?zhēng)吵，有時(shí)候沖突激烈，雙方還報(bào)過(guò)警。
寶山派出所在開(kāi)展矛盾糾紛大排查中，重點(diǎn)對(duì)遺留矛盾進(jìn)行化解。張莉在詳細(xì)了解張某某和張某兩家的糾紛后，主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行化解。由于兩家人積怨較深，都不想讓步。張莉和民警輪番上陣，從鄰里情入手，勸他們放下成見(jiàn)，冰釋前嫌。張某較為年輕，不僅自己建了藍(lán)莓大棚，還帶動(dòng)其他村民致富。張莉就勸說(shuō)年長(zhǎng)的張某某多關(guān)心支持年輕人創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過(guò)一次次工作，兩家人的關(guān)系慢慢緩和，張莉見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，就提出給他們說(shuō)和說(shuō)和。張某先是主動(dòng)到張某某家登門(mén)道歉，張某某也同意把樹(shù)賣(mài)掉。不久前，兩家人達(dá)成了購(gòu)樹(shù)協(xié)議，累積了8年的矛盾，得到徹底解決，他們又成了好鄰居。
“心里的疙瘩終于解開(kāi)了，舒坦多了。”張某某表示。張莉和民警為了化解糾紛，一次次登門(mén)，一次次談心，這讓張某某非常感動(dòng)。張某某多次邀請(qǐng)民警到家里做客，說(shuō)要專(zhuān)門(mén)包餃子給他們吃，民警均婉拒。最終，拗不過(guò)張某某的盛情相邀，張莉到她家里吃了一頓餃子。“吃餃子就是過(guò)年啊，俺的心情跟過(guò)年一樣，才給你們包餃子吃。”張某某高興地表示。
8年糾紛一朝化解，促進(jìn)了鄰里和諧，更融洽了警民關(guān)系。類(lèi)似這樣累積多年的糾紛，寶山派出所已經(jīng)化解了多起。民警在工作中不斷積累化解矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)，他們把這種坐到村民炕頭拉呱，深入田間地頭調(diào)查的調(diào)解方法，戲稱(chēng)“多頭調(diào)解法”。“話(huà)糙理不糙，在農(nóng)村這種方法就是管用，和老百姓就得拉實(shí)在呱，講大道理沒(méi)有用。”寶山派出所民警嚴(yán)振愷說(shuō)。
寶山派出所民警嚴(yán)振愷在處警中排查矛盾糾紛。
矛盾糾紛雖小，但影響社會(huì)穩(wěn)定，化解矛盾糾紛的能力，體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安治理的水平。隨著一起又一起矛盾糾紛的化解，寶山派出所轄區(qū)社會(huì)治安趨于穩(wěn)定。要確保持續(xù)穩(wěn)定，就要把工作做在前頭。寶山派出所在矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早解決上下功夫，無(wú)論日常走訪(fǎng)檢查，還是接處警，民警非常注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題。
今年9月，民警到呂家村走訪(fǎng)，有一位村民抱怨自己的地被施工隊(duì)的車(chē)軋壞了。原來(lái)，村里在修橋，施工隊(duì)的車(chē)輛從這位村民的田地里經(jīng)過(guò)，結(jié)果軋壞了田地。村民多次找村里，村里說(shuō)找施工隊(duì)，施工隊(duì)又讓找村里。橋都快修好了，施工隊(duì)眼看著就要撤走，這名村民不知道田地被損毀的事到底找誰(shuí)處理，準(zhǔn)備到鎮(zhèn)政府去反映。民警了解情況后，立即聯(lián)系村委，又找來(lái)施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人，將問(wèn)題責(zé)任講清楚后，施工隊(duì)把村民的田地恢復(fù)原狀，并給予村民適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。一起可能糾纏很長(zhǎng)時(shí)間的糾紛，化解在了萌芽狀態(tài)。
寶山派出所發(fā)揮化解矛盾糾紛主力軍作用，推進(jìn)“警格+網(wǎng)格”深度融合，聯(lián)合鎮(zhèn)黨委政府、司法所等部門(mén)，發(fā)動(dòng)社區(qū)干部、網(wǎng)格員等加入調(diào)解隊(duì)伍，形成多元化矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制。同時(shí)，還建立了回訪(fǎng)機(jī)制，對(duì)于已經(jīng)化解的矛盾糾紛，民警隔一段時(shí)間回訪(fǎng)當(dāng)事人，確保化解徹底，不留隱患。今年以來(lái)，寶山派出所化解各類(lèi)矛盾糾紛100余起。（青島日?qǐng)?bào)/觀(guān)海新聞?dòng)浾?梁超 通訊員 齊林新）
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