青島日報/觀海新聞10月26日訊 市民馬女士日前通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺咨詢：“我的社保個人基本信息有錯誤，怎么更改？”記者幫問獲悉，馬女士可通過市人力資源和社會保障局網站的“網上幫辦”模塊辦理更改事項。
“網上幫辦”頁面
據馬女士介紹，她最近登錄市人力資源和社會保障局網站打印參保證明時，發現她的社?；拘畔⒅械怯浀拿褡逵姓`。她是少數民族，但個人基本信息中的民族一欄被登記成了漢族。她想通過“個人基本信息修改”模塊更改，但是這一模塊只能修改聯系電話、通訊地址、戶籍地址等內容，無法更改民族等其他信息。
據青島市社會保險事業中心綜合處回復，馬女士可通過市人力資源和社會保障局網站的“網上幫辦”模塊申請辦理個人基本信息修改業務。
據了解，我市社保經辦機構推動經辦服務模式轉型升級，推行“不見面”服務并開通了“網上代辦通道”。市民可優先通過市人力資源和社會保障局網站的網辦大廳辦理社保業務，網辦大廳不能涵蓋的業務可在“網上幫辦”模塊中，錄入申請辦理業務的說明并上傳相關材料，工作人員會審核并根據市民預留的聯系方式反饋。
“網上幫辦”頁面
具體操作流程：在市人力資源和社會保障局網站“社會保險”板塊點擊“查看更多”，登錄/注冊后進入用戶中心，在“日常業務辦理”板塊中點擊“網上幫辦”，根據頁面提示填寫信息提交。（青島日報/觀海新聞記者 邱正 文/圖）
