青島日報(bào)社/觀海新聞10月10日訊 今天上午,青島市民王先生來到公交集團(tuán)市南巴士五分公司,向工作人員送上錦旗,表達(dá)真摯的感謝。日前,王先生在乘坐36路公交車時(shí),不慎將手機(jī)丟失,他緊急聯(lián)系公交方面幫忙尋找。調(diào)度員藺濤根據(jù)信息推斷具體車輛,駕駛員戴建飛更是在場站之間上演“折返跑”,駕調(diào)聯(lián)動將手機(jī)完璧歸趙。

10月6日下午,王先生乘坐36路公交車,在威海路站點(diǎn)下車。“下車后,我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了,特別著急。”王先生說,情急之下,他想起可以通過手機(jī)定位系統(tǒng)查詢手機(jī)所在的位置,他抱著試試看的心態(tài)查找,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示手機(jī)正在太清路公交停車場內(nèi)。見狀,他立即撥打了公交熱線。

接到王先生的電話后,工作人員仔細(xì)落實(shí)相關(guān)情況,調(diào)度員藺濤根據(jù)其提供的信息推斷具體車輛,鎖定了1524號車輛,并通知該車駕駛員戴建飛查找失物。此時(shí),戴建飛已離開太清路停車場準(zhǔn)備下班,考慮到失主的焦急心情,他立即小跑著返回太清路停車場,在車廂內(nèi)認(rèn)真查找,最終在后車廂的座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了王先生丟失的手機(jī)。“為乘客找到手機(jī)后,我特別高興,感覺自己用細(xì)致的服務(wù)為乘客解決了難題,晚下一會兒班也覺得很值得!” 戴建飛說,找到手機(jī)后,他又小跑著回到櫸林山停車場,直至將手機(jī)交給工作人員保管,才放心離開。隨后,工作人員與失主王先生取得聯(lián)系,與其約定了領(lǐng)取失物的時(shí)間及地點(diǎn),將手機(jī)完璧歸趙。
見到手機(jī)失而復(fù)得,王先生連連向工作人員道謝,他表示:“現(xiàn)在大家都把信息和資料儲存在手機(jī)里,一旦手機(jī)丟失會耽誤不少事情,我要感謝公交工作人員的熱情相助!”領(lǐng)回手機(jī)4天后,王先生還特意帶著一面錦旗再次來到市南巴士五分公司表達(dá)真摯的感謝,并為工作人員的暖心之舉點(diǎn)贊。(青島日報(bào)/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺)
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