青島日報(bào)社/觀海新聞10月10日訊 今天上午，青島市民王先生來到公交集團(tuán)市南巴士五分公司，向工作人員送上錦旗，表達(dá)真摯的感謝。日前，王先生在乘坐36路公交車時(shí)，不慎將手機(jī)丟失，他緊急聯(lián)系公交方面幫忙尋找。調(diào)度員藺濤根據(jù)信息推斷具體車輛，駕駛員戴建飛更是在場站之間上演“折返跑”，駕調(diào)聯(lián)動將手機(jī)完璧歸趙。
10月6日下午，王先生乘坐36路公交車，在威海路站點(diǎn)下車。“下車后，我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，特別著急。”王先生說，情急之下，他想起可以通過手機(jī)定位系統(tǒng)查詢手機(jī)所在的位置，他抱著試試看的心態(tài)查找，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示手機(jī)正在太清路公交停車場內(nèi)。見狀，他立即撥打了公交熱線。
接到王先生的電話后，工作人員仔細(xì)落實(shí)相關(guān)情況，調(diào)度員藺濤根據(jù)其提供的信息推斷具體車輛，鎖定了1524號車輛，并通知該車駕駛員戴建飛查找失物。此時(shí)，戴建飛已離開太清路停車場準(zhǔn)備下班，考慮到失主的焦急心情，他立即小跑著返回太清路停車場，在車廂內(nèi)認(rèn)真查找，最終在后車廂的座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了王先生丟失的手機(jī)。“為乘客找到手機(jī)后，我特別高興，感覺自己用細(xì)致的服務(wù)為乘客解決了難題，晚下一會兒班也覺得很值得！” 戴建飛說，找到手機(jī)后，他又小跑著回到櫸林山停車場，直至將手機(jī)交給工作人員保管，才放心離開。隨后，工作人員與失主王先生取得聯(lián)系，與其約定了領(lǐng)取失物的時(shí)間及地點(diǎn)，將手機(jī)完璧歸趙。
見到手機(jī)失而復(fù)得，王先生連連向工作人員道謝，他表示：“現(xiàn)在大家都把信息和資料儲存在手機(jī)里，一旦手機(jī)丟失會耽誤不少事情，我要感謝公交工作人員的熱情相助！”領(lǐng)回手機(jī)4天后，王先生還特意帶著一面錦旗再次來到市南巴士五分公司表達(dá)真摯的感謝，并為工作人員的暖心之舉點(diǎn)贊。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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