青島日報社/觀海新聞10月9日訊 受國家標準化管理委員會的委托，山東省市場監(jiān)督管理局組織專家評估組對青島市公路管理局承擔的國家級社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目高速公路綜合服務(wù)標準化試點進行了終期評估，經(jīng)過專家評估組綜合評定得分92分，最終以優(yōu)秀等次的成績通過終期現(xiàn)場考核評估。
現(xiàn)場評估會在青島高速機場路分處青島東收費站舉行。評估組專家觀看了收費員崗前操現(xiàn)場展示，參觀了“最美中國路姐”工作室，充分了解青島高速文化，感受了濃厚的標準化工作氛圍，并對青島東收費站進行了現(xiàn)場考核評估。會上，評估組專家聽取了市公路管理局“高速公路綜合服務(wù)標準化試點”工作的匯報，對標準體系、驗收材料等進行了審閱質(zhì)詢。
專家評估組經(jīng)過認真評審，認為：青島市公路管理局承擔的國家級“高速公路綜合服務(wù)標準化試點”項目，目標明確、思路清晰、措施得力、工作扎實，建立健全了標準體系，形成了獨具特色的標準化管理模式，在創(chuàng)新高速公路管理理念、提升服務(wù)能力等方面有創(chuàng)新、有突破，試點工作完成了任務(wù)書確定的目標，成效顯著。
近年來，青島市公路管理局不斷改善文明服務(wù)舉措、改進收費服務(wù)流程、更新道路養(yǎng)護工藝、完善搶險救援體系、優(yōu)化出行信息服務(wù)，信息化、標準化建設(shè)工作立足發(fā)展優(yōu)勢，取得了一系列可喜成果。先后發(fā)布實施了3項青島市地方標準，1項山東省地方標準，1項中國標協(xié)行業(yè)團體標準，去年省級標準化試點項目“青島高速公路服務(wù)標準化試點”通過評估驗收，在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了重要的引領(lǐng)示范作用，形成了“管理運行規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、公眾滿意度高”的標準化新常態(tài)，引領(lǐng)高速公路行業(yè)綜合服務(wù)標準化建設(shè)上了新臺階。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 郭紹江 張思捷）
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