“我祝福我的‘哥哥’能實現他的夢想”、“我希望‘弟弟’能堅持鍛煉，每天都去操場上跑幾圈”……這是來自山東省臨沂市沂水縣的一位小朋友和山東大學信息科學與工程學院2018級本科生蘇瑞的一段悄悄話。

從青島市即墨區濱海公路72號出發，經過幾百公里的路程，分別到達山東省臨沂市、日照市以及河南省確山縣，沿著這三條路線，一批又一批的山大學子借助信息技術搭建的橋梁，結識、陪伴、守護著兩省三地七個試點的留守兒童們。

“守望行動”項目是山東大學信息科學與工程學院在國家“扶貧必扶智”號召之下，充分發揮交叉學科優勢，開展留守兒童精準扶智的新模式。該公益項目將“互聯網+”、大數據、視頻處理等新興信息技術應用于留守兒童的教育幫扶中，開發專用在線幫教系統，吸引一批優秀大學生參與志愿活動，實現對留守兒童“一對一”長期、高頻率線上幫教，從根本上解決教育扶貧資源跨地區流動的困難，從而實現精準扶智。

自2018年5月“守望行動”項目實施以來，項目團隊已與多個農村地區建立長期定點幫扶關系，經過近四年的實踐，項目在當地獲得良好口碑，取得顯著工作成效，于2021年入選第一批教育部直屬高校服務鄉村振興創新試驗培育項目。

陪伴，給予愛與希望            

“當初我們給項目起名為‘守望’，主要寓意就是守護留守兒童成長的希望。留守兒童作為我們社會發展的一部分特殊群體，在成長過程中最缺失的是父母的陪伴，‘守望行動’借助信息技術的力量在大學生志愿者和留守兒童之間搭建一架橋梁，讓留守兒童的成長過程多一份陪伴和守護，也讓大學生在這個過程中接受鍛煉，增強社會責任感”，在談及發起“守望行動”的初衷時，信息科學與工程學院院長、“守望行動”策劃和發起人黃衛平這樣說道。在同事們和志愿者的眼里，黃衛平是一位有情懷的教育工作者，始終如一地關愛、指導和支持“守望行動”團隊，自從項目啟動后，他把學校發放的工資全都投入到了項目中，為參與項目的留守兒童購買學習設備。

志愿者在給孩子講解使用平板的方法與注意事項

據黃衛平介紹，“守望行動”在籌備和發展過程中，發揮高校多學科交叉融合的優勢，逐漸形成了校內外多領域專家團隊協同推進的運行模式。作為社會支援團隊之一的“聲網”首席科學家鐘聲，一直堅信信息技術可以創造價值，可以讓生活變得更美好，“如果能夠利用技術的力量正向地影響一個人的成長和生命，這件事就具有莫大的價值，而‘守望’正是在做這樣的事情。”

談到“守望行動”的最大亮點，信息科學與工程學院黨委副書記、“守望行動”具體推動者之一李鴻娟說：”項目采用一名志愿者幫扶一名留守兒童的‘一對一’運行模式。為了確保陪伴的長期性和有效性，每名志愿者的服務期限至少兩年。在這個過程中，我們的志愿者更多是以‘大哥哥、大姐姐’的身份來與留守兒童相處。項目會通過嚴格的結構化面試、心理測試等方式遴選出優秀大學生志愿者，并發揮團隊專家的專業優勢，形成完備的志愿者培訓體系，來保障項目的實施效果。”

志愿者開展家訪活動

蘇瑞是“守望行動”2018年11月在臨沂市沂水縣泉莊鎮石汪峪小學啟動后的第一批志愿者之一，從2018年到現在，蘇瑞已經駐守“守望行動”三年半的時間，他所幫扶的“弟弟”也快小學畢業了，在這期間，“弟弟”已經把蘇瑞當作家人一般的存在，對自己的這位“哥哥”很是欽佩，立志要跟“哥哥”一樣長大了當科學家。蘇瑞將于今年9月份繼續留在山大，開啟自己的碩士研究生生涯，他還想繼續留在“守望行動”的志愿者隊伍中，，繼續陪伴大山那邊的“弟弟”。

蘇瑞和他幫扶的“弟弟”

一段雙向奔赴的溫暖旅程

在志愿者和留守兒童建立起“一對一”的幫扶關系后，志愿者們會到留守兒童所在學校和家里進行面對面的破冰環節，彼此了解熟悉之后就開啟了線上輔導和陪伴的過程。在每周1-2次的線上授課中，志愿者們除了對孩子們的常規課業進行輔導外，還對學有余力的孩子進行延伸教學，用多樣化的課程開闊他們的眼界，培養他們的發散思維。此外，通過心理學、社會工作專家的介入，項目針對留守兒童的性格特點還加入了性格培養部分，循序漸進培養留守兒童樂觀積極的性格。

在沂水站點一位班主任老師的眼中，班里參加“守望行動”的孩子性格變得比以前開朗很多，他們的思維方式和表達能力也比以前更加有邏輯性，“因為他們從志愿者那里看到了、聽到了在大山里看不到、聽不到的東西。”

2020年1月，沂水石汪峪小學參加“守望行動”的部分學生來到山東大學（青島）開展研學活動

作為心理支持團隊負責人，山東大學青島校區心理健康教育與咨詢中心李娟教授在這幾年中深深感受到“守望行動”給志愿者們帶來的改變，“同學們在志愿服務中逐漸改變了看問題的角度，學會了換位思考，’守望’是在引導學生用心用情做有愛的事情”。

志愿者和小朋友之間的通信

唐寅洲，2019年加入“守望行動”，成為河南省確山縣老臧莊小學的一名志愿者，從大一加入“守望”，到現在成為“守望”項目學生志愿者團隊的負責人，雖然工作內容有所變化，但唐寅洲“堅持做最溫暖的陪伴者”的初衷一直沒有改變。談到在幫扶過程中印象最深刻的事時，唐寅洲說那是一次指導小朋友填寫調查問卷的經歷，問卷中有一道題是“你認為爸爸媽媽相信你能考得上大學嗎？”，這道題小朋友選了“是”，但是當問到“你相信自己能考上大學嗎？”，他選擇了“否”。在那一瞬間，唐寅洲就在心里下定決心要幫助這個小朋友走出大山，讓他能夠看到大山以外的世界的美麗和絢爛。經過近三年的陪伴，唐寅洲感受到了“弟弟”的變化，從一開始回答問題只是害羞地點點頭或者搖搖頭，到現在每天追問唐寅洲“什么恐龍最厲害”“尼斯湖水怪和天池水怪是不是親戚”，“我能感受到‘弟弟’的改變，他開始變得更加外向，開始想要去了解這個世界，開始對大山外的世界充滿好奇。現在‘弟弟’最大的理想是長大成為一名救死扶傷的醫生，也許他已經悄悄地從‘我是被幫扶的對象’逐步向‘我也要去幫助別人’改變著。”

唐寅洲和他幫扶的“弟弟”

一套系統，彰顯最細心的考量

“守望行動”利用信息技術打破時空限制，為志愿者和留守兒童的有效溝通搭起了一架安全自主化技術橋梁。志愿者和被幫扶的孩子們日常溝通上課都在使用一款由信息科學與工程學院自主研發的“守望”視頻教學系統。據信息科學與工程學院李玉軍教授介紹，這套軟件能夠提升復雜互聯網網絡環境下的媒體傳輸和系統服務質量，適用于偏遠地區網絡服務較差、傳輸速度較低的環境。系統采用多源異構數據匯聚技術，實現了留守兒童基礎數據、視頻教學數據等數據融合，基于大數據智能分析技術，項目實現了對留守兒童及大學生志愿者參與項目前后的學習狀況、生活習慣、心理狀態以及行為認知的效能評估和關聯分析，為實現留守兒童教育效能分析提供了堅實的數據支撐。

志愿者線上授課

當被問到為什么不直接使用市面上已經相對較為成熟的相關軟件時，李鴻娟說：“因為使用軟件的雙方都是孩子，我們必須保證安全，這套系統采用了高置信度的多層網絡加密算法和鑒權認證體制，構建起了安全可靠的網絡教學架構，能夠有效保障未成年人的信息安全。”

未來，這套系統還將基于視頻、音頻和文本的多模態處理技術，從志愿者和留守兒童交流的海量信息中抓取關鍵詞或者微表情來形成數字畫像，實現志愿者和幫扶對象的情感識別，為教育扶智工作提供政策依據。

“我們希望通過我們的努力，能讓留守兒童擁有去創造美好生活的能力，讓他們的下一代不再留守”，黃衛平對“守望行動”的未來充滿了希望與期待。（文/趙玉潔 王文沛）

責任編輯：楊海濤