青島日報社/觀海新聞9月29日訊 線上預約排隊、在線一鍵取號、電子憑證微信推送、排隊情況掃碼查詢、無聲叫號微信提醒、重要號碼特呼重呼，還可以與前臺窗口評價器進行實時聯動。近日，青島高新區行政審批分大廳完成了無聲叫號系統的再升級，推動政務服務水平再上新臺階。
無聲叫號系統的升級是青島高新區落實《青島市建立政務服務“好差評”制度實施方案》（以下簡稱“實施方案”），實現“好差評”機制的一項重要舉措。該系統與審批大廳原有的壁掛式液晶屏、點狀LED顯示屏無縫連接，在提升辦事群眾體驗感的同時，又不會讓群眾有太多的陌生感，不僅對原有設備有效利用，更實現了審批大廳前臺業務辦理“一事一評”。
不僅如此，審批服務后臺依托大數據技術，實現了對審批大廳日常排隊取號及評價滿意度等數據的實時匯總分析等功能，既能夠幫助工作人員掌握大廳的實時動態，也為持續優化資源配置提供最真實的數據支撐。
據了解，此次無聲叫號系統再升級是青島高新區提升政務服務水平的關鍵一步。青島高新區行政審批服務部根據《實施方案》要求，主動擔當作為，積極探索依托于大數據的“好差評”機制，為提升政府工作效能，持續優化高新區營商環境，及時準確了解企業和群眾對政務服務的感受和訴求提供真實可靠依據，力求有針對性地提升高新區政務服務水平，建設企業和群眾滿意的服務型政府。（青島日報/觀海新聞記者 王濤 通訊員 劉文研 文/圖）
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