春光與詩意交融，滿城的鮮花盛放開啟了旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的新期待。隨著本地疫情防控形勢不斷趨穩(wěn)向好，連日來，島城各旅游景區(qū)、文旅場所陸續(xù)恢復(fù)開放，在嚴(yán)格落實各項防疫措施的前提下，滿足市民游客吐故納新、飽覽春光的品質(zhì)生活需求。各文旅企業(yè)搶抓時機(jī)創(chuàng)新求變，為全年旅游市場發(fā)展積勢蓄能。

陸續(xù)啟新，好消息不斷

時尚現(xiàn)代的城市風(fēng)貌、格調(diào)萬千的歐陸風(fēng)情，新葉抽芽的春日，青島盡顯海濱城市的浪漫與活力。不僅公園里迎春、山桃綻放，山腳下，漫山遍野的櫻桃花如流淌的云霞，讓整座城市成為山海之中的度假勝地。在連續(xù)開啟“云賞花”之后，3月31日起，青島世博園景區(qū)和青島梅園同時恢復(fù)開放，行走于園中，暗香浮動、詩意盎然，市民游客盡情感受著萬物生長的自然氣息。

嶗山風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心工作人員正在對檢票機(jī)進(jìn)行消毒。 王晶晶 攝

春日尤其適合登高望遠(yuǎn)，3月29日，嶗山風(fēng)景區(qū)巨峰、仰口游覽區(qū)恢復(fù)開放。4月1日起，除華樓游覽區(qū)外，嶗山風(fēng)景區(qū)其他游覽區(qū)均恢復(fù)開放，持年卡的市民是目前主要客群。嶗山風(fēng)景區(qū)流清管理服務(wù)中心綜合科科長曲燕妮介紹，各游覽區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行接待量不超過最大承載量50%的限量，工作人員每天不到7點到崗，在檢測體溫、查驗健康碼、行程碼的基礎(chǔ)上，增加了場所碼的查驗，所有進(jìn)入景區(qū)的游客，都必須進(jìn)行青島一碼通的掃碼，便于游客信息溯源。“景區(qū)依托門票預(yù)約系統(tǒng)嚴(yán)格控制客流量，同時加強(qiáng)了常態(tài)化環(huán)境的消殺，每天多次定時消殺。對自助售票機(jī)、安檢閘機(jī)等增加了消殺頻次，對游客使用率高的拐杖、輪椅等‘一客一消殺’。”曲燕妮說。為了方便游客，嶗山游客服務(wù)中心配備了免洗消毒液、口罩等，以備不時之需。

海上看青島，一直是青島旅游的特色項目。青島海洋文旅產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在嚴(yán)格落實常態(tài)化防控措施前提下，自4月2日起恢復(fù)海上旅游活動。體驗這條自奧帆中心出發(fā)的航線，可以近距離感受奧運(yùn)燈塔、情人壩、青島國際會議中心、五四廣場、音樂廣場、浮山灣海域的沿線美景。

連日來，小青島景區(qū)、城市陽臺景區(qū)、金沙灘啤酒城等也都恢復(fù)開放。記者注意到，此輪開放均為室外景區(qū)，不少景區(qū)都明確規(guī)定不超接待量、承載量的50%，預(yù)約制、戴口罩、核驗查碼、一米線、測溫等更是必不可少。

酒店、民宿積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)

清明小長假，歷來是全年旅游業(yè)的首個小高峰。今年的假期即將到來，對于受到疫情嚴(yán)重沖擊的旅游業(yè)來說，在做好疫情防控的前提下，如何有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，既保障安全，又保障服務(wù)，成為擺在各文旅企業(yè)面前的必答題。

3月底，位于青島西海岸新區(qū)的青島金沙灘希爾頓酒店創(chuàng)新推出以“城中度假”為特色的節(jié)日套餐，將客房與自助餐進(jìn)行打包，以優(yōu)惠價格吸引客人。為了滿足親子家庭出游需求，酒店特別設(shè)置了親子主題客房，在房間內(nèi)放置帳篷、滑梯等兒童玩樂設(shè)施。“套餐推出的當(dāng)天就陸續(xù)有訂單進(jìn)來了，我們計劃于4月1日晚餐在中餐廳和自助餐廳恢復(fù)堂食，4月2日恢復(fù)健身中心、泳池和兒童樂園，恢復(fù)前進(jìn)行了徹底的衛(wèi)生消毒。”工作人員說。

為了全力支持星級旅游飯店和限上住宿企業(yè)增加營收，城陽區(qū)旅游發(fā)展中心認(rèn)真研判疫情對旅游飯店行業(yè)帶來的影響，指導(dǎo)企業(yè)在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，克服短期經(jīng)營壓力，在營收方式上創(chuàng)新開源。區(qū)域內(nèi)的青島星河灣酒店根據(jù)周邊小區(qū)的居民需求增加外送服務(wù)，在四月，酒店計劃打造櫻花主題海景房及“櫻花下午茶”，讓客人能一邊欣賞膠州灣濱海風(fēng)光，一邊品味櫻花西點咖啡，享受疫情過后的美麗春天。

就近找個郊外的賞花地，野餐露營，或者在鄉(xiāng)村民宿住上一晚，可能是這個清明小長假最適合的“打開”方式。3月30日，位于嶗山區(qū)的陌海民宿正式恢復(fù)營業(yè)，除了入住，還可以在這里喝咖啡和品茶，度過休閑的假日時光。途家民宿發(fā)布的清明小長假出行報告顯示，今年清明民宿整體預(yù)訂量較去年同期有所下降，價格方面也更為優(yōu)惠。麗江、三亞、廈門、大理、北海、蘇州、西雙版納、桂林、青島和舟山周邊的鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量最高，部分城市周邊鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比有所增加。根據(jù)途家數(shù)據(jù)，青島民宿人氣最旺的位置還要數(shù)嶗山風(fēng)景區(qū)。

專家研判市場啟動比較慢

“今年的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和往年有很大的差別，短時間內(nèi)，市場啟動會比較慢，旅游業(yè)很難實現(xiàn)真正意義上的復(fù)蘇，疫情防控仍然是擺在整個文旅產(chǎn)業(yè)面前的頭等大事。清明小長假，對于旅游企業(yè)和景區(qū)來說，持續(xù)性做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后的精準(zhǔn)常態(tài)化疫情防控是非常重要的。”青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院院長石媚山認(rèn)為，今年旅游業(yè)將在后半程發(fā)力，當(dāng)前恰恰是把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)、把壓力轉(zhuǎn)化為動力的好時機(jī)，“旅游者的需求存量仍然在，從春節(jié)到現(xiàn)在，大家憋得時間有點長，長時間上網(wǎng)課的孩子們也需要一個放松的窗口，綜合來看，消費(fèi)的意愿、走出去的動力比以往更為強(qiáng)烈了，近郊和短途的自駕游將會熱起來。”

文旅企業(yè)如何搶抓市場契機(jī)？在石媚山看來，文旅產(chǎn)業(yè)的MICE商務(wù)旅游市場增長前景不容忽視，甚至有可能早于普通旅游市場啟動。青島雖然酒店資源豐富，但目前沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，缺少頭部策展公司，會獎旅游多停留在接待層面，如果能夠加大政策傾斜，對于激活市場來說是非常好的切入點。“營銷就是需求，需求在哪兒市場就在哪兒。往年可能我們常說，青島旅游太火爆了，眼前的生意都做不過來，沒有精力停下來思考。那么現(xiàn)在，可能恰好是我們研究市場新需求的時候。疫情不是讓我們‘一動不動’，反而是激發(fā)我們?nèi)ドa(chǎn)出創(chuàng)意化、個性化的產(chǎn)品。隨著目前消費(fèi)場景的多元化，消費(fèi)者甚至沒到現(xiàn)場就能消費(fèi)，這也促使從業(yè)者再創(chuàng)新、再思索，真正意義上實現(xiàn)文旅的高質(zhì)量發(fā)展，滿足不同群體對美好生活的需求。”石媚山說。

近期，青島市文化和旅游局還組織召開了全市重點旅行社座談會，強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)要堅定發(fā)展信心，將疫情作為變革創(chuàng)新的契機(jī)，加大資源整合力度，不斷培育新的增長點；要深挖本地旅游資源，在“青島人游青島”及海洋旅游等特色產(chǎn)品開發(fā)上多謀劃、出精品；要“報團(tuán)取暖”，研討建立聯(lián)盟機(jī)制，搭建共享平臺。各級文化和旅游主管部門將認(rèn)真梳理相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策措施，把既有支持文旅企業(yè)紓困政策落實到位；結(jié)合企業(yè)面臨的實際困難，研究針對性強(qiáng)的政策措施，做到精準(zhǔn)施策。（青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷）

責(zé)任編輯：岳文燕