□海納川

群眾說的“官架子”到底指的是什么呢？表面上看，對群眾高高在上，對群眾的事無動于衷，對群眾利益漠不關心，不動心，不動情，不能急群眾所急，想群眾所想。表現在言行舉止上，邁著四方步，表情不喜不悲，聲調不高不低，語速不急不慢。

“官架子”的實質是什么？那就是，公務員對自己定位不準，不知道自己是干什么的。你的權力是黨和人民賦予的，你只是公共事務的服務人員，管理就是服務。但是，你把自己當做了管理者，忘了自己的服務本質，難免就會飄飄然。而對管理又有著片面的理解，就是認為，我說，你做；我怎么說，你怎么做。而不是群眾有什么需要，我就應該怎么說，怎么做，顛倒了位置。

定位不準，你對待群眾的態度，對群眾的事，就進不了你的心。因為你認為，你是管群眾的，群眾奈何你不得。其實，這種官既沒有理解為人民服務的黨性要求，也沒有理解公務員的角色定位。

放下“官架子”，回歸到公務員的本真，才能自覺自愿走到群眾中去，聽真話，察實情，工作起來也就能夠做到有的放矢，不放“空炮”。對群眾的冷暖和疾苦，才能感同身受，放下架子，才能扛起責任，從而贏得群眾的支持和信賴。

責任編輯：程雪涵