青島日報/觀海新聞3月23日訊 “這次口罩外包裝能及時跟上供應，沒有‘斷檔’，還要多虧企業服務專員張鋒和相關部門的幫忙。”23日下午，位于李滄區廣水路的青島市施蜜爾醫療器械有限公司負責人黎依凡，向觀海新聞記者講述起企業“一波三折”的外包裝供貨經歷。
青島市施蜜爾醫療器械有限公司是李滄區一家口罩生產公司，其外包裝的供應商為河北省滄州市東光縣的興宇塑業有限公司。然而，近期東光縣被劃為疫情管控區，興宇塑業生產的貨物無法運輸出縣，這讓黎依凡非常著急。“外包裝進不來，整個產品就不能完成。這不但影響我們的日常生產，更重要的是，我們企業擔負著為政府提供防疫物資的責任，這可是大事。”黎依凡告訴記者，公司曾派車前往東光縣試圖拉回訂購的貨物，但派去的車下不了高速口，和對方企業的車相距幾十米，卻只能無功而返。
這時候，黎依凡想到了李滄區發改局與企業聯系的服務專員張鋒。抱著試試看的心情，他和張鋒說起了企業遇到的困難。張鋒了解后，立刻與當地工信局協調，按照對方要求，開具相關材料。材料齊全后，19日，青島市施蜜爾醫療器械有限公司再次派車至東光縣，東光縣特事特辦，以當地防疫人員在高速路口將貨物搬運到車上的形式，完成了首批39000個外包裝的交接。“就是我們去提貨的那天，儲備的外包裝材料就要沒有了。幸虧材料來得及時，正好補充上出貨。”黎依凡告訴記者，多虧李滄區服務專員各方協調，解決了企業的燃眉之急，確保了企業的正常運行。
貫徹青島市“作風能力提升年”活動要求，李滄區將企業服務專員制度作為提升干部作風、優化營商環境、密切政企關系的有力措施。
李滄區建立了一支由處級干部及13 個行業主管部門工作人員組成的“企業服務專員”隊伍，與全區839 家規上企業建立長期持續服務關系，為企業提供“一對一”精準服務，實行無縫隙服務全覆蓋。
尤其是疫情以來，企業服務專員著力排除企業憂慮，及時掌握企業動態，主動作為，采取上門了解、電話溝通、微信通知等方式，為企業解憂，維護企業的穩定。同時，積極通過各種途徑收集、整理疫情信息、政策信息，防控有關措施，并通過各種方式對轄區內企業進行宣傳講解，為企業進一步了解疫情信息、做好疫情防控提供了科學、準確的指導。
“李滄區堅持‘以企業為中心、以服務為根本’的宗旨，持續完善企業服務專員制度，為規上企業提供‘一對一’精準服務，以變‘被動服務’為‘靠前服務’，‘企業上門’為‘部門上門’的工作作風，聞‘聲’而動、聞‘需’起舞，多措并舉，扎實做好企業服務工作。”李滄區發改局相關負責人表示，通過及時、精準掌握企業遇到的難題，確保問題及時解決、政策及時兌現、服務及時到位，堅持以解決問題為根本、以企業滿意為導向、集中解決企業反映比較集中、制約企業發展關鍵性問題，多措并舉幫助企業紓難解困。（青島日報/觀海新聞記者 張晉）
責任編輯：劉錕鋒
