青島日報/觀海新聞3月23日訊 “這次口罩外包裝能及時跟上供應(yīng),沒有‘?dāng)鄼n’,還要多虧企業(yè)服務(wù)專員張鋒和相關(guān)部門的幫忙。”23日下午,位于李滄區(qū)廣水路的青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司負(fù)責(zé)人黎依凡,向觀海新聞記者講述起企業(yè)“一波三折”的外包裝供貨經(jīng)歷。
青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司是李滄區(qū)一家口罩生產(chǎn)公司,其外包裝的供應(yīng)商為河北省滄州市東光縣的興宇塑業(yè)有限公司。然而,近期東光縣被劃為疫情管控區(qū),興宇塑業(yè)生產(chǎn)的貨物無法運(yùn)輸出縣,這讓黎依凡非常著急。“外包裝進(jìn)不來,整個產(chǎn)品就不能完成。這不但影響我們的日常生產(chǎn),更重要的是,我們企業(yè)擔(dān)負(fù)著為政府提供防疫物資的責(zé)任,這可是大事。”黎依凡告訴記者,公司曾派車前往東光縣試圖拉回訂購的貨物,但派去的車下不了高速口,和對方企業(yè)的車相距幾十米,卻只能無功而返。
這時候,黎依凡想到了李滄區(qū)發(fā)改局與企業(yè)聯(lián)系的服務(wù)專員張鋒。抱著試試看的心情,他和張鋒說起了企業(yè)遇到的困難。張鋒了解后,立刻與當(dāng)?shù)毓ば啪謪f(xié)調(diào),按照對方要求,開具相關(guān)材料。材料齊全后,19日,青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司再次派車至東光縣,東光縣特事特辦,以當(dāng)?shù)胤酪呷藛T在高速路口將貨物搬運(yùn)到車上的形式,完成了首批39000個外包裝的交接。“就是我們?nèi)ヌ嶝浀哪翘欤瑑涞耐獍b材料就要沒有了。幸虧材料來得及時,正好補(bǔ)充上出貨。”黎依凡告訴記者,多虧李滄區(qū)服務(wù)專員各方協(xié)調(diào),解決了企業(yè)的燃眉之急,確保了企業(yè)的正常運(yùn)行。
貫徹青島市“作風(fēng)能力提升年”活動要求,李滄區(qū)將企業(yè)服務(wù)專員制度作為提升干部作風(fēng)、優(yōu)化營商環(huán)境、密切政企關(guān)系的有力措施。
李滄區(qū)建立了一支由處級干部及13 個行業(yè)主管部門工作人員組成的“企業(yè)服務(wù)專員”隊伍,與全區(qū)839 家規(guī)上企業(yè)建立長期持續(xù)服務(wù)關(guān)系,為企業(yè)提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù),實行無縫隙服務(wù)全覆蓋。
尤其是疫情以來,企業(yè)服務(wù)專員著力排除企業(yè)憂慮,及時掌握企業(yè)動態(tài),主動作為,采取上門了解、電話溝通、微信通知等方式,為企業(yè)解憂,維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定。同時,積極通過各種途徑收集、整理疫情信息、政策信息,防控有關(guān)措施,并通過各種方式對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行宣傳講解,為企業(yè)進(jìn)一步了解疫情信息、做好疫情防控提供了科學(xué)、準(zhǔn)確的指導(dǎo)。
“李滄區(qū)堅持‘以企業(yè)為中心、以服務(wù)為根本’的宗旨,持續(xù)完善企業(yè)服務(wù)專員制度,為規(guī)上企業(yè)提供‘一對一’精準(zhǔn)服務(wù),以變‘被動服務(wù)’為‘靠前服務(wù)’,‘企業(yè)上門’為‘部門上門’的工作作風(fēng),聞‘聲’而動、聞‘需’起舞,多措并舉,扎實做好企業(yè)服務(wù)工作。”李滄區(qū)發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過及時、精準(zhǔn)掌握企業(yè)遇到的難題,確保問題及時解決、政策及時兌現(xiàn)、服務(wù)及時到位,堅持以解決問題為根本、以企業(yè)滿意為導(dǎo)向、集中解決企業(yè)反映比較集中、制約企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性問題,多措并舉幫助企業(yè)紓難解困。(青島日報/觀海新聞記者 張晉)
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