青島日報社/觀海新聞3月10日訊 一輛裝滿水果的電動三輪車發生側翻，車上貨物灑落一地，造成交通擁堵。駕車經過此處的207路駕駛員與車內全部乘客紛紛下車伸出援手，將地上的水果撿拾到三輪車內……在李滄區四流中路與升平路路口發生的這暖心一幕，被公交車監控全程記錄下來。
3月9日傍晚，青島城運控股公交集團李滄巴士公司207路線駕駛員孟慶欣，駕車由鐵路北站東廣場發往青島五十八中站。監控顯示，19時40分許，車輛行駛至四流中路與升平路路口時，孟慶欣發現一輛三輪車側翻在道路中央，車上的水果灑落一地。三輪車主不顧側翻的三輪車，踉蹌地撿拾地上的水果，過往車輛紛紛減速繞行，一時間道路陷入擁堵。“當時路口的車輛很多，三輪車側翻在道路中央，車上的水果灑了一地，讓原本四車道僅剩一個車道能夠通行。”孟慶欣回憶說，為盡快恢復道路暢通，她向車內乘客解釋后，立即與實習駕駛員韓磊下車查看情況。來到現場后，三輪車車主向孟慶欣介紹，他駕車行駛至此時，由于急打方向導致車輛側翻，好在身體并無大礙，只是腳腕輕微扭傷。為了減少損失，三輪車主不顧腳腕疼痛，撿拾著地上散落的水果。
“來，我們幫你一起撿吧！”孟慶欣與韓磊一邊扶起側翻的三輪車，一邊幫助三輪車主撿拾散落的水果。就在這時，讓人感動的一幕出現了：車上的乘客紛紛下車幫忙，參與到了撿拾水果的隊伍中。經過眾人的努力，散落一地的水果很快被重新裝回三輪車內，道路隨即恢復了暢通。“水果堵了道路，既著急又心疼，多虧了大家的仗義出手。”面對眾人的幫助，三輪車車主連連道謝。
孟慶欣是207路線的一名老駕駛員，駕駛技術過硬，服務態度好，多次被乘客點名表揚。在城運控股公交集團3月9日上午舉行的貫徹“作風能力提升年”暨“暖行·讓出行更美好”品質提升主題實踐活動啟動儀式上，孟慶欣剛剛榮獲“溫馨服務大使”稱號。“當時心里沒多想，只覺得三輪車車主的舉動很危險，需要我們的幫助。”提起此事，孟慶欣說，公交駕駛員在行車過程中遇到突發情況，都會及時主動伸出援手。讓她意外和感動的是，車廂里的全部乘客都下車幫忙，這還是第一次遇到。
“一個人的正能量可以照亮一處角落，一群人的正能量可以溫暖一座城市。”在李滄巴士公司，像孟慶欣這樣的駕駛員還有很多。2022年以來，公司所屬各條線路幾乎每天都能接到乘客的表揚電話，對駕駛員拾金不昧、見義勇為、幫助特需乘客等溫暖舉動點贊。下一步，公司將繼續提升服務品質，努力滿足乘客美好出行需求，著力打造有溫度、有感情、有口碑的“青島巴士——禮滄樂巴”溫暖車廂。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王正宇）
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