青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月10日訊 一輛裝滿(mǎn)水果的電動(dòng)三輪車(chē)發(fā)生側(cè)翻，車(chē)上貨物灑落一地，造成交通擁堵。駕車(chē)經(jīng)過(guò)此處的207路駕駛員與車(chē)內(nèi)全部乘客紛紛下車(chē)伸出援手，將地上的水果撿拾到三輪車(chē)內(nèi)……在李滄區(qū)四流中路與升平路路口發(fā)生的這暖心一幕，被公交車(chē)監(jiān)控全程記錄下來(lái)。
3月9日傍晚，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司207路線駕駛員孟慶欣，駕車(chē)由鐵路北站東廣場(chǎng)發(fā)往青島五十八中站。監(jiān)控顯示，19時(shí)40分許，車(chē)輛行駛至四流中路與升平路路口時(shí)，孟慶欣發(fā)現(xiàn)一輛三輪車(chē)側(cè)翻在道路中央，車(chē)上的水果灑落一地。三輪車(chē)主不顧側(cè)翻的三輪車(chē)，踉蹌地?fù)焓暗厣系乃^(guò)往車(chē)輛紛紛減速繞行，一時(shí)間道路陷入擁堵。“當(dāng)時(shí)路口的車(chē)輛很多，三輪車(chē)側(cè)翻在道路中央，車(chē)上的水果灑了一地，讓原本四車(chē)道僅剩一個(gè)車(chē)道能夠通行。”孟慶欣回憶說(shuō)，為盡快恢復(fù)道路暢通，她向車(chē)內(nèi)乘客解釋后，立即與實(shí)習(xí)駕駛員韓磊下車(chē)查看情況。來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，三輪車(chē)車(chē)主向孟慶欣介紹，他駕車(chē)行駛至此時(shí)，由于急打方向?qū)е萝?chē)輛側(cè)翻，好在身體并無(wú)大礙，只是腳腕輕微扭傷。為了減少損失，三輪車(chē)主不顧腳腕疼痛，撿拾著地上散落的水果。
“來(lái)，我們幫你一起撿吧！”孟慶欣與韓磊一邊扶起側(cè)翻的三輪車(chē)，一邊幫助三輪車(chē)主撿拾散落的水果。就在這時(shí)，讓人感動(dòng)的一幕出現(xiàn)了：車(chē)上的乘客紛紛下車(chē)幫忙，參與到了撿拾水果的隊(duì)伍中。經(jīng)過(guò)眾人的努力，散落一地的水果很快被重新裝回三輪車(chē)內(nèi)，道路隨即恢復(fù)了暢通。“水果堵了道路，既著急又心疼，多虧了大家的仗義出手。”面對(duì)眾人的幫助，三輪車(chē)車(chē)主連連道謝。
孟慶欣是207路線的一名老駕駛員，駕駛技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度好，多次被乘客點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。在城運(yùn)控股公交集團(tuán)3月9日上午舉行的貫徹“作風(fēng)能力提升年”暨“暖行·讓出行更美好”品質(zhì)提升主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，孟慶欣剛剛榮獲“溫馨服務(wù)大使”稱(chēng)號(hào)。“當(dāng)時(shí)心里沒(méi)多想，只覺(jué)得三輪車(chē)車(chē)主的舉動(dòng)很危險(xiǎn)，需要我們的幫助。”提起此事，孟慶欣說(shuō)，公交駕駛員在行車(chē)過(guò)程中遇到突發(fā)情況，都會(huì)及時(shí)主動(dòng)伸出援手。讓她意外和感動(dòng)的是，車(chē)廂里的全部乘客都下車(chē)幫忙，這還是第一次遇到。
“一個(gè)人的正能量可以照亮一處角落，一群人的正能量可以溫暖一座城市。”在李滄巴士公司，像孟慶欣這樣的駕駛員還有很多。2022年以來(lái)，公司所屬各條線路幾乎每天都能接到乘客的表?yè)P(yáng)電話，對(duì)駕駛員拾金不昧、見(jiàn)義勇為、幫助特需乘客等溫暖舉動(dòng)點(diǎn)贊。下一步，公司將繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，努力滿(mǎn)足乘客美好出行需求，著力打造有溫度、有感情、有口碑的“青島巴士——禮滄樂(lè)巴”溫暖車(chē)廂。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王正宇）
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