她們，有的走街串巷，調(diào)解糾紛宣講反詐知識；有的在一線窗口，為群眾辦理各類業(yè)務；有的穿梭于山林之中，與盜獵者斗智斗勇。她們在平凡崗位上成就不凡，閃耀著女警風采。在“三八”國際婦女節(jié)即將到來之際，記者對奮戰(zhàn)在一線她們進行了采訪。
參與“凌晨行動”，手上腿上被擦出血痕
尹君是城陽公安分局森林警察大隊的一名森林警察。懷著對警察這一職業(yè)的向往，她如愿考入山東警察學院，在第一次穿上這身藏藍警裝時，她就在心底暗自許下諾言：要做一名全心全意為人民服務的警察，把青春獻給鐘愛的公安事業(yè)。2017年9月，尹君懷著激動與忐忑的心情走上了工作崗位，成為了一名光榮的森林警察。
在認真工作的同時，尹君也不忘繼續(xù)加強業(yè)務學習，工作之余不斷完善自身的野生動植物的理論知識，不斷增強法律業(yè)務知識。在執(zhí)法中，她發(fā)現(xiàn)很多群眾并不是故意觸犯法律規(guī)定而進行野生動物交易，僅僅是因為覺得這個動物或者制品好看，往往在被查獲后都一臉悔恨和不理解，說自己是因為不知道法規(guī)才會犯錯誤。針對這種情況，尹君和同事在2018年創(chuàng)建和完善了以“城陽森林公安”公眾號為載體的森林法律法規(guī)科普工作平臺，針對執(zhí)法過程中遇到群眾最關心的問題和容易觸犯法律的盲區(qū)等方面，開展了一系列科普和法規(guī)宣傳工作，同時一有時間就深入學校和社區(qū)宣講野生動物保護的知識，切實提高了轄區(qū)群眾的認識。
每年的護鳥期，她都會主動要求參與到保護野生候鳥南遷的“凌晨行動”。為了及時抓獲盜獵者并且不“打草驚蛇”，和同事們要在凌晨三四點的山林里從非常陡峭的地方爬到山上，周圍都是低矮的灌木和枯枝，經(jīng)常腿上和手上會被擦出很多道血痕。蹲守過程中，身上摸再多的防蚊蟲花露水，也抵擋不住野外蚊蟲叮咬，甚至還獨自遇到過山林里的蛇。可當清除捕獵網(wǎng)具和親手抓住盜獵者時，那種成就感就足以抵去所有的艱辛和不易。尹君說：“我非常熱愛這份工作，在這份工作中我真切的感受到工作的意義和我的個人的價值，工作中的苦和累都是值得的。”
2022年是尹君從警的第五年，作為一名森林警察，她也許沒有救人于水火的豪邁，也沒有抓捕逃犯的灑脫，但是自從她穿上了這身警服成為一名預備警官時就堅定選擇了森林警察這一職業(yè)，堅守著全心全意為人民服務的初心，牢記守衛(wèi)青山綠水的使命。
走街串巷換來社區(qū)和諧群眾滿意
楊翔菲是城陽公安分局流亭派出所趙哥莊社區(qū)民警，2005年參加工作的她曾多次獲得優(yōu)秀公務員、個人嘉獎等榮譽。兩年前，從流亭派出所的內(nèi)勤民警到社區(qū)民警，她工作的“主戰(zhàn)場”也從派出所的辦公室轉(zhuǎn)移到了轄區(qū)的大街小巷。
作為流亭派出所第一位也是唯一一位女社區(qū)民警，楊翔菲在工作初期碰到了各種困難：到社區(qū)處理廣場舞噪音糾紛，被蜂擁而上的大媽們團團圍住，第一次感受到聲嘶力竭卻收效甚微的挫敗；上門調(diào)解家庭糾紛，卻被夫妻二人拒之門外，第一次感受到無所適從的低落；撥打反詐預警電話，被警惕性高的群眾當成違法犯罪分子，劈頭蓋臉一頓數(shù)落，第一次感受到工作帶來的委屈心塞；開展法制宣講、反恐演練，面對齊刷刷盯過來的眼睛，第一次嘗到了膽怯和無措的滋味......
面對社區(qū)工作的種種，讓曾經(jīng)敢闖敢做的楊翔菲有些不知所措，但是她偏偏有一股不服輸?shù)捻g性，不畏困難，跌倒了就一定要爬起來。去找經(jīng)驗豐富的前輩們請教，請他們分享社區(qū)工作經(jīng)驗，踏遍片區(qū)、走訪各個單位、場所以摸清社區(qū)情況，將落實上級布置的各項工作任務和一次次為群眾排憂解難當成與群眾溝通走近的法寶。從此一身警服，一本手冊，社區(qū)的街頭巷尾經(jīng)常看到她的身影，走訪入戶、調(diào)處糾紛也成了楊翔菲的日常工作縮影。包里厚厚的登記本是她最寶貝的東西，“東家長西家短”矛盾糾紛排查調(diào)解，流動人口、居住人口登記管理，商業(yè)網(wǎng)點、九小場所登記管理等等，本子里邊密密麻麻記錄的都是這些數(shù)據(jù)和信息。
擔任社區(qū)民警以來，她用不懈努力換來了社區(qū)的平安和諧，換來了群眾的滿意，她所管轄的轄區(qū)門店集中，老舊小區(qū)，平房院落較多，為了能夠全面掌握轄區(qū)動態(tài)，她常常深入轄區(qū)，走街串巷，與轄區(qū)群眾聊聊最近的轄區(qū)情況，普及法律知識，提高群眾防范意識。就在年前的一次日常的走訪中，轄區(qū)一家門店的群眾反映自己的電動自行車放在店門口被偷了，她馬上將群眾反映的情況記錄下來，后經(jīng)配合辦案民警不僅通過多方查找最后在轄區(qū)的一個無人小屋內(nèi)將被盜車輛找到，還依托扎實的群眾基礎，最終將盜竊電動車的嫌犯捉拿歸案，得到了轄區(qū)群眾的一致認可。
楊翔菲用自己的行動詮釋著女警的另一面——敏捷睿智，堅韌坦蕩，不怕苦更不怕累。
她是群眾眼中的“微笑警花”
楊曉芳是市公安局開發(fā)區(qū)分局人口管理服務大隊一級警長，從警18年來，她扎根基層，先后在車管、派出所、出入境等一線崗位工作。無論身處什么崗位，她都始終牢記初心使命，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，主動提升政治理論素養(yǎng)和服務群眾水平。工作之余，她通過刻苦鉆研，先后考取了國家三級心理咨詢師、對外漢語教師、團體沙盤游戲引導師等專業(yè)技能證書，利用所學服務于廣大民警。
楊曉芳在服務窗口工作十余年。在出入境窗口，把小窗口當作為民服務的大舞臺，認真踐行預約服務、證件郵寄、綠色通道、延時服務等便民利民措施，想群眾之所想，急群眾之所急，用一張笑臉、一句關懷溫暖著群眾的心，被群眾親切的稱為“微笑警花”。在管理境外人員時，她主動學習多國語言，積極與轄區(qū)內(nèi)的外國留學生和外企人員進行交流，及時掌握外籍人員的工作和生活情況，同時向外籍人員宣傳中國法律法規(guī)，提醒他們在中國境內(nèi)自覺遵紀守法。
楊曉芳是國家心理咨詢師，也是青島市公安局聘任的民警心理服務教官，曾多次被抽調(diào)參加各類心理健康服務。她結合窗口工作實踐，積極籌建分局的心理健康服務中心，起草了《窗口民警心理危機干預預案》，建立窗口民輔警的心理健康檔案，并定期回訪，及時做好窗口工作人員的心理疏導工作，幫助一線民警調(diào)適身心狀態(tài)，以積極的心態(tài)投入到為群眾熱情服務的工作當中。（青島日報/觀海新聞記者 梁超）
責任編輯：劉錕鋒
