青島日報社/觀海新聞1月28日訊 聚焦群眾多樣化、個性化服務需求，青島市大力推行社保卡就近辦、即時辦、掌上辦、自助辦、郵寄發卡等線上線下一體化服務，不斷提升辦卡服務效率和用卡服務體驗。截至2021年底，青島社保卡持卡人數達976.35萬人，多渠道簽發電子社保卡達600.78萬張。
即時發卡銀行網點636個，社保卡可“隨辦隨取”
目前，工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、青島銀行、青島農商銀行、招商銀行8家社保卡合作銀行的任意營業網點，均免費為市民提供社保卡申領、補換、掛失、解掛、密碼修改、注銷等全流程服務。社保卡申領的辦理時限一般為5個工作日。
為更好地滿足市民急需用卡需求，青島大力推行社保卡“即時辦”，市民在合作銀行即時制卡網點申領社保卡，可“隨辦隨取”，實現“一次辦好”。截至目前，全市即時制卡網點達636個，占全部網點的60%以上，基本覆蓋各區市重點區域，其中農業銀行、交通銀行所有網點已全部實現即時發卡。
“青島人社”微信公眾號點一點，社保卡可“郵寄到家”
為滿足異地或行動不便參保人用卡需求，有效降低疫情期間人員流動風險，市人社局會同社保卡合作銀行經過不斷探索和系統升級改造，創新推行社保卡“掌上辦”郵寄送達服務模式，實現服務“零跑腿”。
“掌上辦卡”流程：一是關注“青島人社”微信公眾號，進入“我要辦事—辦事大廳”，點擊“社保卡”，選擇“新卡申領”或“掛失補換”；二是登錄“青島人社”App，點擊“社保卡—實體社保卡”，選擇“新卡申領”或“掛失補換”；三是登錄工商銀行、農業銀行、建設銀行App，進入“電子社保卡”模塊，選擇“社會保障卡申領/補換”。以上三種方式均可在線申領社保卡，按照提示要求填寫個人相關信息和郵寄地址，選擇一家發卡銀行網點，提交后即可實現社保卡“郵寄到家”。收到卡后，需通過上述渠道激活社保卡的社保功能，金融賬戶激活需到發卡銀行網點辦理。
智能發卡終端85個，社保卡可“自助辦”
為滿足不同群體多樣化服務需求，市人社局會同社保卡合作銀行打造“社銀智能便民服務平臺”，將社保卡、參保登記、社保繳費、求職招聘等30余項人社服務拓展到銀行智能柜臺、24小時銀行及18個第三方App辦理。市民通過銀行智能柜臺可快速辦理社保卡，一般七八分鐘就能領到社保、金融兩個賬戶都已經激活的社保卡，比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單。通過智能服務終端還可辦理社保卡激活啟用、掛失與解掛、注銷、制卡進度查詢等業務。截至目前，全市已布設自助發卡智能終端85個，實現自助發卡6.9萬張。
特殊人群“上門辦”，少年兒童可家長“代辦”
為給老年人等特殊困難群體提供更加貼心暖心的服務，合作銀行網點主動開通綠色通道，提供現場咨詢、導辦指引、幫辦代辦等便利化服務，配備老花鏡、輪椅、醫藥箱等服務設施。對于本人不能到銀行網點辦卡的老年人、重度殘疾人等特殊群體，辦卡人親屬可到就近的銀行網點預約，銀行提供上門辦卡、社保卡賬戶激活等服務。
新生兒、兒童、在校學生需申辦社保卡的，可由監護人攜帶監護人及未成年子女的有效身份證件及監護關系證明，到就近的合作銀行網點代辦即可。也可登錄工商銀行、農業銀行、建設銀行App，通過“電子社保卡—社會保障卡申領—代未成年子女辦理”在線代辦社保卡。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）
附青島市社保卡咨詢服務電話
1 社保卡咨詢服務電話 12345或12333
2 工商銀行青島市分行咨詢投訴電話 85814510
3 農業銀行青島市分行咨詢投訴電話 85802911
4 中國銀行青島市分行咨詢投訴電話 81858236
5 建設銀行青島市分行咨詢投訴電話 68670530
6 交通銀行青島分行咨詢投訴電話 82958145
7 青島銀行咨詢投訴電話 81758541
8 青島農商銀行咨詢投訴電話 67782627
9 招商銀行青島分行咨詢投訴電話 82939053
青島市即時制卡網點明細請掃描二維碼查詢
責任編輯：劉聰聰
