政務服務窗口工作人員作風懶散，上班慢半拍，窗口服務提示不到位；夜間施工擾民，除了無證施工，個別合法施工證變“合法擾民證”；施工遺留土堆及大坑影響居民生活；世博園破敗不堪被游客吐槽……9月23日晚8時，第六期 《問政青島》直播節目播出，接受問政的是李滄區，參與問政的李滄區區委副書記、區長張友玉以及各部門負責人現場對這些問題做了答復。

打牌閑聊化妝政務服務窗口咋回事

離上班還有一分鐘，在李滄區世園街道便民服務中心內，幾名工作人員仍聚在一角玩撲克牌，這時有群眾前來反映某物業公司欠薪問題。在簡單詢問身后打牌的同事后，窗口工作人員表示這件事不歸他們管。下午上班后，只過了大約半小時，現場沒有了辦事群眾，幾名工作人員就又離開崗位扎堆閑聊。在李滄區浮山路街道黨群服務中心，9月16日上午9點，已經是上班時間，大部分電腦仍是黑屏，工作人員有的在閑聊，有的在看手機，有的正在對鏡化妝。 9月16日上午10點，李滄區行政審批服務大廳三樓一個辦事窗口前的電子服務牌顯示為暫停服務，可是窗口后就坐著工作人員，這樣的情況在李滄區行政審批服務大廳多有存在，為什么要放到暫停服務？一名工作人員解釋，可能時間長了就自動默認暫停了。去年青島發起了高效青島建設，給行政審批服務提出了更高的要求。 “我覺得問題的發生主要有兩個原因，第一個就是我們的工作人員服務意識和紀律意識不強；第二個原因是我們的領導管理不到位、監管不到位。”張友玉說，這些工作人員的行為犯了一個低級錯誤，當事人要問責，作為帶班領導、負責人也必須追責。下一步要從根上解決這個問題，要審視是制度不完善還是執行不到位。 “我覺得明天就會有明顯變化。 ”張友玉說。

夜間隨意施工擾民半年仍難停

不敢開窗，半夜驚醒，這是李滄區百通花園部分居民今年以來的鬧心生活，鬧心的原因來自于與小區一路之隔的工地。居民告訴記者，從今年三四月份開始，旁邊的龍湖春江天境項目進入了白加黑施工模式，從此晚上就基本告別了安靜。9月16日晚上11點，這處工地燈火通明、機器轟鳴。在工地北側出入口，每隔十幾分鐘就有混凝土攪拌車駛入，聲音在夜色中格外突兀。按照規定，建筑工地在晚10點至早6點之間進行夜間施工，須事先取得生態環境部門頒發的夜間施工許可，未取得許可施工屬于違法行為，由綜合行政執法部門進行查處。

李滄區綜合行政執法局值班人員說這處工地有夜間施工許可，而在市生態環境局官網當天的夜間施工許可名單中，并沒有龍湖春江天境項目的身影。 9月17日公布的當日夜間施工許可中依然沒有該項目。 18日凌晨2點，記者又一次來到工地，現場一派繁忙，敲擊聲、混凝土澆筑聲此起彼伏，穿透力極強，一款分貝測試軟件顯示，現場噪音最高達到84分貝。當天凌晨，記者多次向李滄區綜合行政執法局投訴，仍沒有執法人員到場處理。

近3個月來，有關李滄區夜間施工擾民的投訴多達2068條，算下來平均每天的投訴就有20條。“這里邊最核心的問題是我們的工作人員不作為甚至亂作為，不作為是在有群眾投訴必須按規定時間趕到；亂作為是既然沒發施工許可證，為什么讓工地施工？在處置上也有問題，按照規定沒有發施工許可證，你施工了，就是違法施工，就必須馬上停工。 ”張友玉現場說，按規定晚上施工不能高于55分貝，如果高于55分貝，有施工許可證也要停工，所以根本問題就是執法不嚴。 “我覺得還是要建立一整套完善的科學機制，不能把這種事的解決辦法靠在某個人身上或者幾個人身上，我們回去研究一個科學的機制，一個常態化、常效化的機制，確保這種事情不再發生。 ”張友玉說。

施工遺留“山頭”何時不再擋路

在李滄區遵義東路和景平路路口，一座占地20多畝、高達十多米的大土堆，突兀地夾在周圍居民住宅區中，遠遠望去儼然一座小山，雨水沖下的泥土已經沖破圍擋占領了人行道，行人只能走車行道。周圍居民說，這個土堆在這里已經超過3年，現在有一部分已經開始清理，但只是城陽區的部分，李滄區的這一部分遲遲未動。“我們每年都為了這個渣土堆投入二三十萬元，又要買草種子，又要買綠網，還要安排人覆蓋。 ”李滄區湘潭路街道辦事處工作人員說。

同樣的問題出現在中南世紀城三期附近，土堆距離居民樓只有十幾米遠，上面雜草叢生，建筑垃圾、生活垃圾隨處可見，土堆頂部立著一塊牌子，寫著“城市建設用地內禁止開荒種地”。對于這個土堆的形成，湘潭路街道辦事處工作人員給出了明確的答案，背后是停滯長達3年的唐山路打通工程。在賓川路以東、金水路以南還有一個長滿雜草的大土堆，旁邊還有一個十多米深的大坑，整個區域占地達到100畝，這片區域是青島市第八人民醫院東院區所在地。按照當時的計劃，醫院本該在今年竣工，為何還是個大土堆呢？青島市第八人民醫院工作人員介紹，李滄區政府為了開發地下空間，要建設負三層到負六層，早在2018年10月醫院就完成了地下一、二層的建設，將工程移交給李滄區，沒想到去年李滄區提出地下不再建設，要把工程移交回醫院。這樣一來，工程需要重新辦理規劃，一切退回起點。

土堆各有故事，但背后是項目的停滯、安全的隱患以及居民的不便。那么這些城市中的“山頭”何時能被攻克呢？ “這幾個土堆問題確實存在，它們的形成可能有很復雜的歷史原因，但是既然已經形成了，我們現在就研究怎么解決。 ”張友玉說，這個問題的解決目前不好說具體的時間，相關部門初步進行了摸底，因為牽扯到資金的問題、交通組織的問題和環保的問題，他們回去總體策劃盡快給出解決辦法。對于第八人民醫院東院區什么時候能竣工，李滄區副區長劉學輝答復，他們已于本月與八醫完成移交工作，下一步將由八醫負責施工，爭取早日讓項目建成。

世博園重新開放游人抱怨吐槽不斷

2015年世園會落幕后，占地187公頃的世博園對外開放，但是打開各大點評軟件，類似“不要去”“很失望”的留言屢見不鮮。重新開放之后，設施衰敗、多個場館大門緊閉，當然少不了游人的抱怨。記者體驗發現，鮮花大道不見鮮花；水系只剩下一片空空的河道，最深的有四五米深，沒有明顯的警示標志；美食廣場只有一家營業，只有餛飩和面條；游客服務中心大門緊閉，貼上了封條；多數展館都是關閉的，只能看看外面的建筑……

面對世博園內存在的問題，主持人問張友玉：“如果你是游客，會給世博園打幾分？ ”張友玉回答：“我給世博園打零分，如果我不是作為區長，我絕對不會到世博園去。 ”

“世博園現在和李村河公園相比沒有區別，世博園目前最關鍵的問題是要有特色，要有吸引人的地方。 ”張友玉說，要解決這個問題，第一要招商引資，找一些專業的機構，我們前期也進行過相關工作，和英國的VTP、樂高、華僑城、方特等都進行過對接。我們希望能和專業的機構合作，提高世博園的核心競爭力，從而引進客源。第二考慮跟旅行社合作，跟熱門的景點合作，通過掛大靠強這種方式來引流，而不是創流。只靠投入，沒核心競爭力，投入基本就收不回來，沒有收益就不敢投，就成了一個惡性循環。

問政節目中也透露，世博園的運營之前并不在李滄區，去年世博園被多家媒體曝光之后，今年1月份才由李滄區接手。所以，世博園如今的狀況，并不能完全歸咎于李滄。張友玉在問政中非常坦誠、實在地解釋了其中的原因。 “招商引資是一個長期的過程，世博園的債務超過百億，每年的財務成本就將近8個億，我們所有談的合作伙伴一聽這個債務就基本不敢往下談了。 ”張友玉說，合作機構首先會算賬，投進怎么能回收成本？還有一個方案，就是說把債務甩給政府，但這個方案很難讓政府接受，所以這里邊有個博弈的過程。張友玉說，李滄區才接手世博園9個月，希望社會公眾給他們一點時間，他們努力做好，讓社會公眾滿意。（觀海新聞/青島早報記者孫啟孟 實習生 任執政 逄培培 孫珺）

責任編輯：程雪涵