青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月23日訊 今天上午，青島市城市管理局“星期三問(wèn)城管”之12319熱線(xiàn)處長(zhǎng)接線(xiàn)日活動(dòng)如期舉行，青島市綜合行政執(zhí)法支隊(duì)園林與環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李建設(shè)作為上線(xiàn)嘉賓，就“園林綠化執(zhí)法主題”同市民溝通交流。此次活動(dòng)采取“四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)大聯(lián)動(dòng)”的形式開(kāi)展——熱線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)解答、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處置、整改現(xiàn)場(chǎng)集中觀摩、交流現(xiàn)場(chǎng)多方參與。進(jìn)一步敞開(kāi)城管大門(mén)、倡導(dǎo)多元共治、共同守綠護(hù)綠。
熱線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)解答
“我家窗外的樹(shù)木擋光嚴(yán)重，物業(yè)不讓砍伐，我可不可以移走它？”，“我們小區(qū)里有些居民圈占、硬化公共綠地，是不是違法？你們快來(lái)處理一下吧。”9點(diǎn)剛過(guò)，市民的電話(huà)就陸續(xù)打入熱線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，李建設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)同市北區(qū)綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng)范震、李滄區(qū)綜合執(zhí)法局劉國(guó)忠處長(zhǎng)一道，就毀樹(shù)毀綠投訴、加強(qiáng)執(zhí)法處罰、開(kāi)展綜合整治等話(huà)題與市民進(jìn)行交流探討，解答疑惑、聽(tīng)取意見(jiàn)。從9時(shí)至11時(shí)，共接聽(tīng)反映園林綠化執(zhí)法相關(guān)工作問(wèn)題17件。其中，問(wèn)題投訴類(lèi)14件、咨詢(xún)建議類(lèi)3件。特別是一位關(guān)心城市綠化的熱心市民，還提出了“廣泛普法宣傳、加大巡查力度、依法下達(dá)責(zé)改、突出整治重點(diǎn)”的優(yōu)秀建議。
問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處置
對(duì)接線(xiàn)期間市民投訴舉報(bào)的問(wèn)題，12319熱線(xiàn)第一時(shí)間通過(guò)數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)相關(guān)責(zé)任部門(mén)辦理落實(shí)。上午9時(shí)40分左右，市民秦女士打電話(huà)反映小區(qū)外存在毀綠種菜違法行為，李建設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)情況迅速作出判斷，認(rèn)為是可以馬上就辦的問(wèn)題，立即指派大隊(duì)執(zhí)法人員會(huì)同轄區(qū)執(zhí)法中隊(duì)趕往問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，迅速處置。11時(shí)左右，轄區(qū)中隊(duì)長(zhǎng)打來(lái)電話(huà)，報(bào)告毀綠種菜問(wèn)題已基本處理完畢，之后12319熱線(xiàn)工作人員又連線(xiàn)秦女士，秦女士對(duì)綜合執(zhí)法部門(mén)馬上就辦的工作效率和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)給予了高度評(píng)價(jià)。對(duì)本次上線(xiàn)過(guò)程中反映的其他問(wèn)題，如情況相對(duì)復(fù)雜或路程相對(duì)較遠(yuǎn)等，園林與環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)采取將其納入“重點(diǎn)問(wèn)題庫(kù)”的辦法，進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，并分三步包案督辦。第一步，按照屬地管理原則，靶向明確，壓實(shí)責(zé)任；第二步趕赴現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同區(qū)市局共同會(huì)診把脈，研究解決辦法；第三步，事后歸納總結(jié)，形成案例。堅(jiān)決做到第一時(shí)間分解任務(wù)、第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)督辦、第一時(shí)間辦結(jié)反饋，切實(shí)提高工作成效和群眾滿(mǎn)意率。
整改現(xiàn)場(chǎng)集中觀摩
在接聽(tīng)熱線(xiàn)的同時(shí)，市城市管理局組織市北區(qū)綜合執(zhí)法局、雙山街道辦事處、雙山街道執(zhí)法中隊(duì)、延安路街道執(zhí)法中隊(duì)、多個(gè)小區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)公司代表等，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了大山寶城小區(qū)內(nèi)的占綠毀綠問(wèn)題整治成效。在街道、社區(qū)、物業(yè)的有序規(guī)劃、逐步整治，小區(qū)居民的共同參與下，整治后的小區(qū)面貌煥然一新，原來(lái)圈占綠地、種植蔬菜、堆滿(mǎn)雜物的散亂地塊，變成了居民休閑娛樂(lè)的小花園、小廣場(chǎng)和垃圾分類(lèi)處置站，整潔、舒適、宜居的居住環(huán)境得到居民的稱(chēng)贊和認(rèn)可。
交流現(xiàn)場(chǎng)多方參與
現(xiàn)場(chǎng)觀摩結(jié)束后，大家來(lái)到了雙山街道大山社區(qū)會(huì)議室進(jìn)行座談交流，園林與環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)張振宇首先介紹了今年全市園林綠化執(zhí)法工作情況，存在問(wèn)題和下步打算。隨后，與會(huì)人員各抒己見(jiàn)，暢談守綠護(hù)綠，從小區(qū)整治前后感受談到培養(yǎng)愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)，從發(fā)揮居民監(jiān)督作用聊到環(huán)境共治共享，還對(duì)城管執(zhí)法工作提出了部分意見(jiàn)建議。最后，與會(huì)人員均表示，將大力發(fā)揮本職作用和公眾責(zé)任，共同做好毀樹(shù)毀綠問(wèn)題治理工作，為擦亮園林城市品牌、為打造青島“方便、溫馨之城”貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
據(jù)悉，2020年市城市管理局圍繞城市品質(zhì)改善提升中心工作，總結(jié)近年來(lái)青島城市綠化違法問(wèn)題特點(diǎn)及市民重點(diǎn)訴求，組織開(kāi)展了“青島市園林綠化執(zhí)法規(guī)范提升行動(dòng)”。行動(dòng)按照“嚴(yán)格控新、有序治舊、重點(diǎn)解難”的總體思路，加強(qiáng)日常防控，嚴(yán)厲打擊新生涉綠違法行為；對(duì)涉綠問(wèn)題集中居民小區(qū)有計(jì)劃地綜合治理；整治解決市民反映強(qiáng)烈的涉綠熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
一是嚴(yán)格控新，針對(duì)涉綠違法問(wèn)題的季節(jié)性、易發(fā)性和反復(fù)性特點(diǎn)，組織各區(qū)市綜合執(zhí)法力量加強(qiáng)日常巡查防控，并充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)公司作用，增強(qiáng)基層部門(mén)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)厲查處各類(lèi)新生涉綠違法行為；截至8月底，全市已立案查處涉綠違法案件140件，罰款15.66萬(wàn)元；二是有序治舊，組織對(duì)涉綠問(wèn)題集中的居民小區(qū)進(jìn)行排查，并結(jié)合我市老舊樓院改造、違法建設(shè)治理、物業(yè)行業(yè)整治等，合理確定年度內(nèi)居民小區(qū)治理計(jì)劃，對(duì)居民小區(qū)內(nèi)占綠毀綠、私搭亂建、占用場(chǎng)地通道等多種違法問(wèn)題一并治理，截至8月底，全市已整治居民小區(qū)內(nèi)占綠毀綠問(wèn)題1397處，清理或恢復(fù)綠地面積31645平方米；三是重點(diǎn)解難，切實(shí)推進(jìn)市民訴求涉綠重點(diǎn)問(wèn)題查處整改，對(duì)市民通過(guò)12319熱線(xiàn)和12345熱線(xiàn)反映，以及“三我”活動(dòng)期間相關(guān)媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)留言的各類(lèi)涉綠問(wèn)題進(jìn)行梳理，篩選出市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展了集中整治攻堅(jiān)和專(zhuān)項(xiàng)檢查督導(dǎo)行動(dòng)，逐件分析研判、督導(dǎo)查處整改，目前已整改完畢市民反映強(qiáng)烈的320余件圈占?xì)ЬG問(wèn)題。
市城市管理局還堅(jiān)持在園林綠化執(zhí)法工作中落實(shí)“開(kāi)門(mén)辦城管”理念和“增進(jìn)協(xié)同性”要求，一是在今年槐花盛開(kāi)之前，專(zhuān)門(mén)制發(fā)通知，在槐樹(shù)集中區(qū)域發(fā)放《致廣大市民的一封信》6000余份，并派員參加電視臺(tái)《有話(huà)大聲說(shuō)》節(jié)目，在槐花采摘問(wèn)題上主動(dòng)發(fā)聲，廣泛動(dòng)員廣大市民共同抵制采摘槐花等不文明行為。二是主動(dòng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，與市行政審批服務(wù)局初步建立了市級(jí)園林綠化許可告知機(jī)制。對(duì)已抄送告知的23處綠化施工項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)樹(shù)木遷移情況進(jìn)行跟蹤核查。
下一步，市城市管理局將繼續(xù)加大力度，加快推進(jìn)對(duì)居民小區(qū)內(nèi)圈綠占綠的整治進(jìn)度，為城市品質(zhì)的改善和提升貢獻(xiàn)力量。對(duì)新出現(xiàn)的違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)厲處罰，立即整改，堅(jiān)決不允許此類(lèi)行為繼續(xù)發(fā)生和蔓延；對(duì)城區(qū)老舊樓院內(nèi)已延續(xù)多年的問(wèn)題，以及現(xiàn)實(shí)中居民小區(qū)內(nèi)已形成多處，涉及違法居民數(shù)量較多的，將繼續(xù)結(jié)合各相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展，實(shí)施綜合治理，逐步徹底整治；對(duì)整治后繼續(xù)回潮反復(fù)，以及新問(wèn)題屢查不改的，將考慮將違法者納入城市管理領(lǐng)域信用體系，予以失信聯(lián)合懲戒。
據(jù)悉，青島市城市管理局“星期三問(wèn)城管”活動(dòng)將于9月30日如期舉行，下期活動(dòng)將圍繞“市政公用執(zhí)法”主題開(kāi)展，屆時(shí)，市綜合行政執(zhí)法支隊(duì)市政公用執(zhí)法大隊(duì)的主要領(lǐng)導(dǎo)將在線(xiàn)接聽(tīng)問(wèn)題，答復(fù)群眾訴求。（青報(bào)全媒體記者 傅春曉 通訊員 曲文鵬）
責(zé)任編輯：李婧菲
