青島日報社/觀海新聞1月17日訊 今天，為期40天的2022春運拉開序幕，這也是青島航空轉場膠東國際機場后迎來的首次春運。春運期間，青島航空將在做好疫情防控的基礎上，增開青島—池州—重慶，重慶—郴州—揭陽，長沙—西昌—大理，哈爾濱—長沙—呼和浩特，哈爾濱—常州—成都，西雙版納—麗江等多條航線，加強服務保障，進一步提升旅客的獲得感、幸福感、安全感，努力為廣大旅客創(chuàng)造暖心的春運出行體驗。

考慮到春運期間航班多、旅客多、行李多等現(xiàn)實情況，青島航空秉承“真情服務，暖心春運”的信念，結合膠東機場運行現(xiàn)狀，新增設3個值機柜臺，優(yōu)化流程，提升效率。同時，加強對航延酒店、擺渡車、航延餐食、防疫物資、值機設備等各類相關保障項目的準備和檢查，確保設備資源充足和正常；加強和機場單位的協(xié)同聯(lián)動，做好服務提示與監(jiān)管，整合地面保障資源，通過合理調配地面保障設備、物資和人員，促使資源使用最大化。

在多措并舉確保航延信息及時對客公示，積極協(xié)助旅客辦理客票退改事宜，做好對老幼病殘孕等特殊旅客關懷的基礎上，針對當前疫情反復的現(xiàn)狀，按照防疫工作要求，青島航空在多個服務環(huán)節(jié)對旅客做好個人防護作出溫馨提示，并多渠道發(fā)布疫情防控提示和疫情客票政策。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 馬瀟 趙作溫）

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