青島日報社/觀海新聞1月12日訊 為讓老人安全乘車，一輛公交車放慢速度“尾隨”七旬老人100多米；乘客行動不便，公交駕駛員下車將其背下車……青島街頭，這暖心一幕幕彰顯城市文明，傳遞了正能量。
老人趕車，駕駛員放慢車速“尾隨”100多米
一位七旬老人乘坐城運控股公交集團市南巴士26路公交車出行時，見車輛即將到站，小跑著趕車。當班駕駛員王昌委發(fā)現(xiàn)后，放慢車速，跟隨其100余米后緩緩進站，以真情服務(wù)守護老人安全出行，溫暖了島城的冬日街頭。
1月5日上午，王昌委像往常一樣駕駛車輛由寧夏路永嘉路發(fā)往東平路站點。車輛行至觀城路站附近時，他觀察前方路況，發(fā)現(xiàn)人行道上一位七旬老人突然隨車輛行進跑了起來。“當時，老人一邊歪頭看車，一邊小跑著追趕，我感覺她應(yīng)該是要坐這班車。”王昌委說，老人看起來70多歲，天冷路滑，腳步不穩(wěn)極易摔倒。為了讓其注意安全、放心慢行，他緩踩剎車、放慢車速，默默地跟在老人身后行駛了100多米，直至進站。
一場有愛的無聲跟隨，不僅打動了老年乘客的心，讓其連聲道謝，也感動著現(xiàn)場市民。一位熱心市民更留言表示，王昌委的暖心之舉讓其切實感受到了公交駕駛員的高素質(zhì)和暖服務(wù)。對此，王昌委表示：“關(guān)注乘客所需，為他們提供及時必要的幫助是我的職責(zé)，沒想到乘客會把這樣一件小事放在心上。”王昌委說，他會將乘客的鼓勵記在心里，堅持以高品質(zhì)服務(wù)溫暖每一位乘客的出行路，與廣大市民一路相伴。
老年乘客行動不便，公交駕駛員背下車
1月8日上午，城運控股公交集團李滄巴士公司9路線駕駛員高文寶在行車途中發(fā)現(xiàn)一位老人行動緩慢上車吃力。他立即上前攙扶，并幫他安排好座位。老人下車時，高文寶又將他背下了車，這暖心一幕贏得了車內(nèi)乘客點贊。
8日上午，高文寶駕車由勝利橋站發(fā)往百通馨苑站方向。10時13分左右，車輛行駛至李村公園站時，一位拄著拐杖的老人慢慢向公交車走來，見其準備上車，高文寶立刻解開安全帶，下車將老人攙扶上車，然后給老人安排了靠近駕駛室的座位，以便在行車過程中能夠隨時觀察到老人狀況。10時30分左右，車輛到達終點站百通馨苑，老人拄著拐杖準備下車。“大爺別急，我扶您下車。”高文寶一邊提醒，一邊迅速來到老人身邊，將其從座位上扶了起來。來到前門處，高文寶嘗試扶著老人下車，但由于老人穿著的衣服太多，嘗試了幾次都沒將老人扶下來。“來，我背您下車吧。”高文寶半蹲下身，小心翼翼地背起老人，將老人背到了路邊安全處。高文寶的暖心舉動讓老人感動不已、連聲道謝。
老人走遠后，高文寶返回車廂繼續(xù)駕車前行。這一幕也讓車內(nèi)乘客王先生十分感動：“老人腿腳不方便，駕駛員照顧老人既耐心又細心，為他點贊！”
據(jù)了解，高文寶服務(wù)周到、待人熱情，在行車過程中多次幫助特需乘客上下車，收到的表揚信、表揚電話特別多。“人人都有需要幫助的時候，看到有人需要幫忙，就上去幫一把，換做其他人也會這樣做的。”高文寶說。
乘客新買的衣服丟在車廂，駕駛員拾金不昧獲贊
1月8日，市民韓女士的丈夫帶著一封感謝信，來到城運控股公交集團膠州巴士公司澳門花園場站，對八路隊216路駕駛員程付友拾金不昧的行為表示感謝。
原來，1月7日下午，程付友收車打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一個裝著衣服的袋子。他趕緊拿到澳門花園場站調(diào)度室上交路隊。工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，袋子里裝著兩件嶄新的衣服，但并沒有找到失主的聯(lián)系方式，只好將物品登記后暫存。第二天，韓女士來到調(diào)度室，詢問是否有人撿到自己丟失的袋子。根據(jù)她提供的信息，工作人員拿出了這個裝有衣服的袋子。“對對對，就是這個，這是我剛買的衣服。”辦理完交接手續(xù)后，韓女士向工作人員連連道謝。
據(jù)韓女士介紹，春節(jié)臨近，她去商場購買了兩件準備過年的新衣服，卻不慎在下車時落在了公交車上。多虧駕駛員拾金不昧，丟失的衣服找了回來。她特意手寫了一封感謝信，委托丈夫送到場站。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員韓堯鈺 王正宇 高逄緒）
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