不動產是市民最大的資產。今年以來，市自然資源和規劃局堅持精細管理、創新服務、統籌推進，推動不動產登記便利度、快捷度全面提升。

一、創新服務，推進“一次辦好”

全市65類不動產登記業務“一網通辦”，70%業務“一小時辦結”，98%業務“當日辦結”。一是“一窗辦”。全面融合不動產登記與稅收征管系統，申請人在同一窗口即可完成不動產登記申請、涉稅申報、繳稅繳費及領取不動產權證書全部業務。二是“協同辦”。二手房轉移登記過程中，購房人“只進一扇門、只提一次申請、只打一次勾”，就可以同步完成用水、用電、供氣、供暖、電視、寬帶、便民卡等7項業務。三是跨區域辦。打通異地受理、遠程辦理等環節，在全省率先實現不動產登記“全省通辦”“跨省通辦”，同一登記事項在不同地區間無差別受理、同標準辦理，“多地跑”“折返跑”成為歷史。四是“延伸辦”。與金融機構、公證機構、開發企業共建260余個遠程服務網點，覆蓋青島全域，申請人辦理貸款、公證或購房業務時，可以直接在金融機構、公證機構或開發企業現場辦理不動產登記。五是“一證辦”。對已辦理預告登記的新建房屋轉移登記，依托電子簽名技術實現材料電子化，申請人無需攜帶紙質材料，只需出示身份證或電子身份證，即可辦理不動產登記。

二、增存并舉，解決問題產權

突出抓好城鎮居民住房產權歷史遺留問題化解工作，解決存量與杜絕新增“兩手抓、兩手硬”。一是全面深入摸排。成立了市級工作專班，嚴把歷史遺留問題審核認定關口，持續健全完善問題臺賬。二是創新政策。針對影響產權登記的責任主體缺失、規劃手續不全、建設時點不明等問題，在責任主體補位、建設時點認定、規劃核實補辦、消防安全評估、涉稅手續辦理等方面大膽突破，為問題化解掃清了障礙。三是實行“管辦分離，并行辦理”“證繳分離”。對無法及時完成竣工驗收、欠繳土地出讓價款、稅費，整改難度較大、期限較長的問題產權項目，邊完善手續、邊追繳欠款、邊辦證。全市203個住房產權歷史遺留問題項目具備轉移登記條件，涉及居民6.56萬戶。四是推行不動產登記“交房即可辦證”常態化。明確“交房即可辦證”常態化服務工作流程，實行不動產登記前端與住房城鄉建設部門同步關聯、結果互認，后端與稅務部門深度融合、一體服務，把登記窗口前移至新建商品住房樓盤交付現場，一次完成交房、辦證，從根本上解決交房、辦證不同步問題。今年以來，25個項目實現“交房即可辦證”，惠及居民1.25萬戶。

三、規范管理，夯實工作基礎

在標準建設、信息共享、咨詢服務、評價監督等不動產登記規范化建設方面持續發力，為進一步提升不動產登記效能奠定堅實基礎。一是“統一式”標準。制定《青島市不動產登記操作規程（試行）》《青島市不動產權籍調查成果審查規程（試行）》，進一步統一完善全市不動產登記申請要件、辦理流程及審核要點，形成了環環相扣、步步咬合、高效運轉的“鏈條式”工作機制。二是“集成式”共享。打破“信息孤島”，會同稅務、財政、住房城鄉建設等19個部門，共享利用自然人身份、統一社會信用代碼、婚姻登記等67項信息，凡可通過信息共享獲取的不動產登記材料，無需企業和群眾再自行提交。三是“一線式”咨詢。將全市不動產登記咨詢熱線整合為0532-82660001一個號碼，切實方便企業和群眾咨詢不動產登記事宜。四是“閉環式”機制。通過“好差評”“12345”熱線電話、微信公眾號等線上線下評價投訴渠道，建立起評價、反饋、整改、監督全流程閉環工作機制，形成企業和群眾積極參與、社會各界廣泛評價、登記部門及時改進的良性互動。

責任編輯：劉聰聰