青島日報社/觀海新聞12月12日訊 在青島公交車上，如果不小心丟了現金、手機等貴重物品，很大概率上是能失而復得的。這主要得益于青島公交先進的智能調度系統和青島人拾金不昧的傳統美德。
智能公交調度系統顯威力，丟的背包分分鐘找回
“太感謝你們了！咱們的公交系統越來越先進了，工作人員熱心，工作效率也高，丟在車上的東西分分鐘找回啊！” 12月9日上午，青島真情巴士集團薛家島樞紐站調度室內，市民薛女士接過失而復得的3350元現金，握著保潔員李麗的手十分激動。
原來，當日上午，薛女士在秀蘭禧悅山站乘坐發往薛家島樞紐站方向的真情巴士31路公交車。9:39，薛女士在金石國際廣場站下車時，匆忙中將裝有3350元現金的背包落在了公交車上。剛下車不久，薛女士便意識到背包落在了車上，急忙撥打真情巴士客服熱線求助。
客服熱線工作人員了解情況后，根據薛女士提供的線路走向及時間點，將目光鎖定在了徐峰駕駛的魯BP6720號車上，并第一時間與現場調度薛海燕取得聯系。由于徐峰正在執行營運任務無法接聽電話，薛海燕通過車載機發送了語音提示。收到信息后，徐峰利用停車間隙，果真發現了薛女士丟失的背包。10:02，徐峰駕駛車輛駛入終點站，將車輛停穩后把背包交給了保潔員李麗，讓她代為轉交失主。
10:05，薛女士匆匆趕到薛家島樞紐站調度室，一進門便看到了自己遺失的背包。確認身份信息后，李麗將背包交還給薛女士。
司機撿到包貼心歸還，乘客手寫表揚信稱贊“青島人的驕傲”
近日，市民李女士將一封手寫的表揚信送到真情巴士定制班車駕駛員柴方友手中，感謝其同事王增波拾金不昧的暖心之舉。
根據李女士表揚信中的描述得知，12月4日晚，李女士的媽媽乘坐真情巴士由海爾工業園4.0發往青島北站的定制班車，由于攜帶物品較多，下車匆忙，不慎將一黑色小包落在了車上。定制班車駕駛員王增波在回到終點站對車廂進行檢查和清理衛生時，發現車座旁邊有一個黑色背包，包內有現金50元及身份證、社保卡等重要證件，但是沒有失主的聯系方式。王增波立即將信息上報給調度人員，擔心失主著急，他又向集團客服中心進行了報備。恰巧此時，李女士通過撥打真情巴士服務熱線與客服中心取得聯系。雙方約定，由當班駕駛員柴方友次日將包捎到李滄區政府站交接。
12月5日18時30分，李女士在李滄區政府站取回了母親的包，并將一封手寫的表揚信交給了柴方友。表揚信中說：“師傅們能有如此表現，與貴單位的教育和熏陶是分不開的，貴單位能培養出這樣優秀的員工，亦是我們青島人的驕傲！”
駕駛員拾金不昧，失主送來錦旗致謝
12月10日，西海岸新區市民尚女士將一面印有“熱情服務素質好 拾金不昧品德高”的錦旗，送到城運控股交運西海岸溫馨巴士四路隊，點贊駕駛員周茂華拾金不昧的高尚行為。
12月5日中午，周茂華駕車運行至梁家莊站，例行對車輛打掃衛生時發現車內座椅夾縫中有一部蘋果手機。由于手機屏幕鎖屏，無法聯系到失主。“我車上發現了一部手機。”周師傅連忙將這一情況電話告知當班調度員，并說明手機型號及顏色，隨后便繼續執行運行任務。
“你好，我剛才乘坐206路公交車丟失了一部手機，麻煩幫我問一下駕駛員師傅有沒有撿到，謝謝！”周茂華打完電話15分鐘左右，尚女士也急匆匆地來到了調度室，焦急地詢問著。經過進一步核實確認，這部手機就是尚女士的。得知駛員正在運行任務，尚女士表示可以到郝家石橋站等待。隨后，調度員通過車載智能調度與周茂華取得聯系。手機最終完璧歸趙。
“手機里面有很多重要的工作信息，丟了很麻煩。真的特別感謝駕駛員的拾金不昧。”為了表達謝意，尚女士特意訂制了這面錦旗。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 賈佑玲 薛穎 封建霞）
責任編輯：劉聰聰
