青島日報社/觀海新聞11月22日訊 11月20日，日日順供應鏈搬家服務項目啟動會在青島舉行。現場，日日順供應鏈創新性推出行業首個“拆、包、搬、裝、理、消、養”全場景一站式搬家服務，并提出“134”誠信服務承諾。區別于傳統搬家服務企業物理意義上的空間搬運，日日順供應鏈提供的一種全程無憂的搬家服務體驗，為用戶打造的是一種高品質生活方式，為行業新賽道發展指明了方向。
啟動會現場，日日順供應鏈網絡平臺總經理范宣勇、日日順供應鏈副總經理楊曉衛，以及來自青島搬家協會會長單位的劉孝軍、孫立彥等領導嘉賓出席。
日日順供應鏈搬家服務項目啟動會在青島舉行
首創全場景一站式搬家服務 顛覆行業傳統經營模式
帽子、鞋子、冰箱、洗衣機、電視……小到衣服首飾，大到家電家具，還有廚房玻璃易碎品、綠植寵物等，搬家對很多人來講，都是一件麻煩事。為給用戶帶去省心、無憂的搬家服務體驗，日日順供應鏈創新性推出行業首個“拆、包、搬、裝、理、消、養”全場景一站式搬家服務，不僅顛覆了傳統搬家服務企業的經營模式，更以獨有的3大差異化服務優勢，為行業的轉型升級提供了一個新的參考方向：
第一是全流程一站式。傳統搬家服務公司往往缺乏家電、家具等拆裝的專業能力，服務效率低下且易產生貨損。借助大件物流經驗、智慧物流技術和全場景的生態資源，日日順供應鏈能為用戶提供客廳、廚房、陽臺等不同家庭場景的大件拆裝、物品分類打包、家電移機、全程搬運、物品還原、整理歸納、保潔等全流程一站式搬家服務。
第二是全場景覆蓋。依托遍布全國的觸點網絡布局，日日順供應鏈打通線下體驗中心、線上到家APP等多個渠道，實現需求零盲區快速響應、按約上門。而所有日日順供應鏈場景服務師上崗前都會進行專業的技能與服務培訓，經考核合格后才能上崗，確保服務水平的專業化。
第三是全周期服務。在場景物流模式下，日日順供應鏈對搬家服務進行場景延伸，不再局限于單純的搬、運，而是在與用戶交互中洞察到對家電清洗、家居除醛、家電維修、水電檢測等場景的需求，為其提供個性化定制的全生命周期服務及方案，大大提升用戶體驗。
推出“134”誠信服務承諾 保障用戶高品質搬家體驗
隨著城市人口的流動性增大以及換房租房的頻率上升，搬家已經成為生活服務中不可缺少的一部分。但由于行業內搬家公司數量眾多、服務參差不齊，無統一的服務標準，導致普遍存在“收費混亂、暴力搬運、物品丟失、搬家師傅不專業”等難題，使得用戶最佳體驗難以實現和保障。為此，日日順供應鏈推出“134”誠信服務承諾，為用戶打造透明化、可視化、主動化的全流程誠信服務體驗，真正做到讓用戶稱心、放心。
具體而言，“134”誠信服務承諾包括“全場景一站式服務、3大承諾、4大保障”：“全場景一站式服務”是指基于學生、上班族、普通家庭、高凈值家庭、政府企業五類用戶群體對搬家服務的差異化需求，日日順供應鏈提供便捷搬家、順心搬家、精品搬家、企業搬家四類場景方案；“3大承諾”是指“臨時加價免運費”、“亂收費免運費”、“暴力搬運免運費”；“4大承諾”則是“24小時專屬管家1V1主動服務、及時響應，用戶能隨時隨地了解服務進度”、“明碼標價，收費透明看得見”、“專業場景服務師采用專業設備，全方位保障物品防護”、“服務期間發生貨損72小時理賠”，從多方面監督和保障用戶的高品質搬家體驗。
本次發布的的搬家服務可定義為日日順供應鏈在場景物流模式下的全新裂變。表面來看，日日順供應鏈為用戶提供的一站式搬家場景方案，實際上是為用戶美好生活體驗打下基礎。相較于傳統搬家行業的“搬、包、送、放”服務，日日順供應鏈則是發起新一輪用戶交互，與生態方構建起一個開放的場景生態平臺，賦能搬家行業實現跨越式發展。日日順供應鏈相關負責人表示，接下來，日日順供應鏈將結合觸點交互、聯合物業、電商平臺、房產中介、政企業等資源方搭建共創共享的搬家場景生態平臺，并以青島為試點逐漸向全國復試，不斷升級搬家服務能力迭代場景方案，創用戶最佳體驗的同時，實現多方共贏的正向價值循環。
“搬家星選日日順，無憂省心日日順。”日日順供應鏈相關負責人表示，隨著物聯網時代用戶需求愈發多樣化、個性化，日日順供應鏈將繼續沿著場景物流的方向，整合行業優質生態方資源，持續賦能用戶提供可體驗、可迭代的搬家服務方案，提升居家生活服務品質，開啟搬家服務行業的新一輪變革。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
責任編輯：劉聰聰
