青島日報社/觀海新聞11月18日訊 在位于青島西海岸新區(qū)的海爾智家中德滾筒洗衣機工廠,一臺臺GEA的超清新大滾筒系列洗衣機在5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能的全自動化生產(chǎn)線一步到位、完美成型。
這是一臺集聚海爾智家全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新智慧的洗衣機：美國GEA主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計，中國提供的控制系統(tǒng)，新西蘭斐雪派克的電機，來自歐洲的電控系統(tǒng)……“這是雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，我們以開放的全球視野，推動全球供應(yīng)鏈協(xié)作、賦予產(chǎn)品更好競爭力的一個典型案例?！焙栔羌腋笨偛?、海外市場總經(jīng)理李攀介紹說。
數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，海爾智家海外收入同比增長16.8%。海外業(yè)務(wù)已經(jīng)成為海爾智家重要的增長引擎。
在開放型世界體系中通過內(nèi)外循環(huán)相互促進，海爾智家這家擁有30多年“出?！苯?jīng)驗的企業(yè)，正在持續(xù)提升服務(wù)全球市場的能力，劃出了一道昂揚的國際品牌進化曲線，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展積蓄更大的能量。
開放協(xié)同才有競爭力
沐浴在開放的春風中的海爾智家，正在依托開放的生態(tài)深耕全球智慧家庭領(lǐng)域，用“開放指數(shù)”提升全球用戶的“幸福指數(shù)”。
時間退回到五年前，海爾智家將美國GEA收之麾下，完成了一項改變?nèi)蚣译姌I(yè)格局的一項重大并購。
彼時，GEA最拿的出手的是廚電業(yè)務(wù)，市場份額大、盈利能力強，其他板塊都在虧損。洗衣機則是最“拖后腿”的那一個，連板塊的負責人都提議拋售。
如今，GEA洗衣機不僅已經(jīng)盈利，而且已經(jīng)沖到美國市場第二的位置，并有望成為市場第一。海爾人單合一模式下，立足當?shù)厥袌鲂枨?，在開放協(xié)同中研發(fā)的超清新大滾筒系列洗衣機這樣的產(chǎn)品，不斷為GEA的品牌加碼競爭力。
憑借海爾智家先進的全球研發(fā)與完善的供應(yīng)鏈體系，這款洗衣機調(diào)動了中國、美國、歐洲等多個研發(fā)節(jié)點創(chuàng)新推出，搭配抗菌新材料，從源頭上解決了滾筒洗衣機用戶關(guān)于筒內(nèi)異味和細菌滋生的痛點問題；同時配置了洗滌劑自動分配、智能洗滌等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能，一舉成為美國市場上受歡迎的爆款產(chǎn)品，被《美國新聞與世界報道》評為“2021最佳洗衣機”。
“以前，GEA是不會出現(xiàn)這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品的，只站在GEA自己的資源角度下算不贏，不可能有市場競爭力，只有放在國內(nèi)國際大循環(huán)背景下才有競爭力?！崩钆时硎?，“未來，我們會加強全球協(xié)同，充分利用國內(nèi)國際兩個市場兩種資源，至少在我們自己體系之內(nèi)要做到暢通、無縫連接，充分發(fā)揮全球各個節(jié)點的優(yōu)勢，在全球市場終端釋放開放協(xié)同的競爭力?！?/p>
好的體驗無國界
在時間軸上，勾畫海爾智家出口創(chuàng)牌的歷程，要從1989年第一次向德國出口冰箱產(chǎn)品算起。當時，海爾智家拒絕了經(jīng)銷商用OEM方式以更高價格切入海外市場的建議，堅持用自己的品牌，從“縫隙產(chǎn)品”切入。
盡管“縫隙產(chǎn)品”并非市場主流，但也一定是用戶需求的產(chǎn)品。美國的電腦桌冰箱，巴基斯坦一次可以洗21件大袍子的洗衣機，俄羅斯2米高的“大塊頭”冰箱……每一個產(chǎn)品都從用戶體驗角度出發(fā)，契合當?shù)厥袌龅男枨蟆?/p>
“我們對當?shù)叵M者的洞察，支撐我們的創(chuàng)牌工作堅持了下來，贏得了品牌口碑?，F(xiàn)在，我們在海外市場縫隙產(chǎn)品很少，主要是主流高端產(chǎn)品。”李攀表示。
在國內(nèi)市場，海爾智家一直在致力于數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，搭建智家體驗云平臺，依托三翼鳥場景品牌，為用戶提供智慧家庭的全流程服務(wù)和全場景解決方案。在海外，海爾智家也在依托體驗云平臺落地本土化的智慧家庭場景。
“以廚房場景為例，兩個家庭的廚房雖然看著外觀長得一樣，但里面軟件功能可能已經(jīng)完全不一樣。所有的程序都可以根據(jù)用戶的烹飪習慣進行設(shè)置和更新。比如你喜歡直接烤，還是先蒸再烤。用戶也可以通過攝像頭，邊做邊和親友分享，也可以錄制生成自己的菜譜和制作工藝，上傳到社交平臺進行分享?！崩钆式榻B說。“在斯坦福，我們也做了一個場景品牌的體驗中心，融合了元宇宙等場景，消費者可以“跳”進去體驗?！?/p>
“好的體驗不分國界。只要體驗好，任何一個市場的消費者都會認可?！崩钆时硎尽！拔覀兊哪繕耸谴蛟毂就粱娜蛑放?。”
“品牌屋”滿足當?shù)囟鄬哟涡枨?/strong>
在“出?！迸G斬棘30余年的進程中，海爾智家不僅把中國的品牌送到了當?shù)氐氖袌觯€通過并購，接連收獲日本三洋AQUA、新西蘭斐雪派克、GE旗下家電業(yè)務(wù)、歐洲知名家電品牌Candy等優(yōu)質(zhì)品牌資源。這讓海爾智家形成了“品牌屋”的品牌體系，涵蓋了旗下七大序列不同品牌組合。
什么是“品牌屋”？李攀介紹，“品牌屋”海爾智家在全球范圍運營的多層次品牌組合，實現(xiàn)了海爾智家的全球協(xié)同品牌推廣。
“也就是說，把‘品牌屋’放在各個不同國家都可以在當?shù)芈涞兀纬珊w當?shù)厥袌鰪淖罡邔有枨蟮阶畹讓踊拘枨蟮乃械钠放平M合?！崩钆收f，“成熟度越高的市場，品牌組合豐富性和多樣性越重要。這里面與其說是品牌高端、中端、低端，不如說不同消費群偏好。我們通過‘品牌屋’來豐富對消費者提供的解決方案的寬度和廣度。”
為當?shù)氐氖袌鲂枨笈渲孟鄳?yīng)的品牌，這就產(chǎn)生了一個品牌全球流動的過程。如今，新西蘭高端品牌斐雪派克、GEA品牌也都在海爾智家的布局下進入國內(nèi)，滿足內(nèi)需市場，共享開放紅利。
從1989年開始批量出口算起，整整26年，海爾智家才在海外突破盈虧平衡點；又用5年，突破代工利潤率。自此之后，海爾智家出口創(chuàng)牌利潤率屢創(chuàng)新高。截至2020年，海爾智家海外收入實現(xiàn)1006億元，貢獻總收入的48%。
未來，海外市場還有廣闊的空間等著海爾智家探索。
“整個海外市場包括冰洗空、小家電，加起來接近6000多億美元的市場規(guī)模，還有很多空白市場?！崩钆时硎?，“如果未來我們每個區(qū)域都做到市場第一位的話，那我們的規(guī)模上還可以翻一番?！保ㄇ鄭u日報/觀海新聞記者 楊光）
責任編輯：管佳宇
