青島以辦實事成績檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效

各級各部門有明確指標(biāo)任務(wù)的重點民生項目71項全部完成，剩余22項正按進度推進

為群眾辦實事是開展黨史學(xué)習(xí)教育的主旨之一。我市各級各部門堅持把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實際問題結(jié)合起來，從群眾最關(guān)心的問題、最現(xiàn)實的利益出發(fā)，扎實推進“我為群眾辦實事”，以辦實事、解難題的成績檢驗黨史學(xué)習(xí)教育的成效，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

統(tǒng)籌部署推進，暢通“問需于民”渠道

加強統(tǒng)籌指導(dǎo)。我市第一時間研究起草“我為群眾辦實事”實踐活動方案，對“我為群眾辦實事”實踐活動進行部署。督促指導(dǎo)各級各部門制定“我為群眾辦實事”方案和項目清單。其中，10個區(qū)市共制定辦實事項目2600余項。在青島日報公布“我為群眾辦實事”重點項目清單147項，其中，有明確指標(biāo)任務(wù)的為93項，其余54項屬全年持續(xù)推進項目。截至目前，有明確指標(biāo)任務(wù)的93項重點項目中，71項全部完成，22項正按進度推進。

要切實在辦實事上取得明顯成效，必須精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。為此，我市各級各部門創(chuàng)新民聲傾聽方式，進一步暢通民聲傳遞渠道。

市委組織部、市委市直機關(guān)工委、市政府辦公廳在市級機關(guān)組織開展“聽民聲、亮承諾、接地氣、辦實事”活動。24批次700余名處長參與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接線，共接聽、回訪電話近4萬件，開展接線心得交流72次。開展“接線處長午間課堂”15期，為熱線骨干解疑答惑300余條。42個單位通過政務(wù)網(wǎng)站或公眾號公開了職責(zé)清單、辦事電話，35個涉企涉民窗口單位公布了辦事政策、亮出承諾。50余個市直單位的2000余名干部深入村莊社區(qū)、企業(yè)項目、基層單位進行一線實踐體悟。

市委政法委深入開展“三我”民聲傾聽主題活動。截至10月底，12345熱線平臺全渠道受理群眾問題訴求311.7萬件，辦結(jié)率99.04%。

青島日報社打造“曝光臺”“三我”活動特刊、觀海新聞客戶端“直通12345”、民生在線等平臺。截至目前，“三我”特刊刊發(fā)市民留言500余條，“直通12345”平臺受理并反饋留言1430余條。“民生在線”欄目舉辦88期網(wǎng)談，累計參與335萬人次，征集有效留言4.1萬余條，其中4萬多條已獲回復(fù)。

市廣播電視臺加強輿論監(jiān)督，截至目前，《今日聚焦》播發(fā)輿論監(jiān)督報道484篇，推動超過300個問題解決或正在解決；《問政青島》播出30期，推動500余個問題解決或正在解決；《行風(fēng)在線》播出128期節(jié)目，受理問題5080余件。

聚焦“急難愁盼”，把實事做到群眾“心坎上”

青島各級各部門結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育的開展，聚焦群眾的“急難愁盼”，著力解決“老大難”，啃“硬骨頭”，讓群眾有看得見、摸得著的獲得感。

立說立行解民之“急”。市教育局推動建成義務(wù)教育網(wǎng)上招生入學(xué)平臺，惠及21.7萬家庭；市公安局形成開放式老舊小區(qū)智慧安防建設(shè)“南山模式”，并在32個同類型社區(qū)復(fù)制推廣；市民政局今年新建成40處農(nóng)村鎮(zhèn)級居家社區(qū)服務(wù)中心，成為全國首個實現(xiàn)由專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的城市；團市委建成18處“青年人才驛站”，實現(xiàn)區(qū)、市全覆蓋，為外地青年人才來青就業(yè)提供7天以內(nèi)免費住宿等一站式服務(wù)；市交通運輸局著力推進青蘭高速雙埠至河套段華中路貫通，打破該區(qū)域交通瓶頸。同時，協(xié)調(diào)增開4對青島至北京南站旅客列車（累計達到7對）等。

攻堅碰硬解民之“難”。市政府辦公廳牽頭開展民生領(lǐng)域十大集中攻堅行動，篩選出十大民生領(lǐng)域25個事項進行重點攻堅，加大督辦力度，掛賬督辦、定期調(diào)度；市公安局、市財政局聯(lián)合中路財產(chǎn)保險股份有限公司，打造道路交通事故社會救助“青島模式”，截至10月下旬，已累計為1145名受害人墊付救助金額4700余萬元；市人力資源社會保障局開展就業(yè)援助精準(zhǔn)幫扶行動，幫助4.71萬就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，實現(xiàn)“零就業(yè)家庭”動態(tài)清零；市衛(wèi)生健康委深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，在全市二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)逐步實現(xiàn)多渠道預(yù)約掛號，緩解排隊時間長問題；市大數(shù)據(jù)局推動“城市云腦平臺”“應(yīng)接盡接”，目前已接入10個區(qū)市30套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、32個應(yīng)用場景，匯聚41個單位106套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、193個應(yīng)用場景。

用心用情解民之“愁”。市婦聯(lián)實施“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新巾幗行動”，幫扶女性創(chuàng)業(yè)；市殘聯(lián)建設(shè)30處多功能“如康家園”殘疾人之家，為殘疾人提供就近就便基本服務(wù)；市發(fā)展改革委聚焦交通出行、看病就醫(yī)、日常消費等7類高頻事項和服務(wù)場景，推出系列智能化適老便老暖心新舉；市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局實施鄉(xiāng)村振興“金融寶”建設(shè)支農(nóng)行動，累計向銀行推薦3批共381個鄉(xiāng)村振興融資項目，全市涉農(nóng)貸款金額同比增長17%；市海洋發(fā)展局通過組建專家顧問組、組織科技指導(dǎo)員入戶指導(dǎo)等舉措，促進漁民致富。

善作善成解民之“盼”。市總工會打造50處新時代共享職工之家，改造提升青島市工人文化宮，完善工人劇場、實訓(xùn)基地等設(shè)施；市生態(tài)環(huán)境局出臺深化大氣污染治理攻堅30條措施，打好藍天保衛(wèi)戰(zhàn)；市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局持續(xù)推進老舊小區(qū)改造，目前216個小區(qū)已全面開工，涉及居民7.3萬戶；市退役軍人局發(fā)放“榮軍卡”近30萬張，組建榮軍聯(lián)盟吸引4300余家企業(yè)加盟，打造全國首條“榮軍街”，基本實現(xiàn)“榮軍街”區(qū)（市）全覆蓋；市國資委積極履行出資人職能，搭建全市停車業(yè)務(wù)投資建設(shè)和管理運營平臺，有力推動解決“停車難”問題；市醫(yī)保局推出“琴島e保”商業(yè)健康保險，累計參保211.3萬人，參保人數(shù)全省第一，保障138.9萬戶家庭。

探索長效機制，推動“辦實辦好”

我市各級各部門還不斷創(chuàng)新工作方法，探索建立“我為群眾辦實事”長效機制，切實把好事辦實，把實事辦好。

市司法局實現(xiàn)公證與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”“全市聯(lián)辦通辦”；圍繞教育、司法、住房保障等民生重點領(lǐng)域，我市實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與非稅繳費、開票、查驗等環(huán)節(jié)的無縫銜接；市自然資源和規(guī)劃局升級“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，實現(xiàn)高頻不動產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”和“跨省通辦”。升級自助服務(wù)、“一窗辦理”“交房即辦證”，助力不動產(chǎn)登記全面提速。1至10月，22個項目11171戶購房人實現(xiàn)交房即可辦證；市行政審批局推進施工許可“零材料”辦理改革，企業(yè)所需填寫信息字段從92個最多縮減70個，辦事便捷度大幅提升；市住房公積金管理中心開展維護公積金繳存職工貸款權(quán)益專項行動，與市住建局建立信息互聯(lián)定期獲得全市商品房預(yù)售許可信息，將公積金貸款項目簽約權(quán)下放。（青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪）

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