青島以辦實事成績檢驗黨史學習教育成效

各級各部門有明確指標任務的重點民生項目71項全部完成，剩余22項正按進度推進

為群眾辦實事是開展黨史學習教育的主旨之一。我市各級各部門堅持把黨史學習教育同解決實際問題結合起來，從群眾最關心的問題、最現實的利益出發，扎實推進“我為群眾辦實事”，以辦實事、解難題的成績檢驗黨史學習教育的成效，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

統籌部署推進，暢通“問需于民”渠道

加強統籌指導。我市第一時間研究起草“我為群眾辦實事”實踐活動方案，對“我為群眾辦實事”實踐活動進行部署。督促指導各級各部門制定“我為群眾辦實事”方案和項目清單。其中，10個區市共制定辦實事項目2600余項。在青島日報公布“我為群眾辦實事”重點項目清單147項，其中，有明確指標任務的為93項，其余54項屬全年持續推進項目。截至目前，有明確指標任務的93項重點項目中，71項全部完成，22項正按進度推進。

要切實在辦實事上取得明顯成效，必須精準對接發展所需、基層所盼、民心所向。為此，我市各級各部門創新民聲傾聽方式，進一步暢通民聲傳遞渠道。

市委組織部、市委市直機關工委、市政府辦公廳在市級機關組織開展“聽民聲、亮承諾、接地氣、辦實事”活動。24批次700余名處長參與12345政務服務便民熱線接線，共接聽、回訪電話近4萬件，開展接線心得交流72次。開展“接線處長午間課堂”15期，為熱線骨干解疑答惑300余條。42個單位通過政務網站或公眾號公開了職責清單、辦事電話，35個涉企涉民窗口單位公布了辦事政策、亮出承諾。50余個市直單位的2000余名干部深入村莊社區、企業項目、基層單位進行一線實踐體悟。

市委政法委深入開展“三我”民聲傾聽主題活動。截至10月底，12345熱線平臺全渠道受理群眾問題訴求311.7萬件，辦結率99.04%。

青島日報社打造“曝光臺”“三我”活動特刊、觀海新聞客戶端“直通12345”、民生在線等平臺。截至目前，“三我”特刊刊發市民留言500余條，“直通12345”平臺受理并反饋留言1430余條。“民生在線”欄目舉辦88期網談，累計參與335萬人次，征集有效留言4.1萬余條，其中4萬多條已獲回復。

市廣播電視臺加強輿論監督，截至目前，《今日聚焦》播發輿論監督報道484篇，推動超過300個問題解決或正在解決；《問政青島》播出30期，推動500余個問題解決或正在解決；《行風在線》播出128期節目，受理問題5080余件。

聚焦“急難愁盼”，把實事做到群眾“心坎上”

青島各級各部門結合黨史學習教育的開展，聚焦群眾的“急難愁盼”，著力解決“老大難”，啃“硬骨頭”，讓群眾有看得見、摸得著的獲得感。

立說立行解民之“急”。市教育局推動建成義務教育網上招生入學平臺，惠及21.7萬家庭；市公安局形成開放式老舊小區智慧安防建設“南山模式”，并在32個同類型社區復制推廣；市民政局今年新建成40處農村鎮級居家社區服務中心，成為全國首個實現由專業養老機構提供居家社區養老服務全覆蓋的城市；團市委建成18處“青年人才驛站”，實現區、市全覆蓋，為外地青年人才來青就業提供7天以內免費住宿等一站式服務；市交通運輸局著力推進青蘭高速雙埠至河套段華中路貫通，打破該區域交通瓶頸。同時，協調增開4對青島至北京南站旅客列車（累計達到7對）等。

攻堅碰硬解民之“難”。市政府辦公廳牽頭開展民生領域十大集中攻堅行動，篩選出十大民生領域25個事項進行重點攻堅，加大督辦力度，掛賬督辦、定期調度；市公安局、市財政局聯合中路財產保險股份有限公司，打造道路交通事故社會救助“青島模式”，截至10月下旬，已累計為1145名受害人墊付救助金額4700余萬元；市人力資源社會保障局開展就業援助精準幫扶行動，幫助4.71萬就業困難人員實現就業，實現“零就業家庭”動態清零；市衛生健康委深化“互聯網+醫療健康”服務，在全市二級以上公立醫療機構逐步實現多渠道預約掛號，緩解排隊時間長問題；市大數據局推動“城市云腦平臺”“應接盡接”，目前已接入10個區市30套業務系統、32個應用場景，匯聚41個單位106套業務系統、193個應用場景。

用心用情解民之“愁”。市婦聯實施“創業創新巾幗行動”，幫扶女性創業；市殘聯建設30處多功能“如康家園”殘疾人之家，為殘疾人提供就近就便基本服務；市發展改革委聚焦交通出行、看病就醫、日常消費等7類高頻事項和服務場景，推出系列智能化適老便老暖心新舉；市農業農村局實施鄉村振興“金融寶”建設支農行動，累計向銀行推薦3批共381個鄉村振興融資項目，全市涉農貸款金額同比增長17%；市海洋發展局通過組建專家顧問組、組織科技指導員入戶指導等舉措，促進漁民致富。

善作善成解民之“盼”。市總工會打造50處新時代共享職工之家，改造提升青島市工人文化宮，完善工人劇場、實訓基地等設施；市生態環境局出臺深化大氣污染治理攻堅30條措施，打好藍天保衛戰；市住房城鄉建設局持續推進老舊小區改造，目前216個小區已全面開工，涉及居民7.3萬戶；市退役軍人局發放“榮軍卡”近30萬張，組建榮軍聯盟吸引4300余家企業加盟，打造全國首條“榮軍街”，基本實現“榮軍街”區（市）全覆蓋；市國資委積極履行出資人職能，搭建全市停車業務投資建設和管理運營平臺，有力推動解決“停車難”問題；市醫保局推出“琴島e保”商業健康保險，累計參保211.3萬人，參保人數全省第一，保障138.9萬戶家庭。

探索長效機制，推動“辦實辦好”

我市各級各部門還不斷創新工作方法，探索建立“我為群眾辦實事”長效機制，切實把好事辦實，把實事辦好。

市司法局實現公證與不動產登記業務“一窗受理、集成服務”“全市聯辦通辦”；圍繞教育、司法、住房保障等民生重點領域，我市實現政務服務與非稅繳費、開票、查驗等環節的無縫銜接；市自然資源和規劃局升級“一網通辦”服務平臺，實現高頻不動產登記“全程網辦”和“跨省通辦”。升級自助服務、“一窗辦理”“交房即辦證”，助力不動產登記全面提速。1至10月，22個項目11171戶購房人實現交房即可辦證；市行政審批局推進施工許可“零材料”辦理改革，企業所需填寫信息字段從92個最多縮減70個，辦事便捷度大幅提升；市住房公積金管理中心開展維護公積金繳存職工貸款權益專項行動，與市住建局建立信息互聯定期獲得全市商品房預售許可信息，將公積金貸款項目簽約權下放。（青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪）

責任編輯：王鳳一