“老兵不死，只是淡出舞臺。海爾的創業精神永不滅，但我會逐漸淡出舞臺。”2021年11月5日，締造青島企業史、中國家電業、全球管理學界傳奇的企業家張瑞敏宣布“退居二線”。
在這天上午召開的海爾集團第八屆職工代表大會上，海爾創始人張瑞敏主動提請，不再參與新一屆董事提名。
會議選舉產生了新一屆管理委員會和董事局。新一屆董事局邀請張瑞敏擔任新一屆董事局名譽主席，選舉周云杰為新一屆董事局主席，聘任周云杰為首席執行官、梁海山為總裁。
這是一個非常“海爾”的交接儀式。海爾官方微信將其概括為首創了一種使海爾在轉型成為生態型企業后仍可持續進化的傳承新機制。
張瑞敏和海爾37年如一日的“自以為非”，讓海爾這個“時代的企業”一路在變革、一直在創新、永遠在顛覆。就連37年以來首次進行主要領導者的更迭傳承，海爾依然在創新。
37年前，張瑞敏接手的是一個瀕臨倒閉、資不抵債的小冰箱廠。如今“他交給未來的，是一個人人創客、生生不息的生態”。
這句話高度凝練了張瑞敏的杰出貢獻。而這也成為海爾集團官微推送上點贊最多的一條留言。
一代傳奇人物的“退場”，往往意味著一個時代的落幕。而對于張瑞敏和海爾來說，由他親自開啟的物聯網生態時代才剛剛開始。
在張瑞敏帶領下，海爾從青島出發走向全球，成為世界級品牌，成長成全球化企業，生長出無邊界生態。2020年，海爾已發展成為全球營業額超3000億元，利稅總額超400億元的全球化企業。不僅如此，海爾還為青島創造了海爾智家、海爾生物、盈康生命3家上市公司、5家獨角獸企業、46家瞪羚企業……4000余個正在加速成長的小微構成了海爾生機勃發的廣袤生態，也成為青島產業生態的重要組成部分。
改革創新賦予了今天的海爾無限的生命力和成長力。而“改革先鋒”張瑞敏和海爾從青島這片創新創業的熱土開啟的這場探索實踐，早已成為中國改革開放的一個生動注腳。
01、前所未有的生態傳承機制
對張瑞敏和海爾而言，時代的演進不停，創新的步履不止。
海爾的傳承新機制創新在哪里？在當天職工代表會議的演講上，張瑞敏把它總結為兩個“第一”。
“這是海爾創業37年以來主要領導者的第一次傳承。盡管37年來第一次傳承，但海爾始終與時俱進、不斷顛覆自我、不斷涅槃重生。這是很少見的。”張瑞敏表示，世界500強的平均壽命已經從過去的60年降到了現在的18年。海爾第一次傳承就已經發展了37年，而且現在已經適應了物聯網時代的發展，并且進入到上升期。
海爾是以全球首家物聯網生態品牌企業的身份引領著這個時代的。在逐漸步入物聯網時代的進程中，張瑞敏對其進行了準確的研判：物聯網是萬物互聯，是體驗經濟，是為用戶創造新需求的新業態。
正是因為如此，所有的企業都不能聚焦于自己的企業和產品，必須讓自己的企業沒有邊界，通過與生態方開放地共創共建生態系統來滿足用戶的需求。而這與第四次工業革命的核心“融合”是相契合的。
在海爾跟隨時代腳步推動產業革命的進程中，逐步形成了以卡薩帝為代表的高端品牌、場景品牌三翼鳥、生態品牌卡奧斯等構成的生態品牌體系。截至目前，海爾已經連續3年以全球唯一物聯網生態品牌入選BrandZ?全球品牌百強榜。
“這是全球第一家以生態進化模式進行傳承的企業。說明其他企業還沒有轉型成為生態型企業，也就不可能進行生態型企業傳承。”張瑞敏總結道。
企業傳承問題，尤其是大企業的傳承，是一個世界級難題。這往往是企業興衰變換的關鍵節點。在張瑞敏看來，國際上很多企業的傳承模式不成功，共性的原因在于固化的企業傳承，會導致路徑依賴，從而造成企業衰敗。
如今，海爾已經形成了生態型組織，就可以在生態傳承中保持繼續進化，在“交接棒”中平穩過渡。這是張瑞敏一直以來的愿望。
2018年，在央視《對話》節目中，張瑞敏就曾表示，“國際上有很多企業，因為領導人更換這個企業就不行了。我希望自己交班的時候，交的不是一個帝國，不是一個有圍墻的花園，而是一個生態系統。就是能夠讓每一個小微自運轉，可以像一個熱帶雨林一樣，能夠生生不息。”
如今，他的愿望似乎比計劃中提前實現了。盡管眼下是一個不確定性加劇演變的“烏卡時代”，但生態化轉型卻賦予海爾強大的生命力，已經足以讓張瑞敏安心“放手”。
02、“改革先鋒”的力量
傳承機制的創新，是“改革先鋒”張瑞敏帶領海爾一路變革前行的自然延續。
一個企業的生命力在于其跟隨時代創新求變的能力。這一點，在海爾身上體現得淋漓盡致。
海爾集團創業的起點，是1984年的青島冰箱總廠。廠房凋敝、產品滯銷、紀律渙散、設備老化，營業額只有348萬元、虧損卻高達147萬元。在短時間內接連換了三任廠長之后，用“臨危受命”來形容當時接手的張瑞敏一點也不為過。張瑞敏曾在采訪中回憶過，當時，對于接手這個“爛攤子”，他并沒有十足的把握。
然而，他從成為“管理者”伊始，就注重“人的價值”，對于員工，是創造自己的價值，體現自己的尊嚴；對于用戶，則是“用戶第一”。在不同的時代，對“人的價值”的追求引領著海爾不斷變革。
代表“變革”的一個典型案例，就是廣為人知的“砸冰箱”事件。張瑞敏大錘揮下帶領員工砸掉的，不是76臺存在質量問題的冰箱，而是員工“對質量無所謂，對用戶不尊重”的觀念。
如今，當年砸冰箱的大錘早已被收藏在國家博物館，然而三十年來，張瑞敏手中的“大錘”從來沒有放下。
砸有缺陷的產品，砸陳舊的觀念，砸阻礙員工創造力的流程，砸不符合企業發展需求的組織，砸落后于時代的管理思想……在海爾發展的任何一個階段，張瑞敏都在推動以人為本的管理變革，專注于人，專注于人的價值，不斷為企業造血。
上個世紀80年代中期，包括海爾在內的中國企業紛紛大規模引進國外家電生產線。當很多企業都滿足于能夠生產出家電產品時，張瑞敏卻要求員工必須做到“知其然，也要知其所以然”，先后三次派出技術和質量人員去德國進行技術培訓和學習，在同行的企業花很多時間去游玩、購物之時，海爾人卻每天扎實學習技術。多年后同時期的企業早已在大浪淘沙中消失，而海爾卻屹立不倒。
那個年代的中國家電市場也是完全的賣方市場。在冰箱市場供不應求的情況下，海爾頂住壓力沒有盲目擴張生產，而是以質量立形象，不斷創造顧客、創造市場。1988年，拿下行業全國質量評比金牌；1991年，成為首屆“中國馳名商標”評比中最年輕的獲得者。
1999年，在中國加入WTO之前，海爾選擇了到美國設立工廠，“出國創牌，而不是出口創匯”。如今，通過多年的整合并購，海爾智家已構建起由海爾、卡薩帝、Leader、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy等構成的全球第一家電品牌集群，海外營收、利潤雙雙保持高增長，盈利能力超過海外代工品牌。
在創業20年的時候，海爾全球年營業額達到了1000億，遙遙領先，甚至是很多家電企業的3倍。然而此時，張瑞敏卻發現，如果還是按照原來的產品品牌去做，是沒有出路的。“雖然把對手落得越來越遠，但企業離用戶也越來越遠。海爾的冰箱、洗衣機都已經是第一了，還能再增長多少？當時是迷茫的。所以我當即決定拋棄產品品牌思維，轉向互聯網。”
轉變賽道的同時，新的迷茫又產生了，“原來賴以生存的非常有效的管理模式，在互聯網時代行不通了。”于是，在中國成為僅次于美國的互聯網大國的2005年，人單合一模式誕生了。張瑞敏帶領海爾“砸組織”開啟了一場顛覆科層制、面向新發展時代的管理模式重塑，以人的價值最大化來挖掘每個人的創新潛力。
經過16年持續探索精進，2021年9月17日，張瑞敏和歐洲管理發展基金會主席埃里克·科尼埃爾聯合簽署首張人單合一管理創新體系國際認證證書。這是具有劃時代意義的一刻，這標志著中國企業創造了首個管理模式國際標準，開創了中國企業從接受國際標準認證到輸出國際標準認證的新時代，意味著中國管理模式正在走上世界舞臺中央。
同一天，凱度、牛津大學賽德學院、《哈佛商業評論》共同發布了生態品牌認證體系，而這一體系是以海爾作為試點驗證的。這標志著海爾進入“生態元年”，也意味著中國企業從“公司時代”，走進“生態時代”。
一路變革，張瑞敏獲得了行業的高度贊譽。中國家用電器協會發文《致敬張瑞敏先生！》表示，“張瑞敏先生帶領海爾創新創業37年，他以敢為人先的自我革命精神，率領海爾一路乘風破浪，勇立時代潮頭，為中國家電行業不斷突破和創新發展樹立了榜樣，為中國家電行業的快速崛起作出了卓越貢獻。張瑞敏先生是中國家電行業發展壯大歷史的標志性人物，是國家百名改革先鋒稱號獲得者，得到了全行業的敬仰，并引以為豪。”
03、“出發吧，哥倫布號！”
在企業家張瑞敏的身上還有很多標簽，隱藏在“管理者”和“變革者”背后的，是“閱讀者”和“思考者”。持續不斷的閱讀思考、在海爾實踐中的反復印證、與管理學家摯友們的探討交流、多次因海爾案例受邀走進國際頂級商學院課堂授課……張瑞敏把管理學與中西方哲學融會貫通，創造了開放、包容的創業文化，形成了獨到、精妙的管理見解。
“他是管理學家中的哲學家。”今年9月17日，全球人單合一引領大會上，多位來自不同流派的管理學家們認可人單合一模式的同時，都分享了他們的這個共同的見解。
就在幾天前的11月1日，這是首個“青島企業家日”，當天上午，張瑞敏參加了青島市委、市政府召開弘揚企業家精神促進制造業高質量發展座談會。會上，他分享道：“我對企業家精神的理解可能不太一樣，我認為企業家精神強調的絕對不是企業家應該具有的精神，而是企業家應該創造一個環境，讓每個人都擁有企業家精神。”
在張瑞敏看來，企業家精神是企業發展的前提。創造“人人創客”的生態，讓所有員工做自己的CEO，在全球創客制中實現價值，是張瑞敏的追求。
在這個具備歷史意義的職工代表大會上，海爾集團全體職工代表用“四個一”對張瑞敏執掌海爾37年來所做出的卓越貢獻給予高度評價，即打造了一個全球化企業，創立了一個世界級品牌，首創了一個引領的商業模式，締造了一種創客文化。
率先從海爾生態中跑出來的小微雷神科技，是從海爾筆記本業務孵化出來的，如今已成為國內電競生態領導品牌，正在進行上市輔導。
在盈康一生物聯網醫療生態品牌下，青島首個科創板企業海爾生物，不僅憑借過硬的超低溫技術打造了進入天和核心艙的航天冰箱，還打造了疫苗、血液、生物樣本等一個個生物安全場景生態。上市近兩年，市值躋身青島前五。
還有跨界賦能能力的工業互聯網平臺卡奧斯，引領場景物流創新模式的日日順供應鏈，深耕數字城市“新城建”的海納云，創造“有根創業”模式的創業加速平臺海創匯……每一個生態都在不斷在細分市場、精細場景中孵化出新生力量，發現新的需求、提供新的解決方案、創造新的體驗。
在這種創客文化下，海爾自涌現、自裂變、自進化出了無數個“哥倫布號”，它們在探險中不斷發現新大陸，把新大陸變成生生不息的生態。
“現在海爾已經找到了路，也做出了樣板，取得了一定的成效，接下來還要繼續深化、進化。”在當天的演講中，張瑞敏也對海爾未來的生態品牌進化提出了希冀，“有限的游戲以取勝為目的，無限的游戲以延續游戲為目的。海爾一定能夠把無限的游戲延續下去。”
回顧過往，海爾創業37年至今，遇到過無數的艱難險阻，但全體海爾人每一次都能風雨兼程、同舟共濟、化險為夷。“這是海爾文化給我們樹立的信心。”展望未來，新一代領導班子從1988年大學畢業就來到了海爾，參與了海爾改革的全過程，具有改革和創新的基因。“我相信他們一定會為海爾的生態進化創造更好的條件、提供更好的環境。”
時間是最好的標尺。掌舵海爾37年，72歲的張瑞敏是共和國的同齡人，他帶領海爾見證和經歷了改革開放的波瀾壯闊。如今，在他的努力下，開放無界的海爾生態正在從容擁抱空間無垠的未來。
海爾的創業精神永不滅，一定會在生態進化中持續引領時代變革。
作者 | 楊光 編輯 | 疾風
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