青島日報社/觀海新聞9月15日訊 為深入開展“我愛青島、我有不滿、我要說話”民生傾聽主題活動，8月中旬，青島市北區啟動了“吐槽大會”系列活動，請居民發表意見、反映問題，各街道積極行動，傾聽民聲，答疑解惑，落實解決。
開門納諫！直面問題，立行立改
“裕安路亂停車，真的很影響我們正常通行！”“垃圾分類可以向老人和小孩普及”……市北區雙山街道“吐槽大會”上，9位居民代表圍繞居住環境、道路交通、土地利用等民生問題現場吐槽，街道、民政、交警等有關部門負責人員與居民代表面對面交流并給出答復，轄區部分人大代表、政協委員現場觀摩并進行點評。針對居民反映的問題，雙山街道及時響應，會后立即對裕安路亂停車等問題集中整治，改善了道路交通環境，方便了居民出行。雙山街道黨工委書記宋甜甜表示，在大家“吐槽”和“建言”的過程中，街道進一步了解了群眾的利益訴求和真實關切，下一步，街道將抓住“事要解決”這個關鍵，拿出實招硬招推動問題解決，同時搭建多元平臺，創造更加多樣、便捷的途徑，廣開言路、開門納諫、凝聚民心、匯聚民智，持續深化活動成效，提升服務水平。
遼寧路街道居民吐槽“辣味十足”，領導干部“紅臉出汗”，依托“吐槽大會”，真正以刀刃向內、刮骨療傷的勇氣破解民生痛難點問題。街道相關負責人表示，面對居民提出的問題要“知不足而奮進”，既要俯下身子聽，也要撲下身子干。
臺東街道吐槽大會上，5位居民代表圍繞老舊樓院環境問題、商鋪經營問題、養老問題等民生問題現場吐槽，街道相關分管領導與居民代表面對面交流并給出答復。會上共收集問題20余條，街道已建立清單銷號機制，逐一研判、限期整改。
敦化路街道居民代表就樓道小廣告、房屋漏雨、私設地鎖等6方面問題登臺“吐槽”，遼源路交警中隊和街道相關科室負責人根據責任分工現場表態解答，街道政協委員、企業代表和法律人士給予點評“支招”，50余名居民代表作客現場，為轄區建設提供了很多“金點子”。
即墨路街道“吐槽大會”現場，居民代表、企業代表分別就轄區內電動自行車存放管理不規范、停車難、濟陽路28號樓梯無扶手、企業招聘人員難、高空拋物現象、占路經營現象嚴重等話題進行了“吐槽”，區行政綜合執法局、區城管局、市北交警大隊等部門一一解惑，現場表態，大家吃下“定心丸”。
遼源路街道邀請了社區居民、人大代表等30余名嘉賓，圍繞物業管理、老舊樓院改造、亂圈亂占等熱點難點問題進行輪番“吐槽”，街道各相關責任科室一一進行回應，直面問題解決。
開平路街道居民代表就松綁“地攤經濟”、老舊樓院亂堆亂放、垃圾分類不到位、文化活動參與度不高等熱點問題進行了現場提問，相關科室直面問題、答疑解惑，彰顯了責任擔當。民有所呼，我有所應，今后的工作中，街道將會讓“吐槽”成為常態，成為推動轄區健康有序發展的新動力。
大港街道活動邀請了居民代表、律師、點評員多方參與，分別就轄區老舊小區樓院環境問題、養老機構資源不足、電動自行車充電難、學校周邊占路經營等話題進行了“吐槽”，相關職能部門針對性作答。
登州路街道“吐槽大會”活動現場氣氛非常活躍，各位代表主要圍繞城市管理、社區養老服務、平安建設等與自己生活密切相關的痛點、難點問題紛紛“吐槽”提問，街道科室負責人勇于直面問題，聚焦群眾關切，答疑解惑耐心細致。
合肥路街道活動現場，各位代表圍繞關注的高齡津貼領取、老住宅小區加裝電梯、生活垃圾分類等問題一一提出疑問，街道相關科室負責人現場給出解決方案，將惠民政策和服務送到了群眾的心坎上。
興隆路街道8位居民代表圍繞樓道燈不亮、臺階無扶手、亂停車占用消防通道等問題進行輪番“吐槽”，相關責任科室一一解惑，現場給予解決方案。延安路街道活動現場，5位居民代表提出了道路下水不流暢、垃圾分類點少、社會服務項目單一、文化類活動參加少、希望得到更完善的居民養老服務等幾大類問題，相關部門負責人對居民的提問做出了針對性的解答。
創新形式！線上線下，破解難題
浮山新區街道“吐槽大會”專項活動分為線上與線下活動。線上“吐槽”活動邀請社區居民通過“黨群e家”工作平臺、浮山新區街道微平臺等途徑反映問題。街道對收集到的40余條問題進行梳理匯總歸類，確定民生保障、城市管理、經濟發展、平安建設等作為線下“吐槽大會”專項活動的話題。線下“吐槽”活動邀請街道轄區部分人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表等參加，街道班子成員，各科室負責人，社區黨委書記、各網格黨建指導員作為現場觀眾，相關科室負責人針對吐槽話題，進行專項解答。
鎮江路街道“吐槽大會”現場，6位居民代表就樓道臟亂差設施舊、獨居老人缺乏陪伴、垃圾桶周邊環境差、失業人員參加技能培訓不方便、獨居老人燃氣使用安全隱患大、企業對惠企引資政策理解不深等6類問題提出疑問。鎮江路街道綜合治理中心、城市管理辦公室、黨建工作辦公室、社會事務辦公室等部門負責人現場就居民“吐槽”的問題給予解決方案。下一步，鎮江路街道將繼續接受電話郵箱、滿意度平臺、黨群e家等智慧化平臺的線上反映，把接受群眾“吐槽”作為常態，讓居民“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說”，通過提升百姓的參與度和認可度的方式，不斷提出破解難題的實招硬招，增強轄區居民的向心力，提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。
湖島街道“吐槽大會”活動現場，一個個“吐槽短視頻”覆蓋了各社區與群眾生活、城市管理、平安建設密切相關的方方面面，引起了居民代表的共鳴。街道班子成員、各科室負責人認真傾聽了居民代表的“吐槽”，并對吐槽點逐個進行現場答復，答復內容得到了居民代表的理解。
居民出題，部門應考，暢通傾聽渠道，真心傾聽民聲民意。青島市北區上下通過開展“吐槽大會”專場活動，既檢驗了各街道為民服務的水平和各科室部門直面問題的責任擔當，同時聚焦基層民生問題，及時解決群眾訴求，從而提升人民群眾的滿意度和信任度，搭建起街道和居民之間的連心橋，真正做到了“民有所呼，我有所應”。截至目前，市北區已在各街道陸續舉辦了“吐槽大會”近20場，解決問題200余件。（青報全媒體記者：馬晶雪 通訊員：董慶玥 崔夢馨 王恩全）
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