國(guó)家新聞出版署日前印發(fā)通知，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日的20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)游企業(yè)積極落實(shí)新規(guī)，但未成年人仍可通過“租號(hào)”的方式在非規(guī)定時(shí)間無限制打游戲。
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上活躍著大量賬號(hào)出租平臺(tái)。迫于新規(guī)的壓力，部分平臺(tái)設(shè)置了“實(shí)名認(rèn)證”環(huán)節(jié)，卻把關(guān)不嚴(yán)漏洞百出；還有平臺(tái)非但不核實(shí)買家是否成年，反而以“無防沉迷”為賣點(diǎn)誘惑未成年人下單。通過外掛程序自動(dòng)登陸游戲，輕松規(guī)避游戲平臺(tái)的審核，鉆“防沉迷機(jī)制”的空子。
使用外掛程序避開“防沉迷”
“防沉迷系統(tǒng)夠嚴(yán)密的了，他們?cè)趺催€有辦法？”北京一名六年級(jí)學(xué)生的家長(zhǎng)周先生最近心情復(fù)雜，游戲禁令出臺(tái)后本以為可以高枕無憂，半夜卻抓到兒子貓?jiān)诒桓C里打游戲。孩子的“供述”更讓他感嘆“防不勝防”，“竟然省下零花錢租了一個(gè)賬號(hào)，段位更高還沒有時(shí)長(zhǎng)限制。”
近年來，游戲行業(yè)快速發(fā)展，租號(hào)生意水漲船高。就大部分網(wǎng)游而言，游戲體驗(yàn)取決于充值金額，動(dòng)輒上百元的裝備讓不少追捧者望而卻步，也讓租號(hào)平臺(tái)從中嗅到商機(jī)。
游戲租號(hào)是如何繞過“防沉迷機(jī)制”的？
游戲評(píng)論博主沈阿杜告訴記者，租號(hào)利益鏈由號(hào)販子、租售平臺(tái)、第三方登號(hào)軟件構(gòu)成。“登錄網(wǎng)游需要進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，而租號(hào)平臺(tái)通過外掛程序，自動(dòng)向系統(tǒng)提交已通過驗(yàn)證的賬號(hào)。未成年玩家付款后會(huì)獲得密鑰，只要在登號(hào)軟件上輸入，就能直接進(jìn)入游戲頁面。”
為應(yīng)對(duì)這種隱秘操作，游戲企業(yè)引入人臉識(shí)別技術(shù)。今年，騰訊在旗下60多款游戲上線“零點(diǎn)巡航”功能，對(duì)夜間游戲超過一定時(shí)長(zhǎng)、實(shí)名為成年人的賬號(hào)進(jìn)行人臉重點(diǎn)篩查。
根據(jù)騰訊游戲發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2021年6月，平均每天有580萬個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)節(jié)、2.8萬個(gè)賬號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識(shí)別驗(yàn)證，其中因拒絕或未通過驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有91.4%的賬號(hào)被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有87%的賬號(hào)被攔截了充值行為。
也就是說，即使未成年人登錄時(shí)冒用家長(zhǎng)或他人信息，也可能在不定時(shí)觸發(fā)的人臉識(shí)別面前敗下陣來。沈阿杜說，使用租來的賬號(hào)就沒有這個(gè)“煩惱”，若彈出人臉識(shí)別，租號(hào)平臺(tái)都會(huì)承諾按剩余時(shí)長(zhǎng)退款，或者給買家換個(gè)賬號(hào)。
未成年人租號(hào)“一路綠燈”
目前，在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)和各大電商平臺(tái)，均能輕易搜到游戲賬號(hào)租售APP及店鋪。記者在某頭部平臺(tái)主頁看到，其租賃范圍囊括王者榮耀、和平精英等近200款手游，以及英雄聯(lián)盟、絕地求生等近300款端游，每款游戲都有大量賬號(hào)招租。
業(yè)內(nèi)人士透露，平臺(tái)上的賬號(hào)來源有三種：號(hào)販子通過社交平臺(tái)尋找成年玩家收號(hào)；租號(hào)平臺(tái)多渠道搜集身份證信息自行注冊(cè)；從職業(yè)盜號(hào)的不法分子手中批量購買賬號(hào)。
以大熱游戲王者榮耀為例，賬號(hào)租價(jià)由段位、皮膚數(shù)量、英雄數(shù)量決定，大部分賬號(hào)要價(jià)低于10元，還有“租3送2”“特價(jià)包夜”等優(yōu)惠。其中，要價(jià)最高的是擁有351個(gè)皮膚，104個(gè)英雄的最強(qiáng)王者賬號(hào)，租一小時(shí)也僅需17元，在學(xué)生的承受范圍之內(nèi)。
記者發(fā)現(xiàn)，隨著“防沉迷”監(jiān)管不斷收緊，租號(hào)商家為掩人耳目，紛紛在登號(hào)環(huán)節(jié)增設(shè)實(shí)名認(rèn)證，背地里卻給未成年買家連開“綠燈”。一家規(guī)模較大的平臺(tái)在主頁提示“未成年人禁止下單”，但記者隨意輸入身份證號(hào)也能通過驗(yàn)證。在某淘寶店鋪，客服不僅沒有核實(shí)記者年齡，反而在記者委婉表示“尚未成年”時(shí)，暗示可以提供有效身份證號(hào)。除此之外，很多店鋪給招租的賬號(hào)打上“已解防沉迷”“已實(shí)名認(rèn)證”的標(biāo)簽，以此招徠未成年顧客。
“租賃業(yè)態(tài)下，賬號(hào)的持有者和使用者毫無關(guān)聯(lián)，游戲平臺(tái)的限制舉措力度減弱很多，監(jiān)督未成年人的任務(wù)也就前移到了賬號(hào)租售平臺(tái)。如果他們不能自我收束，未成年人租號(hào)暢通無阻，‘防沉迷系統(tǒng)’就成了擺設(shè)。”沈阿杜說。
多舉措堵住身份識(shí)別漏洞
對(duì)于賬號(hào)租賣亂象，騰訊游戲有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，賬號(hào)租賃違背了用戶服務(wù)協(xié)議，目前已向超過20家賬號(hào)交易平臺(tái)和多個(gè)電商平臺(tái)起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。騰訊將升級(jí)防沉迷系統(tǒng)，嚴(yán)格審查頻繁異地登錄或更換設(shè)備的賬號(hào)。
東南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院教師高天翀分析稱，部分游戲企業(yè)使用人工智能算法來識(shí)別賬號(hào)使用者和持有者是否一致。未成年人習(xí)慣的游戲時(shí)間、語音交流的頻率和成年人存在差異，算法會(huì)據(jù)此進(jìn)行比對(duì)，可疑時(shí)才會(huì)觸發(fā)人臉識(shí)別。為保障用戶體驗(yàn)，一些游戲平臺(tái)可能會(huì)降低觸發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，加之算法本身也有誤差，未成年人就會(huì)被漏掉。相關(guān)部門亟須通過調(diào)研統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，督促游戲企業(yè)對(duì)用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)身份認(rèn)證。
值得注意的是，在《個(gè)人信息保護(hù)法》中，生物識(shí)別和不滿14周歲未成年人的個(gè)人信息被列為“處理時(shí)需監(jiān)護(hù)人同意”的敏感信息。高天翀表示，游戲行業(yè)和租號(hào)平臺(tái)采集人臉識(shí)別、指紋等生物信息時(shí)，需格外注意保護(hù)未成年人隱私，杜絕超授權(quán)范圍使用。對(duì)此，監(jiān)管方應(yīng)做好評(píng)估備案，及時(shí)回應(yīng)公眾的疑慮。
沈阿杜建議，治理租號(hào)應(yīng)該疏堵結(jié)合。“網(wǎng)游的市場(chǎng)規(guī)模和玩家數(shù)量都在急速擴(kuò)張，不能否認(rèn)賬號(hào)租售存在天然需求，應(yīng)當(dāng)在對(duì)‘防沉迷’嚴(yán)密把關(guān)的前提下，不斷規(guī)范、完善租號(hào)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于喜愛高端裝備又無力購買的玩家，游戲企業(yè)自身也可以提供賬號(hào)短期租賃服務(wù)，或以其他方式滿足他們的愿望。”
責(zé)任編輯：程雪涵
