青島日報社/觀海新聞10月11日訊  初秋，行走在市北區的大街小巷，處處都是令人欣喜的變化：零亂礙眼的流動攤點變少了，雜亂的小區樓院敞亮整潔了，沿街立面潔凈、汽車有序停放……每一點進步，都是“創城”的成果；每一處變化，都是文明的滲透。市北區開平路街道以“德治”讓基層治理有“力度”更有“溫度”，貫穿到每一次執法專項行動中，滲透進執法部門每一次工作調度中。

近日，因為房地產公司前期的一房兩售，居民張女士無法正常安裝門頭，事出無奈，群眾多次撥打投訴電話要求執法中隊強制拆除先期入駐商戶的門頭。執法中隊工作人員先后三次到現場耐心細致地析法明理，為雙方營造了良好的調解氛圍，逐步引導雙方化解矛盾，難題在物業公司的見證下得以圓滿解決。
“民有所需、我有所應，民有所難、我有所幫?！痹窘诡^爛額的張女士禁不住為“調解員”點贊，執法中隊王鵬飛回答道：“辦一件實事，暖一片人心，把基層治理工作和解決群眾實際問題結合起來，努力讓群眾有更多、更直接、更實在的幸福感獲得感安全感。”“黑臉執法”“只堵不疏”“嚴厲斥責”從不會帶來有秩序的城市、暖人心的家園，人性化管理、合理化勸導、規范化處罰，才是現代城市管理水平與執法能力的綜合體現。

執法，脫不開“法”，但也離不開“情”。“創城”以來，開平路街道執法中隊深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，幫助企業和群眾解決用氣安全、停車需求、園林綠化、噪音擾民、違法裝修、圈占場地等急難愁盼問題80余件，贏得了群眾廣泛好評。
下一步，開平路街道執法中隊將積極踐行執法為民宗旨，切實做到“創城有力度 執法有溫度”；同時，著力發揮“德治”教化作用，有效提升基層治理體系和治理能力現代化水平。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 張雪薇）

責任編輯：馬晶雪