青島日報/觀海新聞 評論員 王學義
“十一”假期第一天，“周末酒店”度假APP在其平臺上發出實名舉報信息，直指攜程實施“二選一”，涉嫌壟斷，在全網引發廣泛關注。10月2日，攜程發布聲明，表示與“周末酒店”存在誤解，已積極溝通解釋，堅決支持酒店行業公平競爭。
這個“十一”假期，人們出游熱情再次被點燃。在這樣的背景下，攜程被舉報“二選一”事件迅速成為輿論焦點。“周末酒店”度假APP在其平臺上發出實名舉報信息稱，其連續接到各大合作酒店通知下架發布于該平臺上的產品的要求。原因是酒店收到攜程通知，要求與周末酒店有合作關系的酒店下架發布于該平臺上的產品，否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。周末酒店首席市場官郭為文在接受媒體采訪時表示，“近三年來，攜程曾陸陸續續要求酒店從周末酒店平臺上下架，但這次最為嚴重。”截止9月30日19:00，“周末酒店”已收到五十多家酒店下架合作產品要求，導致其在國慶假日高峰段無法正常售賣這些酒店的產品，預計直接損失近百萬元。
從去年年初至今，旅游行業受到疫情巨大沖擊，尤其是廣大中小企業一直苦苦等待。對這些從業者而言，這個“十一”假期可謂意義重大。在此關頭傳出行業巨頭實施“二選一”消息，也格外刺眼。這牽涉到艱難背景下一個行業的生態問題，或將關涉到相關中小企業的生死存亡。
按照攜程方面的說法，這似乎是一個“誤會”。攜程聲明主要涉及三個方面：其一，攜程與“周末酒店”此前一直溝通良好，合作順暢；其二，“周末酒店”此次舉報中所提及的現象純屬“誤解”，攜程已作出“積極的溝通、解釋”；其三，攜程一直反對“二選一”。這一聲音經由媒體報道，廣泛傳播開來。
“兼聽則明，偏信則暗”，對于此次事件也應如此。雙方聲音目前都已發布，但不少網友表示：假如真是“誤會”，到底要“誤會”到怎樣的程度，才會讓一家企業對行業巨頭公開實名舉報？而且，此次事件引發廣泛關注后，顯然已成為一次公共事件。攜程的單方面回應，顯然無法平息質疑。而且，無論是攜程還是“周末酒店”，雙方也都已經無法再“大事化小，小事化了”。
“二選一”是網絡平臺的一大毒瘤，損害了商家利益，也侵害了消費者利益，還會惡化行業生態。這違反了《反不正當競爭法》《反壟斷法》等一系列法律法規，是赤裸裸的違法行為。今年2月，《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》正式發布；4月10日，阿里巴巴被處182.28億元罰款，刷新了我國反壟斷行政處罰紀錄。此后，美團等巨頭也先后因“二選一”而被處罰。在這樣的背景下，互聯網平臺假如還不轉變思維，無疑是危險的。
對于此次事件，監管部門應及時介入，徹查攜程有無“二選一”問題，早日查明真相，并公之于眾。疫情下的文旅復蘇，離不開良好的行業生態，也必須有法律利劍的保駕護航。
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