青島日報社/觀海新聞9月23日訊 遇到走失兒童、迷失老人和摔倒的騎行者，你會怎么做？在青島爭創全國文明典范城市之際，青島網約車駕駛員、公交車駕駛員等好司機群體用實際行動給出了答案。
小男孩獨自橫穿馬路，女網約車司機冒險施救
一名小男孩獨自穿梭在馬路中央，車輛紛紛緊急避讓。正駕車路過此處的曹操出行女司機顧文潔不顧危險追下了橫穿馬路的男孩，成功避免了慘劇發生。記者今天了解到，小男孩的家人特地制作了一面錦旗，趕往曹操出行青島運營中心向顧文潔表示感謝，“如果沒有碰到她，孩子不知道會出什么事。”面對孩子家人的感謝，顧文潔表示這都是應該做的。
這驚險的一幕發生在9月16日下午4點左右。據顧文潔回憶，當天，她在接乘客路上，偶然發現馬路對面路口處有一個小男孩，正試圖獨自穿過馬路。“當時，來來往往的車輛川流不息，情況十分危險。”顧文潔來不及多想，立即征求乘客意見，想要下車幫助小男孩。得到乘客全力支持后，顧文潔趕緊將車掉頭開到小男孩身邊，隨后和乘客一起下車把小男孩帶到了安全地帶。“你住在哪里？家里人呢，他們的電話有嗎？”面對詢問，小男孩情緒激動，并沒有說出有價值的信息。無奈之下，顧文潔只能一邊安撫孩子情緒，一邊撥打了報警電話。隨后，又駕車將孩子送到了最近的派出所。直到小男孩家里人趕到現場后，顧文潔和乘客才離開。
為了表彰顧文潔的助人為樂行為，曹操出行授予其“曹贊義士”榮譽稱號并頒發了獎勵金。“未來希望有更多的平臺司機向顧文潔師傅學習，弘揚行業正能量。“曹操出行青島運營中心相關負責人，曹操出行一直秉承著“不辜負每一程的相遇”理念，先后成立黨員先鋒車隊、紅飄帶車隊等致力于社會服務和愛心公益活動的司機團體。今后將繼續發揚真誠服務的精神，努力提升司機素質，提高乘客出行體驗。
小伙子騎電動車摔倒，公交駕駛員下車扶起
“K1路的那位公交駕駛員師傅真是太熱心了，感謝他出手幫助我！我現在已經安全到家，請幫忙轉達一下！”9月18日中午，青島真情巴士客服熱線接到一通表揚電話。來電的市民張先生稱，他在騎電動車時側翻摔倒在道路上。危急時刻，駕駛員師傅駕駛技能嫻熟，緊急制動，不僅對自己熱情幫助，還消除了安全隱患。
原來，當天上午10:05左右，真情巴士K1路駕駛員丁明志駕駛公交車執行從安子公交樞紐站發往珠山路的營運任務。當車輛行駛至濱海大道路段時，公交車前方騎車的小伙子突發意外，連人帶車摔倒在地，身體蜷縮，一時動彈不得。危急時刻，丁師傅冷靜反應、快速處理、緊急制動，憑借嫻熟的駕駛技術，迅速停車，及時消除了安全隱患。
見小伙子摔倒在地，幾次想起身都因疼痛坐在地上，丁明志趕緊將車輛停到安全地帶，向車內乘客解釋后，下車詢問小伙子的情況，同時撥打120電話。“我沒什么事，剛才有點走神，車把偏離了方向，不小心撞到了路邊上。”丁師傅詢問道：“我把你扶起來吧？”“沒事沒事……我自己可以。”小伙子再三堅持自己沒有大礙，丁師傅便幫忙把電動車扶起推到路邊，隨后返回駕駛室繼續駕車前行。
得知小伙子已安全到家并打來表揚電話，丁明志懸著的一顆心才放了下來，“這都是小事，都是我應該做的，小伙子沒什么事就好。”
老人迷路走失，公交駕駛員暖心照護尋家人
一位七旬老人在乘坐城運控股公交集團市南巴士220路公交車出行時，因一時間記不起回家的路，不知如何是好。當班駕駛員宋學君發現后，熱情詢問、暖心相助，與同事一起為其尋找家人，最終幫助老人平安回到家人身邊。
9月19日下午，宋學君像往常一樣駕車由團島貴州路發往和田路站點。車輛行至云南路磁山路站時，一位登車的老年乘客引起了他的注意。“當時，老人上車沒有佩戴口罩，我提醒了好幾次，一位熱心乘客看到后主動遞給老人一枚，她才戴好。”宋學君說，見老人反應木訥，他有些不放心，在后續的行車中對其多加關注。車輛行至總站時，他見對方沒有下車，便主動上前詢問情況。“走到近處，我才發現老人睡著了，就把她叫醒，問她要去哪兒。”宋學君回憶，醒來的老人眼神迷茫無措，一直指著手提袋上印制的“眼科醫院”四字，表示自己要到該處。但當他進一步詢問如何去及其親屬的聯系電話時，老人一概不知。因擔心老人獨自下車后迷路走失，考慮再三，宋學君將對方帶至調度室說明情況。
調度室內，調度員與值班人員熱情接待了老人。二人耐心詢問引導，發現其頸部掛有一張聯系卡，便照著卡片上的信息撥號，最終聯系上了老人的女兒范女士。隨后，范女士與愛人共同來到場站，將老人接走。“真是太感謝你們了！老人年紀大了記不住事兒，如果不是駕駛員認真負責，我們真不知道如何是好！”范女士表示，老人姓薛，今年76歲，因腦力衰退走失，幸得駕駛員及工作人員的熱情相助。
面對范女士的感謝，宋學君說這是他應該做的：“作為駕駛員，照顧特需乘客、保障乘客出行安全是我的職責，老人順利找到家人，我的心也放下了，希望她跟家人一起過個團圓節！”宋學君表示，他會將乘客的感謝化作動力，持續提升服務水平，用真情守護每一位乘客，為他們帶來美好的出行體驗。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李云飛 李彬 韓堯鈺）
責任編輯：岳文燕
