青島日報社/觀海新聞9月22日訊 9月15日，平度市“一體化”聯動調解中心揭牌啟用，新組建的“市級巡回調解組”正式入駐并進入實戰化運行階段。這是青島地區多元化矛盾調解工作的首創探索，標志著該市在推進基層矛盾糾紛“閉環式流轉、一攬子調處、全鏈條解決”上邁出關鍵一步，促進矛盾糾紛化解“最多跑一地”。
“巡回調解，顧名思義，就是要經常走到基層化解群眾矛盾糾紛，以便民、惠民為出發點，以‘巡回調解’為載體，讓群眾少跑腿甚至不跑腿就能解決煩心事，更好為群眾辦實事。”平度市委政法委相關負責人表示，這是平度市積極開展黨史學習教育，并著眼于當地地域面積廣、人口眾多的實際，積極探索的基層矛盾糾紛多元化解，深化“真情調解·和潤萬家”品牌內涵的新成果。從當地法院、檢察院、公安局、司法局抽調調解經驗豐富的人員組建專職調解隊伍，并選出兩名首席調解員；由熱愛調解工作的律師、“兩代表一委員”以及各行業行政調解組織業務骨干組成兼職調解隊伍；由首席調解員牽頭組成巡回調解隊，按照“急事急辦，特事特辦”的原則，根調解案件內容和特點，采取適當方式對矛盾糾紛進行調處……平度市成立的巡回調解組，有效統籌了人民調解、司法調解、行政調解、行業性專業性調解等各項調解資源，有利于及時有效化解重大、疑難、復雜的矛盾糾紛，推動實現了小事不出村（社區），大事不出鎮（街道），矛盾糾紛不上交、不激化。“村民事、無小事，有了巡回調解組，再遇到涉及法律法規等專業性問題的矛盾糾紛，調解隊能直接‘上門’服務，不僅調解效率高，村民也更放心，我們開展基層工作肯定很順暢。”平度市仁兆鎮河里套二村管區負責人胡乃豐表示。據了解，巡回調解主要采用“在市訴訟服務中心調解室現場調解”“下沉基層或行業調委會，現場調處化解矛盾糾紛”“采取網上調解的方式化解矛盾糾紛”三種方式進行糾紛調處。矛盾糾紛當事人、基層調解組織或相關單位可通過電話預約或當面申請等形式，向市級巡回調解組申請調解。“建立市級巡回調解組，有利于加強全市調解工作的協調聯動，各級調解組織可利用巡回調解聯動機制，向專職調解員或相關調解組織呼叫聯動，確保受理的矛盾糾紛應調盡調。”平度市委政法委相關負責人介紹，同時，還可以利用社會治理大數據平臺實現信息共享，完善與訴調、警調、訪調、政調、裁調等調解對接機制，實現矛盾糾紛“系統內”化解，避免出現“糾紛外溢”。（青島日報社/觀海新聞記者 馬英歌 通訊員 張仰運 馮超）
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