青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月21日訊 “民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”。目前國(guó)內(nèi)的人口老齡化及全面實(shí)施三胎的大環(huán)境下，民生需求關(guān)注度增長(zhǎng)，而家政服務(wù)業(yè)對(duì)滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活愿景有著積極作用，因此家政服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了井噴式的行業(yè)缺口，展現(xiàn)出蓬勃的市場(chǎng)生命力與廣闊的再就業(yè)前景。
日前，山東本土招聘求職網(wǎng)站齊魯人才網(wǎng)結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)，就家政服務(wù)業(yè)的人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行詳實(shí)的分析。
家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，人才需求“三連漲”
一個(gè)健康有序的家政服務(wù)業(yè)不斷地得到大眾的認(rèn)可，甚至成為了很多家庭的剛性需求。據(jù)齊魯人才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年同期家政服務(wù)業(yè)人才的需求呈現(xiàn)“三連漲”態(tài)勢(shì)，總體規(guī)模保持在20%左右的增速，發(fā)展前景越來(lái)越廣闊，人才缺口較大。
中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從2019年6975億元一路上升至2020年的8782億元，增長(zhǎng)趨勢(shì)向好，預(yù)計(jì)到2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10149億元；從業(yè)人員人數(shù)不斷攀增，從2019年的3271萬(wàn)人增長(zhǎng)到2020年3504萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2021年將突破4000萬(wàn)大關(guān)。隨著社會(huì)發(fā)展，空巢老人與三胎家庭對(duì)家政服務(wù)需求量增加，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?020年國(guó)務(wù)院針對(duì)家政服務(wù)業(yè)出臺(tái)一系列相關(guān)政策，補(bǔ)齊家政服務(wù)業(yè)的短板并提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，至此家政服務(wù)業(yè)以高質(zhì)量發(fā)展為要求，促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，完善的家政行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系走得更遠(yuǎn)，對(duì)人才的需求也是與日俱增。
市場(chǎng)細(xì)化，崗位需求明確
家政服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，從業(yè)者從最簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)演變成現(xiàn)在體力、腦力、心力三力合一的形態(tài)。社會(huì)需求的多元化、個(gè)性化，家政服務(wù)業(yè)趨向多樣化、專業(yè)化。現(xiàn)在市場(chǎng)細(xì)分為：簡(jiǎn)單勞務(wù)型、知識(shí)技能型、專家管理型。簡(jiǎn)單勞務(wù)型的市場(chǎng)需求占比最大，占市場(chǎng)份額的59.85%，但因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展，智能家居的使用影響了簡(jiǎn)單勞務(wù)型市場(chǎng)規(guī)模的增速，增速越來(lái)越緩慢。根據(jù)齊魯人才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，其中知識(shí)技能型的市場(chǎng)增速最快約25%。
從單單地依靠日常生活的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行家政服務(wù)，從業(yè)人員技能參差不齊。隨著對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的不斷要求，增速最快的知識(shí)技能型的市場(chǎng)，對(duì)從業(yè)人員提出了先培訓(xùn)再上崗，學(xué)習(xí)專業(yè)的服務(wù)技能，提升自身職業(yè)的含金量，提高消費(fèi)者的滿意度，也可獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)及豐厚的薪資待遇。注重高品質(zhì)生活的家庭想擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的禮儀，尊貴的體驗(yàn)，專家管理型的市場(chǎng)需求日益緊俏，既能發(fā)揮自己的才能又能滿足市場(chǎng)需求的高學(xué)歷人才缺口大，優(yōu)質(zhì)的從業(yè)者成為剛需。
家政服務(wù)業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的專業(yè)化、細(xì)分化，使得服務(wù)的范圍越來(lái)越寬泛，不只是單單的簡(jiǎn)單家務(wù)勞動(dòng)。濟(jì)南某家政公司主管張女士說(shuō)：“家政服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，現(xiàn)在細(xì)分產(chǎn)業(yè)已有20個(gè)門類、200多種服務(wù)項(xiàng)目。細(xì)分后的崗位更加的明確，更能滿足民生的需要，準(zhǔn)確對(duì)接居民的需求。”
家政服務(wù)業(yè)學(xué)歷多層化，高學(xué)歷人才涌入市場(chǎng)
齊魯人才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷從過(guò)去單一的高中及以下學(xué)歷演變到大專、本科和研究生多學(xué)歷層次。2019年從業(yè)人員主要以高中及以下學(xué)歷為主，2021年學(xué)歷在高中及以下的從業(yè)人員占比79.65%，大專緊跟其后占比14.91%，本科占比4.93%居于第三，研究生占比0.51%。
高學(xué)歷人才不斷涌入家政服務(wù)行業(yè)，一系列的高端家政也悄然興起。他們的學(xué)歷代表他們擁有一些更專業(yè)的技能，可以把家政+家教融為一體；學(xué)歷的另一面代表著他們接受能力強(qiáng)，可以不斷地學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)及新技能，滿足雇主的個(gè)性化需求。雖然現(xiàn)在學(xué)歷高中及以下的從業(yè)者居多，但越來(lái)越多的高學(xué)歷人才也開(kāi)始不斷地加入，年齡也越來(lái)越年輕化。社會(huì)的發(fā)展需求增速，新需求孕育新的職業(yè)，新職業(yè)需要更多的新鮮血液的加入。早在2019年教育部等七個(gè)部門發(fā)布：每個(gè)省份至少有一所本科高校開(kāi)設(shè)家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)相關(guān)專業(yè)。將來(lái)市場(chǎng)會(huì)有更多高學(xué)歷專業(yè)人才加入，他們的加入也會(huì)促使家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)行變革，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)水平，推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容更加匹配，家政服務(wù)業(yè)大有可為。
注：文中所展示數(shù)據(jù)僅對(duì)齊魯人才網(wǎng)的用戶樣本數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，時(shí)間截止日期為2021年8月31日。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?任曉萌）
責(zé)任編輯：劉聰聰
