青島日報社/觀海新聞9月21日訊 “民生無小事，一枝一葉總關情”。目前國內的人口老齡化及全面實施三胎的大環境下，民生需求關注度增長，而家政服務業對滿足人民日益增長的美好生活愿景有著積極作用，因此家政服務業出現了井噴式的行業缺口，展現出蓬勃的市場生命力與廣闊的再就業前景。
日前，山東本土招聘求職網站齊魯人才網結合平臺數據，就家政服務業的人才需求現狀進行詳實的分析。
家政行業蓬勃發展，人才需求“三連漲”
一個健康有序的家政服務業不斷地得到大眾的認可，甚至成為了很多家庭的剛性需求。據齊魯人才網數據顯示，2019-2021年同期家政服務業人才的需求呈現“三連漲”態勢，總體規模保持在20%左右的增速，發展前景越來越廣闊，人才缺口較大。
中國家政服務業市場規模從2019年6975億元一路上升至2020年的8782億元，增長趨勢向好，預計到2021年市場規模將達到10149億元；從業人員人數不斷攀增，從2019年的3271萬人增長到2020年3504萬人，預計2021年將突破4000萬大關。隨著社會發展，空巢老人與三胎家庭對家政服務需求量增加，家政服務業發展潛力巨大。2020年國務院針對家政服務業出臺一系列相關政策，補齊家政服務業的短板并提出更高的標準，至此家政服務業以高質量發展為要求，促進行業提質擴容，完善的家政行業的標準體系走得更遠，對人才的需求也是與日俱增。
市場細化，崗位需求明確
家政服務業經過近幾年的快速發展，從業者從最簡單的體力勞動演變成現在體力、腦力、心力三力合一的形態。社會需求的多元化、個性化，家政服務業趨向多樣化、專業化。現在市場細分為：簡單勞務型、知識技能型、專家管理型。簡單勞務型的市場需求占比最大，占市場份額的59.85%，但因為科技的發展，智能家居的使用影響了簡單勞務型市場規模的增速，增速越來越緩慢。根據齊魯人才網數據顯示，其中知識技能型的市場增速最快約25%。
從單單地依靠日常生活的經驗進行家政服務，從業人員技能參差不齊。隨著對家政服務行業的不斷要求，增速最快的知識技能型的市場，對從業人員提出了先培訓再上崗，學習專業的服務技能，提升自身職業的含金量，提高消費者的滿意度，也可獲得更多的就業機會及豐厚的薪資待遇。注重高品質生活的家庭想擁有優質的服務、規范的禮儀，尊貴的體驗，專家管理型的市場需求日益緊俏，既能發揮自己的才能又能滿足市場需求的高學歷人才缺口大，優質的從業者成為剛需。
家政服務業作為朝陽產業，服務的專業化、細分化，使得服務的范圍越來越寬泛，不只是單單的簡單家務勞動。濟南某家政公司主管張女士說：“家政服務業領域不斷擴展，現在細分產業已有20個門類、200多種服務項目。細分后的崗位更加的明確，更能滿足民生的需要，準確對接居民的需求。”
家政服務業學歷多層化，高學歷人才涌入市場
齊魯人才網數據顯示當前家政服務行業從業人員學歷從過去單一的高中及以下學歷演變到大專、本科和研究生多學歷層次。2019年從業人員主要以高中及以下學歷為主，2021年學歷在高中及以下的從業人員占比79.65%，大專緊跟其后占比14.91%，本科占比4.93%居于第三，研究生占比0.51%。
高學歷人才不斷涌入家政服務行業，一系列的高端家政也悄然興起。他們的學歷代表他們擁有一些更專業的技能，可以把家政+家教融為一體；學歷的另一面代表著他們接受能力強，可以不斷地學習和掌握新知識及新技能，滿足雇主的個性化需求。雖然現在學歷高中及以下的從業者居多，但越來越多的高學歷人才也開始不斷地加入，年齡也越來越年輕化。社會的發展需求增速，新需求孕育新的職業，新職業需要更多的新鮮血液的加入。早在2019年教育部等七個部門發布：每個省份至少有一所本科高校開設家政服務、養老服務、托育服務相關專業。將來市場會有更多高學歷專業人才加入，他們的加入也會促使家政服務行業進行變革，提升從業人員的整體素質水平，推動行業的良性發展，服務內容更加匹配，家政服務業大有可為。
注：文中所展示數據僅對齊魯人才網的用戶樣本數據負責，時間截止日期為2021年8月31日。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）
責任編輯：劉聰聰
