青島日報社 /觀海新聞7月14日訊 7月14日上午，嶗山區創建新零售放心消費示范店啟動儀式在盒馬鮮生大拇指廣場店啟動，這也標志著青島市首家新零售放心消費示范店在嶗山產生。

青島市市場監督管理局副局級領導李宗衛、嶗山區政協副主席王興武、青島市市場監管局消保處處長王穎、青島市消保中心主任于旭輝、盒馬鮮生青島區域運營總監肖華平先生，盒馬鮮生青島區域公共事務部總監張金菊女士、青島證大大拇指廣場總經理王建峰先生以及盒馬鮮生全市所有門店相關負責人、部分網絡商品經營者參加。嶗山區市場監督管理局局長杜萍主持啟動儀式。

啟動儀式上，盒馬鮮生大拇指店店長徐丹丹女士代表青島所有門店作表態性發言，并與現場其他5家門店店長在“放心消費在盒馬”承諾踐諾書上簽字，就深入開展新零售放心消費示范店創建活動做出全面承諾。

嶗山區政府政協王興武副主席代表嶗山區作了重要講話，對這次創建活動提出了更高的要求，希望盒馬鮮生運營方不斷查找日常運營中存在的問題和不足，不斷制定完善放心消費的承諾內容和踐諾措施，嚴把商品質量關、售后服務關、糾紛化解關，真正打造品牌過硬、品質過硬、服務過硬的消費環境，讓每一位消費者都能買得放心、吃得舒心，切實增強群眾消費安全感、獲得感和幸福感，為建設宜居宜業的現代化山海品質新城作出新的更大貢獻！

活動現場，青島市市場監督管理局為盒馬鮮生大拇指店頒發了“消費者維權服務站”，把消費投訴陣地真正前置的消費現場一線，進一步提高消費投訴處置效率。據了解，目前嶗山區市場監管局已在全區10家大型商場、超市設置了“消費者維權服務站”，今年還將再發展不低于10家“消費者維權服務站”。

嶗山區市場監督管理局相關負責人指出，新零售放心消費示范店的誕生標志著嶗山區放心消費創建活動再次開創全新模式，即：線上線下相結合，以線上創建引領線下實踐，努力為消費者打造全方位放心消費的環境。

自開展放心消費創建活動以來，嶗山區不斷探索創新，推動放心消費創建活動向縱深發展。在麗達小街、星光里一條街開展了放心消費示范街創建活動，在全區范圍內開展了放心消費百家示范店創建活動，在“好一家”國際家居廣場開展了以“我踐行承諾、您放心消費”為主題的放心消費承諾踐諾主題活動，為嶗山區放心消費環境整體提升起到了較好的促進作用。2019年度，嶗山區在全市消費者滿意度測評中取得第一名的好成績。

盒馬鮮生作為一家線上線下一體化運營的“互聯網+零售”新型企業，充分利用大數據、信息化、移動互聯三大核心技術及自建物流體系，不斷推動農產品生產、運輸、銷售數字化網絡化規范化建設，與全國500多家農產品基地達成供應合作。

今年以來，盒馬鮮生積極參加“新零售放心消費”創建活動，不斷完善細化產品質量監管、放心消費承諾、消費糾紛調解處置、消費者權益維護等各項工作制定，努力打造成為一家線上線下均值得消費者信賴的新零售企業。上周，盒馬鮮生確定將公司北方地區總部設在嶗山，這也是盒馬鮮生對嶗山區營商環境的肯定和認可。此次創建活動將為盒馬鮮生在北方振翅高飛添注更多的油料、提供最優的護航。

嶗山區市場監管局將繼續圍繞放心消費戰略，深入開展主題創建活動，營造良好市場氛圍，鼓勵經營者主動與消費者協商和解，促進消費維權社會共治，為建設宜居宜業的現代化山海品質新城作出新的更大貢獻。

（青報全媒體記者 陳勇 通訊員 鄭浩楠 攝影報道）

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