僅用2天時(shí)間成立“先鋒招工工作隊(duì)”，招來(lái)176名生產(chǎn)工人解決外企用工荒難題，為重點(diǎn)外資企業(yè)6小時(shí)完成核酸檢測(cè)8400余例……記者昨天從煙臺(tái)市商務(wù)局獲悉，煙臺(tái)始終以打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，全力打造外商投資全流程、精準(zhǔn)化、一站式服務(wù)體系，推動(dòng)外商投資實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。1-7月，煙臺(tái)新設(shè)外商投資企業(yè)241家，同比增長(zhǎng)13.7%，全市實(shí)際使用外資14.2億美元，同比增長(zhǎng)53.8%，其中實(shí)際使用日韓資1.1億美元，同比增長(zhǎng)162.1%。

外商服務(wù)大使“保姆式”服務(wù)

將1152名掌握外資政策、具有涉外企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力突出的人員作為外商投資企業(yè)服務(wù)大使，覆蓋全市所有外資企業(yè)，這是煙臺(tái)為外資企業(yè)服務(wù)的“新配方”。

外商服務(wù)大使制度構(gòu)建起市、區(qū)、鎮(zhèn)街(經(jīng)濟(jì)園區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。所有服務(wù)大使均采取“一對(duì)一”或“一對(duì)多”匹配等方式，通過(guò)“經(jīng)常+長(zhǎng)效”的服務(wù)模式，建立完善的企業(yè)服務(wù)信息管理機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握外資企業(yè)的新動(dòng)向、新訴求，有的放矢做好支持企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)企業(yè)增資、開(kāi)展以商招商等相關(guān)工作。

今年以來(lái)，全市1152名外商投資企業(yè)服務(wù)大使，圍繞人才供給、政務(wù)服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、惠企政策等各類(lèi)問(wèn)題提供服務(wù)200余件。通過(guò)深化“保姆式”服務(wù)，截至7月份，全市增資項(xiàng)目76個(gè)，增長(zhǎng)55.1%，合同外資9.3億美元，增長(zhǎng)24.9%。

快速審批機(jī)制亮出“煙臺(tái)速度”

快速審批機(jī)制提高辦事效率。煙臺(tái)推動(dòng)自貿(mào)區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)“四書(shū)合一、三一審批、一鏈辦理”項(xiàng)目審批新模式，“四書(shū)合一”即項(xiàng)目可行性研究報(bào)告與節(jié)能社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析、水土保持方案等四個(gè)報(bào)告整合成一個(gè)綜合報(bào)告，“三一審批”即實(shí)行一體編制、一次報(bào)審、一文批復(fù)，“一鏈辦理”即形成從選址、設(shè)計(jì)到驗(yàn)收全鏈條，從項(xiàng)目洽談到達(dá)產(chǎn)全周期的供地管理模式。實(shí)行該模式后，煙臺(tái)報(bào)告編制時(shí)間壓縮2/3、審批時(shí)間壓縮3/4、企業(yè)支出減少近60%，從拿地到開(kāi)工最快2個(gè)工作日。

煙臺(tái)推動(dòng)自貿(mào)區(qū)煙臺(tái)片區(qū)在全國(guó)首推“中日韓投資便利化跨國(guó)辦”服務(wù)，構(gòu)建跨國(guó)代辦機(jī)制，探索試行全程代辦、跨境審批，通過(guò)駐外辦事處延伸政務(wù)服務(wù)，使境外投資者不出國(guó)門(mén)即可辦理自貿(mào)區(qū)企業(yè)注冊(cè)登記、經(jīng)營(yíng)許可等21項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前，已為韓國(guó)、日本、匈牙利等7個(gè)國(guó)家13個(gè)境外投資者提供企業(yè)注冊(cè)和變更跨境銀行開(kāi)戶、政策解讀等全過(guò)程離岸服務(wù)。

煙臺(tái)還整合多部門(mén)資源，推動(dòng)構(gòu)建并聯(lián)服務(wù)機(jī)制，為投資方答疑解惑，理順外資引進(jìn)路徑，推動(dòng)外資招引工作向縱深突破。

外商服務(wù)熱線24小時(shí)在線

煙臺(tái)外商投資企業(yè)服務(wù)熱線“6500120”全天24小時(shí)為企業(yè)提供政策咨詢、訴求受理、訴求回復(fù)等服務(wù)，打造常態(tài)化政企溝通服務(wù)平臺(tái)。煙臺(tái)還依托山東省商務(wù)廳建立的“穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)”，開(kāi)展“云上服務(wù)”。號(hào)召全市所有外資企業(yè)完成注冊(cè)，對(duì)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)反映的困難和訴求，明確責(zé)任部門(mén)和解決時(shí)限，第一時(shí)間幫企業(yè)紓困解難。今年以來(lái)，共協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題56件。

從全市選聘6家律師事務(wù)所，組成外商投資企業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為有需求的外資企業(yè)提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)和商事調(diào)節(jié)服務(wù)。今年以來(lái)，共為外商投資企業(yè)提供投資投訴、權(quán)益維護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面咨詢服務(wù)20余次，幫助企業(yè)進(jìn)行合同糾紛的商事調(diào)節(jié)5次，調(diào)節(jié)成功率達(dá)60%。(YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 孫小琨)