青島日報社/觀海新聞9月14日訊 堵住窨井傷人漏洞、理順雜亂無章“絆腳”線纜、清理背街小巷衛生死角“污點”、美化綠化城市“臉面”……長期以來，嶗山區城市管理局不斷查擺城市問題，緊盯市民關注熱點，第一時間落實第一時間處置，在城市管理精細化、精準化中下足繡花功夫，上下一盤棋合力營造整潔舒適的城市氛圍。
采取“馬路辦公”工作法，厘清責任解決“纏人電線”
接到群眾反映松嶺路科大路地鐵站B口附近電線雜亂問題，當天下午，嶗山區城市管理局組織調度聯通、移動、電信、廣電、鐵塔等相關通訊單位，對此處問題進行處置，發現部分弱電線中斷已成為廢棄線纜，工作人員現場辦公，按線纜線路尋找到源頭解決問題。
據了解，通過詳細查看線纜刻字標識，厘清具體責任單位，雜亂電線在一天之內全部清除，恢復道路旁綠化內的干凈整潔，處置速度高效。該處綠化內的無蓋窨井屬聯合管道井，多家運營單位線纜從中傳輸共同使用，多方協調后，壓實責任落實到人，最終確定由電信公司更換井蓋，堵上漏洞。
建立“城管+N”聯動機制，開展窨井蓋專項治理
窨井蓋遍布城市街道，與市民的日常出行息息相關。為維護市民日常出行安全，嶗山區積極排查轄區內窨井，不斷加強窨井蓋管理強度，壓實責任主體，通過建立窨井蓋聯席會議制度、制定窨井蓋應急處置規范、探索應急型窨井蓋樣式、摸底窨井蓋臺賬信息等措施，不斷在精細化管理方面做有效嘗試，對群眾反映的窨井蓋問題高效處理。對于權屬不清的問題窨井，區城市管理局及時組織各單位現場排查落實確權，形成“城管+N”聯動機制，建立城管+執法、城管+公安、城管+工信、城管+供電、城管+通訊公司等“城管+”模式，合力解決窨井蓋問題。2021年以來共處置560件窨井蓋問題，其中處理通訊井蓋137件，污水井蓋117件，無主井蓋86件。
下一步，全區將繼續增加調度頻次，加大窨井蓋整治力度，明產權、定責任、堵漏洞、全方位巡查、跟蹤落實回頭看，逐步使窨井蓋進入“靜音模式”，切實加強城市窨井蓋的安全管理。
實行“開門辦城管”，您有建議我來落實
在青島市開門辦城管的開放場景下，嶗山區進一步打開大門，做好《問政青島》《行風在線》所反映問題，用好12319城管熱線，微信公眾號、小程序，嶗山融媒“創城市民眼”等民眾溝通渠道，構成立體監督網，使問題早發現、早解決。同時，在疑難案件中探討部門間的工作策略，在市容環境“門前五包”中聽取商戶意見，在城市環境精細管理中采納市民建議，廣泛聽從各方好方法好創意。截至目前，全區數字城管平臺共接反映問題10萬余件，已處置問題結案率達98.71%。
市民有訴求，城管來解決。嶗山區城市管理局以求是務實的工作作風，堅持開門辦城管、溫情辦城管、智慧辦城管，全局上下以解決全區人民群眾的身邊事作為目標導向，扎實開展各項工作，以更加開放包容的姿態在與民共治中應變局開新局，切實提升嶗山區城市品質。（青島日報/觀海新聞記者 張晉 通訊員 張文昊）
責任編輯：劉麗娜
