青島日報9月12日1版
工程師“變身”數(shù)據(jù)分析師
海信握緊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“密鑰”，推動一線業(yè)務管理人員轉型
為了滿足“高質量好產(chǎn)品”的戰(zhàn)略要求，海信集團通過構建自主可控的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺來整合消費端、生產(chǎn)端和供應鏈資源，打通研發(fā)設計、生產(chǎn)工藝、設備運行、運營管理、產(chǎn)品及服務等全價值鏈業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源和制造資源的集成。
海信視像科技制造中心效率工程師王紹文，最近有了一個新的角色——數(shù)據(jù)分析師，工作職責是對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行深入分析，找到各個型號電視的整體最優(yōu)排產(chǎn)方式。相較過去，新角色給他帶來的最大不同是與數(shù)據(jù)打交道的方式變了。
變化源自海信集團的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐。2019年，海信申報的《面向“高質量好產(chǎn)品”工業(yè)數(shù)據(jù)智能的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺測試床項目》，在25家競爭對手中勝出，中標工信部“2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程”。其中一項重要內容便是，充分挖掘工業(yè)大數(shù)據(jù)價值，更好推進每一座工廠、每一個車間、每一條產(chǎn)線乃至每一個工位的降本增效。
更多機器設備改造上云、生產(chǎn)數(shù)據(jù)全面獲取、軟件和平臺全部導入搭建，這些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施有序完成的同時，海信也將人員的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型納入平臺推進工作，且排進最高優(yōu)先級。很多像王紹文一樣的一線業(yè)務管理人員經(jīng)過培訓，逐步適應了全新的角色。
“一線業(yè)務人員的數(shù)據(jù)應用能力是讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的鑰匙。”海信集團IT與數(shù)據(jù)管理部項目規(guī)劃與管理部部長劉夢軍說。成功實現(xiàn)轉型的一線業(yè)務管理人員，將是海信不斷提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力的最重要基石。
一場特殊的技能“比武”
8月底，海信集團舉行了一場特殊技能“比武”——首屆數(shù)據(jù)分析師大賽，讓王紹文等一批數(shù)據(jù)分析師在集團內部“家喻戶曉”。
不同于人們熟悉的傳統(tǒng)技能大賽，參賽者比拼的不再是焊接技術、設備檢修、制圖制表等業(yè)務技能，而是要亮出各自的數(shù)據(jù)分析“絕活兒”。來自業(yè)務線以及IT與數(shù)據(jù)管理部推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目的負責人作為評委，為200余位參賽者打分，檢驗他們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的成果。
王紹文脫穎而出，奪得一等獎。他的日常工作是對電視工廠進行效率管理，包括事前根據(jù)生產(chǎn)計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)中實時監(jiān)控、生產(chǎn)完成后進行事后分析和優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析師大賽，考驗他能否利用好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的新工具，更好完成這項工作。
“過去是從不同系統(tǒng)里將數(shù)據(jù)粘貼到EXCEL表格里，然后進行相關工作。現(xiàn)在使用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將生產(chǎn)制造執(zhí)行、設備運行實時數(shù)據(jù)、生產(chǎn)物料計劃等所有數(shù)據(jù)一鍵獲取，更重要的是能獲取比過去更多維度的分析數(shù)據(jù)。”王紹文說。
新工具幫助王紹文減少了“復制粘貼”這樣機械性勞動的時間，也讓他終于能獲悉一些過去從不知曉的數(shù)據(jù)，但這并不意味著，他就能借此輕而易舉地實現(xiàn)制造效率的進一步提升。如何有效利用變多了的數(shù)據(jù)，是王紹文的新課題。而這也正是數(shù)據(jù)分析師大賽比拼的核心。“考驗的其實是處理數(shù)據(jù)的思路和方法，看什么、怎么看、給誰看。”王紹文說，這也是自新平臺啟用以來，他思考最多的問題。
對于數(shù)據(jù)分析師這個新角色，王紹文越來越駕輕就熟。最近，他在為某機型進行排產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)，原先該機型在3條線體上的排產(chǎn)方式并不合理。而之所以能發(fā)現(xiàn)這個一直以來的“隱性問題”，有賴于王紹文不斷提升的數(shù)據(jù)處理能力。如果一直按照過去的工作方式，他壓根就不會發(fā)現(xiàn)原本一直沿用的線體排產(chǎn)方式是影響生產(chǎn)效率的重要因素。通過對更多維度數(shù)據(jù)的分析和研究，他找到了二者之間的關聯(lián)，生產(chǎn)效率得到進一步提升。
“好菜需要好廚師”
每位一線業(yè)務管理人員，都能像王紹文一樣對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有自己的思考，找到與之相適應的最佳工作方式，這是海信在推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中格外看重的。事實上，自平臺搭建以來，海信一邊加快基礎設施建設，同時下大氣力對管理人才進行培養(yǎng)，各種培訓課程不曾間斷。數(shù)據(jù)分析師大賽的舉辦也是出于這一目的。
“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的應用，但更是管理和經(jīng)營思維的轉變。”海信視像科技智能制造項目組負責人丁覓坤說。這種轉變不僅指最高管理層的轉變，也指每一位基層管理者的轉變。
在平臺推進工作中，丁覓坤所在的智能制造項目組扮演的角色是將集團的規(guī)劃在工廠內實現(xiàn)場景落地。要想讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頂層設計的美好藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，一線業(yè)務人員究竟有多重要，丁覓坤和同事最有發(fā)言權。“基礎設施建好了、數(shù)據(jù)有了，但業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)模型不會自動出來，要靠業(yè)務管理人員和數(shù)據(jù)一點點‘磨合’出來。”
海信集團IT與數(shù)據(jù)管理部總經(jīng)理許敏更是打過一個形象的比方，“如果說各種數(shù)據(jù)是原材料，數(shù)據(jù)平臺是鍋，分門別類地把數(shù)據(jù)在平臺里放好，相當于鍋有了，原材料有了，但這道菜是不是足夠美味，能否切中顧客的需求，做菜的廚師最關鍵，而數(shù)據(jù)分析師正是承擔這樣的角色。”
沒有一線業(yè)務人員參與，工業(yè)知識的沉淀就無從談起。尤其是越來越多數(shù)據(jù)被獲取、管理的顆粒度越來越細，對業(yè)務管理人員要求還將更高。“會不斷碰到過去不曾遇到的新問題，必須結合經(jīng)驗和優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。”丁覓坤說。
平臺推進以來，海信的數(shù)據(jù)應用也不斷向更深層次擴展。得益于對一線業(yè)務管理人員的培養(yǎng)，很多制造環(huán)節(jié)的提升表現(xiàn)都遠超預期。比如，海信視像的設備損失工時一項，2020年以來比2019年同比下降50%。對于一向對生產(chǎn)制造都進行嚴格把控的行業(yè)頭部企業(yè)來說，這樣幅度的提升并不簡單。
經(jīng)過有意識的人才培養(yǎng)，海信集團越來越多員工開始主動尋求轉型。“制造部門在轉型中首當其沖，但也有集團國際營銷的員工自己主動申請參加各種培訓課程和比賽，提前一步做好準備。”海信集團IT與數(shù)據(jù)管理部相關負責人說。
人人都有新角色
越來越多成功轉型的一線業(yè)務管理人員，將是海信在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代繼續(xù)乘風破浪的重要根基。
質量被海信視為產(chǎn)品的生命。擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，海信仍然堅守信條，將生產(chǎn)制造能力的提升作為切入點。“結合集團‘高質量好產(chǎn)品’的戰(zhàn)略要求，立足自身實踐特點，打造具有差異化、前瞻性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。”劉夢軍介紹。
平臺主要包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)以及工業(yè)AI等3大子平臺，完成產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝、設備運行、運營管理等全流程的數(shù)據(jù)資源和制造資源集成。通過工業(yè)大數(shù)據(jù)存儲分析及工業(yè)AI等新技術的應用，在持續(xù)降本增效的同時，尋找技術創(chuàng)新和應用的突破點，探索能夠引領未來趨勢的路線和模式。
目前，平臺已在海信集團的黃島電視工廠、平度空調工廠以及平度冰洗工廠推進實施。今年年底將完成全部子平臺搭建。據(jù)劉夢軍介紹，未來平臺將覆蓋海信旗下所有工廠，甚至對外輸出服務能力。
“與過去做項目不同，平臺搭起來不是結束，而是開始。”劉夢軍說，“工具有了，接下來是要讓它產(chǎn)生價值，這才是重頭戲。”
做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是持續(xù)改善，只有進行時，沒有完成時。人才的培養(yǎng)也將在海信成為常態(tài)化。“在成為優(yōu)秀的廚師之前，是需要經(jīng)過專業(yè)培訓和大量實踐的。僅今年上半年，海信就已組織了40余場線上線下培訓，覆蓋上千人。在這條路上我們的信心是堅定的，我們的行動也是堅決的。”許敏介紹。
200余人的數(shù)據(jù)分析師隊伍將不斷壯大，向幾千甚至上萬人擴展，相關崗位將人人都是數(shù)據(jù)分析師。與此同時，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)觸角不斷延伸，更多崗位的工作方式也將發(fā)生變化。到時，人人都有新角色。（青島日報/觀海新聞記者 孫 欣）
責任編輯：李婧菲
