近日，毛先生帶著孩子在云南昆明的一家耐克店買衣服時，遭到了店員歧視，她一把搶過孩子挑好的衣服并且重新掛回衣架，并且嘴里罵罵咧咧，出言不遜。毛先生妻子上前理論時，脖子被對方抓傷。毛先生表示，自己當時穿著工地上工作的舊衣服，出門急來不及更換，他猜測是因此自己一家遭到歧視。

此事引發(fā)網絡熱議后，8月19日晚，一位自稱是耐克云貴川的負責人給毛先生打電話道歉，并表示已開除涉事店員。

之后，耐克方面通過《瀟湘晨報》公開道歉。

毛先生表示，自己接受道歉，但不接受任何補償，以后也不會再去耐克店里消費。

孩子們想要人生中“第一件耐克”

毛先生告訴記者，他是云南省昭通市大關縣吉利鎮(zhèn)人，他和妻子育有三個孩子，其中女兒15歲，大兒子13歲，小兒子只有9歲。

為了供三個孩子讀書，毛先生和妻子常年在云南省玉溪市元江縣打工，孩子們則留在老家吉利鎮(zhèn)上學。

“一年到頭，見孩子們的次數屈指可數。”毛先生告訴記者，去年一年，他和妻子只在春節(jié)期間見了三個孩子一面，今年趁著孩子們放暑假的機會，他特地將三個孩子從昭通接到了玉溪。歡樂的時光總是短暫的，由于疫情防控的原因，孩子們返回昭通后需要居家隔離14天，他們決定提前把孩子們送回老家。

“三個孩子成績都不錯，小兒子還考了年級前三，我很早就答應了要給他們買幾件新衣服。”毛先生說，8月12日下午，在送孩子們返程之前，他和妻子先帶著孩子們趕到了更加繁華的昆明。

孩子們想要買什么牌子的衣服？毛先生告訴記者，當時三個孩子經過商量后，得出了一致的結論，都想要人生中第一件耐克牌衣服。

8月13日下午1時許

毛先生和妻子孩子一起

前往位于昆明市五華區(qū)

昌源中路上的一家耐克專賣店

然而，等待一家五口的

卻是不愿提起的糟糕經歷

8月13日，毛先生和妻子帶著3個孩子前往云南昆明昌源中路的一家耐克專營店買衣服。然而一進門，毛先生就感覺到了耐克店員不友好的眼神。“從我們進去的那一刻起，店員的眼神里，就充滿了歧視。”

毛先生表示，帶孩子買衣服當天，因為出門急，毛先生沒有來得及換工地上工作時穿的衣服，他的灰色T恤是20多元從地攤上淘來的，下擺處破了一個洞，腳上是一雙老式黑色布鞋，花15元買的。

毛先生猜測，或許是因為自己衣服的關系，才被耐克店員投以不友好的眼神。但毛先生并未想太多，繼續(xù)帶著妻子和孩子們在店里挑選衣服。

然而，正當毛先生和妻子陪著女兒在女裝區(qū)挑選衣服時，本來在童裝區(qū)挑好衣服、準備試鞋的小兒子突然跑過來說道：“媽媽，我的衣服被那店員搶走了。”毛先生說道，當時小孩子都要快哭出來了。

“搶我小孩衣服的那個店員，就從那邊（童裝區(qū)）罵罵咧咧地過來了，就是罵爹罵娘那種。”毛先生說道。

毛先生稱，感覺到店員不友好的態(tài)度后，他們當即決定不在這家店里買衣服了。然而在他們一家準備離開時，該店員依然罵罵咧咧。毛先生的妻子氣不過，上前理論，雙方發(fā)生沖突。

根據毛先生提供的照片顯示，他的妻子脖子上被該店員抓出了幾道傷痕。

《瀟湘晨報》報道稱，沖突發(fā)生后，附近的民警趕來調解。毛先生和妻子要求調監(jiān)控，看看該店員當時是怎么對待小兒子的，但遭到了拒絕。

“在我的強烈要求下，警察用手機錄了一段監(jiān)控給我們看，但看到服務員從孩子手里拿衣服的時候，畫面就模糊了。”毛先生說道。

經民警現(xiàn)場調解，雙方同意對動手之事互不追究。但毛先生認為耐克店員服務態(tài)度惡劣，應該給孩子道歉。

毛先生：希望出具書面道歉信

事發(fā)當天，毛先生便撥打了耐克公司的服務熱線，反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇，并希望當事女店員能夠就此事向他們道歉，然而直到事發(fā)后的第6天，毛先生夫妻才接到了耐克公司方面的電話。

毛先生告訴記者，8月19日晚10時許，他的妻子接到了一名自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經理的工作人員電話，電話中對方向他們表達了歉意，并邀請他們再次前往事發(fā)店面，但他和妻子拒絕了對方的提議，“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”

通過毛先生提供的通話錄音，記者注意到，自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經理的男子曾提到，當事女店員可能已經不在（公司）里，他還稱作為一個大品牌，他們也不希望有影響品牌形象的人。

毛先生的朋友圈

8月20日下午，記者多次聯(lián)系上述耐克公司工作人員，但電話始終無人接聽。

耐克回應：該店員已離職

據《瀟湘晨報》消息，耐克公司回應表示，涉事的工作人員在溝通的過程中使用了不當言辭和消費者產生沖突，公司已對該店員進行了嚴肅處理，該店員目前已經離職。

此外，耐克方面還表示他們正在和消費者積極溝通，向這位消費者表示誠摯歉意。

耐克公司回應截圖

對此，毛先生表示：“他們耐克公司那邊已經向媒體公開道歉了，他們開不開除店員是他們內部的事情，我們不做評價。我們在耐克店鋪里受到的那種侮辱歧視，要他們（耐克）向公眾道個歉就可以了，得饒人處且饒人。”

涉事女員工已被辭退

8月20日下午5時許，記者來到位于昌源中路的耐克專賣店。該店一名值班經理告訴記者，事發(fā)當天她并不在店內，因此并不清楚事情的來龍去脈。當記者提出希望查看相關監(jiān)控時，該值班經理表示無權調取，如需了解相關情況，須致電耐克官方熱線。針對涉事女員工是否被處理一事，該值班經理告訴記者，事發(fā)當天涉事女員工已被辭退。該涉事女員工已在店里工作了幾年，“平時她并非那種好斗的性格。”

涉事耐克店（極目新聞記者余淵攝）

此事引起大量討論

不少網友分享了自己曾經類似的經歷：

“進店就會被店員全身上下掃一遍，

沒有名牌態(tài)度就很差”

“一說覺得價格貴，

店員臉色就特別臭”

“都是打工的，卻要相互看不起”……

綜合：極目新聞、瀟湘晨報、正觀新聞、封面新聞

責任編輯：榮瀟