青島日報社/觀海新聞8月18日訊 8月18日下午，中國太平洋財險青島分公司副總經(jīng)理徐莉做客“民生在線”，圍繞“服務(wù)踐初心，而立再出發(fā)”主題，與網(wǎng)民在線交流，解答網(wǎng)民關(guān)心的車險、財險問題。

徐莉介紹，今年恰逢太平洋保險成立三十周年。近年來，太平洋財險青島分公司為服務(wù)社會民生、助力島城發(fā)展采取一系列舉措。不僅為青島新機場、地鐵等重要的基建項目提供風(fēng)險保障，為企業(yè)制定適應(yīng)RCEP服務(wù)場景和跨境需求的專屬產(chǎn)品和服務(wù)方案，而且參與青島市多項脫貧助老的民生保險項目。

有網(wǎng)友提出，在兩車相撞的交通事故中，因?qū)Ψ讲宦男欣碣r責(zé)任導(dǎo)致自己賠償不到位、車輛滯留4S店的情況該如何處理？徐莉指出若雙方無法溝通解決，可根據(jù)《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款》第十八條第一款的規(guī)定，被保險人直接向自己投保的保險公司索賠，也就是說如果對方車輛不配合車主辦理理賠，車主可向自己投保的保險公司申請代位求償，保險公司將按照合同約定先行賠付，然后在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三者追償?shù)臋?quán)利。

對于交通事故導(dǎo)致對方受傷住院，保險公司是否可以墊付醫(yī)藥費的問題。徐莉表示，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的《交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險》的標(biāo)準(zhǔn)，保險公司可以對符合規(guī)定的搶救費用在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)進行墊付。另外對于投保商業(yè)三責(zé)險的客戶，還可實現(xiàn)商業(yè)險醫(yī)療費的墊付。

關(guān)于車輛泡水的理賠方案，徐莉回應(yīng)，如果車主在2020年9月19號之前購買的保險，涉水險屬于單獨附加險，如未購附加險，車損險只能賠付發(fā)動機以外的損失。而在9月19號之后購買的車損險，車輛使用過程中因水淹導(dǎo)致發(fā)動機損壞，屬于保險責(zé)任。不過徐莉補充，即便投保新的車損險，車輛泡水后也不要二次啟動。

另外，對于現(xiàn)場網(wǎng)友關(guān)心的財產(chǎn)險產(chǎn)品，徐莉介紹，太平洋財險根據(jù)企業(yè)和家庭不同的應(yīng)用場景和保障范圍制定了豐富的財產(chǎn)險產(chǎn)品，投保人可根據(jù)自身需求選擇。（青島日報社/觀海新聞見習(xí)記者 丁倩倩）

“民生在線”下期預(yù)告

網(wǎng)談單位：中國太平洋壽險青島分公司

網(wǎng)談時間：8月19日（周四）下午2：30—4：00

責(zé)任編輯：劉聰聰