青島日報2021年8月17日5版

“觀海新聞”上線一年，站穩城市“第一平臺”

每天，我們一起“觀海”

已成為青島網端時政發布第一平臺、高端訪談第一平臺、投訴受理第一平臺、智媒生態第一平臺

8月17日，青島日報社（集團）觀海新聞客戶端上線一周年。一年時間，作為青島日報社媒體融合轉型的核心平臺，觀海新聞已經成長為青島網端時政發布第一平臺、高端訪談第一平臺、投訴受理第一平臺、智媒生態第一平臺。

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青島網端時政發布第一平臺

一年來，依托青島日報社（集團）信息資源，圍繞“主力軍挺進主戰場”，促進媒體融合，觀海新聞成長為青島第一時政發布平臺。

上線至今，觀海新聞客戶端共發布各類時政類新聞2.3萬余條。重大時政新聞第一時間發布、重大方針政策第一時間解讀，涉青島時政類新聞青島首發——觀海新聞客戶端已經成為青島市民獲取最新資訊、外地網友了解青島的權威平臺。

觀海新聞積極構建全媒體傳播生態，樹起時政報道的“青島高地”。頭條、觀象山、政情等頻道構建起觀海新聞客戶端時政報道主軸，立足青島、輻射全國、影響世界，內容涵蓋信息發布、深度解讀、高端訪談等。時政報道矩陣日益強大，觀象山已成為青島時政領域頭部品牌賬號，與青島時政、青島主城等微信公眾號聯動，構建多層次、立體化傳播模式。

觀海新聞充分發揮“五智”全媒體優勢，重大事件“智慧”傳播，時政報道“飛入尋常百姓家”。運用VR、AR等新一代技術，采用H5、MG動漫、手繪等新媒體形式，增強時政新聞報道的傳播力、滲透力。在抗擊新冠肺炎疫情、決戰決勝脫貧攻堅、慶祝中國共產黨成立100周年等重大報道中，觀海新聞制作首發了大量優質新媒體產品，傳播廣、反響大。

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青島網端高端訪談第一平臺

內容向上，社群向下；對話高端，碰撞思想。觀海新聞依托青島日報社（集團）強大的選題資源積淀，以及策采編發播審的業務優勢，抓住短視頻、4K/8K等行業風口，探索短視頻談話類節目語態，基于報網端微全媒體場景，朝向第一高端訪談平臺不斷邁進。編導、攝制的《傾聽與商量》《民生在線》《青島制造·高端訪談》《工業互聯網小幀探》等新欄目贏得行業認可、受眾點贊。

《傾聽與商量》錄制現場。

《傾聽與商量》錄制現場。

用“心”傾聽，為“愛”商量。“傾聽與商量”協商平臺，由市政協委員聯絡活動工作室、市12345政務服務便民熱線和青島日報社聯合推出。這是青島日報社發揮融合傳播優勢的又一次創新。平臺圍繞黨政所需、發展所要、群眾所盼、政協所能，聚焦黨政工作重點、群眾生產生活難點、社會治理熱點，先后邀請全國、省、市、區（市）四級政協委員220余人，近30個市直部門、單位負責人以及40余名專家學者“面對面”碰撞思想。8期協商活動累計刊發圖文報道351篇，直播頁及短視頻產品全網點擊量近3000萬，80多條“政協智慧”在青島播下智慧的種子。在傾聽中交流思想、凝聚共識，在商量中匯聚力量、解決問題——“傾聽與商量”協商平臺成為引導和動員社會各界積極投身“愛青島，讓青島更美好”的生動實踐。

青島制造高端訪談。

《青島制造·高端訪談》為青島日報社（集團）聯袂青島市工信局等多部門傾力打造，以“匯聚菁英企業家觀點、展現青島新金花風采，打造工業互聯網智庫”為宗旨，用深度訪談形式，聚焦賽輪、有屋、海灣化學、明月海藻、特銳德等青島新一代“金花”企業的掌門人，展現企業家精彩觀點，展示企業品牌形象，揭示國內外經濟領域最新趨勢，助力青島打造世界工業互聯網之都。

《工業互聯網小幀探》為青島市工業和信息化局、青島日報社（集團）聯合推出的原創微訪談視頻欄目。觀海新聞探訪一線標桿企業，通過問答對話、記者出鏡、5G直播等融媒體形式，制作每集100秒的工業互聯網“視頻百科”，幫助更多市民、行業受眾了解工業互聯網的新場景、新模式、新應用，為企業打造新動能、開辟新路徑、拓展新邊界提供借鑒與啟示。截至目前，第一季22期節目已播發完畢，青島國軒電池有限公司、青島青特鑄造有限公司、一汽-大眾汽車有限公司青島分公司等22家“寶藏”企業出鏡，全網累計900余萬曝光量，持續輸出工業互聯網產業發展的“青島聲音”。部分優質訪談被人民日報客戶端、新華網、央視頻、今日頭條、騰訊新聞、百度百家等平臺轉發。

今年7月，在“青島微指數微信影響力排行榜”中“青島日報”繼續穩居媒體榜第一名。

觀海新聞視頻號山東第一、全國第四

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青島網端投訴受理第一平臺

觀海新聞客戶端自籌建起就把投訴受理作為三大核心功能之一，通過與青島市12345政務服務便民熱線聯動，發揮黨媒輿論監督優勢，推出觀海新聞客戶端“直通12345”平臺，共同打造青島網端投訴受理第一平臺。在跨媒介的融合語境下，在觀海平臺的技術賦能下，目前已形成以“直通12345”、曝光臺、“我愛青島·我有不滿·我要說話”市民來信來電留言特刊、傾聽與商量、民生在線為主干的“1-5-N”矩陣，構建起“市民有所呼、媒體有所應、部門有所改、整改有所思”的常態化輿論監督體系。

目前，“直通12345”平臺已開設“我要投訴”“部門直達”“辦理排行”“記者追訪”“進度查詢”等欄目，企業和市民可通過觀海新聞客戶端留言、留音、留像，實現“手機一點、政府督辦”，構建起“市民有所呼、媒體有所應、部門有所改、整改有所思”的即時性、常態化輿論監督體系。截至8月，“直通12345”平臺共收到市民留言和市民互動15000多條。其中，受理和反饋有效留言10000多條。

“直通12345”平臺注重與受眾互動的即時性。對市民訴求即時受理，第一時間向有關部門傳遞民聲民意；即時響應，記者根據市民訴求，第一時間采訪，在觀海新聞客戶端推出“觀海幫問”和“記者在現場”報道；即時反饋，第一時間將部門回復內容反饋給市民；即時回訪，常態化開展記者回訪行動，通過對市民和現場的“雙回訪”，監督職能部門的服務水平和辦事成效。

“直通12345”平臺正在進行優化升級。市民訴求下方將鏈接記者采寫的“記者追訪”報道，并增加網友留言評論的“蓋樓”功能，呈現集一條訴求、多方評論、記者報道、部門回復、輿論監督于一體的良性互動效果。平臺還從技術上對流程進行優化，建立12345答復、部門答復、記者追訪等多重閉環流程，以提升轉辦、反饋市民留言的效率。下一步，“直通12345”將本著實用、耐用、好用、好看的原則，進一步與曝光臺、民生在線、“三我”特刊等青報系輿論監督品牌欄目進行融合升級。

民生在線現場。

2021年3月2日，由市政府辦公廳“網絡在線問政”和青島日報社“民生在線”融合升級的全新“民生在線”正式上線。欄目定位為打造城市綜合治理平臺，協助政府各區市、各部門、各單位更深入廣泛地了解社情民意，抓準熱點痛點，解決老百姓關注的共性問題。2021年根據辦公廳發文排期共安排104場網談，網談地點在青島日報社融媒體演播室進行。截至目前，“民生在線”共舉辦52期網談，累計參與人數為199777人次。本年度網談工作實行多部門融合工作機制。青島日報社（集團）旗下報網各端對網談線上線下的直播、報道、追訪以及新媒體產品等進行一體策劃、融合傳播，共同促進了欄目的升級運行。

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青島網端智媒生態第一平臺

誕生于新的傳播環境，除了做好時政報道和民生服務，一年來，觀海新聞還創新運營思路，積極打造智媒生態。通過組建運營通訊員、網評員、小記者隊伍、吸引青島市知名自媒體入駐等方式，建立了內容眾創機制。

航拍膠東機場

青島老城區航拍照片

一年時間，觀海新聞打造了“飛行+”“VR”等“網紅頻道”。這些頻道的內容，除了觀海記者自采之外，更多的來自觀海特約攝影師的原創內容。腳步遍及青島大街小巷的攝影、航拍愛好者，像毛細血管一樣連接、滋養、發散著城市的美。除了本地作者，觀海新聞還聯絡集合了來自全國各地的頂尖航拍高手。通過線下采風、航拍比賽，這些航拍高手們以青島為素材，通過作品將青島城市的“網紅”特質傳遍到全國，成為宣傳青島的“急先鋒”。

自媒體大V看青島，參觀青島制造星工場

“自媒體大V看青島”“青年評論大賽”……一年來，觀海新聞組織線下活動80余場次，利用自身資源和影響力，帶動更多人傳播青島之美好，為青島發聲。

源自媒體，精于內容，但觀海新聞的外延又遠超于此。從網上走到線下，觀海新聞積極組織達人分享會、優秀創作者沙龍、小記者采風、創作者大賽、公益活動等，連接讀者用戶、創作者與城市，為市民提供社交、培訓、活動平臺，從內容的提供者，成為青島時尚生活不可缺少的一分子。

觀海新聞小記者參觀工廠

開設“小記者”頻道，通過一年的平臺建設和社群運營，將愛好寫作的小學生和擅長寫作的記者、編輯、作家聚集在觀海平臺。小學生聽記者、編輯講寫作技巧，和作家對話交流創作經驗，通過線下采風積累社會實踐經驗，經專家指導的文章，在觀海新聞各平臺發布。從教育到實踐閉環，孩子收獲了成長——這也是觀海新聞通過生態建設，獻給青島孩子們的一份禮物。

掃碼下載青島日報社（集團）觀海新聞客戶端

智趣眾創內容、智鏈線上線下。觀海新聞用一年的時間成長為青島第一智媒生態平臺，并不斷推動著青島乃至山東傳媒生態的演進。（青島日報社/觀海新聞記者 劉漢鋒 孫成富 李莉莉 魏 巍）

責任編輯：王鳳一