引入自助驗碼設備升級疫情防控舉措，全面提升顧客及員工疫情防控意識——

青島商超：把好“關口”，營造安心購物環境

商超是人們采購日常生活所需，維持城市正常運轉的重點公共場所，擔負著為廣大市民營造安全有序消費環境的重任。針對最近一段時間國內疫情零散多發的情況，商超的防控做得如何？記者現場進行了探訪。

始終繃緊疫情防控這根弦

“為營造安全、安心的購物環境，永旺提示您在購物的同時請保持適當距離并佩戴好口罩。”剛剛走進永旺東部店，一段提醒顧客佩戴口罩的廣播音就傳入記者耳中。入口處，佩戴好口罩的消費者接受紅外線測溫，出示健康碼后有序入場已成常態。

據永旺東部店人事總務經理孫黎彬介紹，永旺剛剛對防疫舉措進行了全面升級。對內，完善員工管理制度，及時體溫檢測、登記備案，對進口冷鏈人員全員定期核酸檢測，對客用設施等設備進行嚴格消毒；對外，嚴把疫情防控關，健康碼查驗、體溫檢測、配備消毒器等滿足商超防疫需求的規范流程一應俱全。

“大叔，疫情防控期間麻煩您把口罩戴好。”看到不遠處一位顧客沒有規范佩戴口罩，正向記者介紹防疫舉措的孫黎彬三步并作兩步追了上去，提醒其將口罩佩戴好。孫黎彬告訴記者，疫情發生以來，巡視整個商超的疫情防控工作已經成為每天的“必修課”，尤其是最近一段時間，他在商超內的巡視頻率明顯提高。“我們要求每一位員工都‘眼里有活兒’，看到沒有佩戴好口罩的顧客，要隨時上前提醒，發現哪里有細節瑕疵，要隨時向主管部門提醒。”孫黎彬稱，青島永旺將進一步完善各項措施，嚴格按照防疫要求查驗健康碼、規范口罩佩戴等。

記者在探訪中發現，青島很多商超都像永旺東部店一樣，在日常的經營過程中，始終繃緊疫情防控這根弦。“都忘了這是今天第幾次為購物車噴灑消毒了，幾乎每次把顧客用完的購物車歸攏過來后，都得消毒一遍。”在利群金鼎廣場的超市入口，記者見到了正背著噴霧器為購物車消毒的高禎仍。他告訴記者，按照防疫規定，商超內的客用設施通常是每3小時消毒一次，但最近一段時間，金鼎廣場進一步提升了防疫舉措。

在超市入口處，記者還留意到一處簡易服務臺，上面擺放著一次性手套和免洗洗手液等防疫物資。“這里是一次性手套發放處，超市不限量供應，進入超市的消費者都可以免費領取。”利群金鼎廣場商管處長劉夏表示，超市生鮮產品多需要消費者自行挑選，出于防疫考量，利群決定為消費者免費提供一次性手套，“對于冷鏈產品，我們都嚴格按照防疫要求做好檢查檢測，冷鏈產品的銷售人員則每隔7天就要進行一次核酸檢測。”

在銀座香港中路店，除全商場定期開展消殺工作外，還要求全體員工進行體溫檢測，餐飲商戶設置“防疫1米線”，并在商場入口處設置雙人在崗測溫、驗碼，并配備了“疫情防控監督員”及時提醒顧客佩戴口罩。

在金茂灣購物中心，商場堅持“外防輸入、內防反彈”原則，嚴格執行體溫檢測、查驗健康碼、商場消毒等防疫工作，并專門在其東廣場建立臨時隔離點，開展疫情專項應急演練，確保發生緊急情況下的應急處置……

高科技手段提升“體驗”

探訪過程中，記者還留意到，在升級防疫舉措的同時，很多商超還對內部裝備進行了新一輪升級，為顧客營造安全、便捷且溫馨的購物氛圍。

市民通過自助驗碼測溫設備進入商場。

打開電子健康碼，站在入口處將健康碼對準閘機掃碼口，同時目視前方完成紅外測溫，“嘀”聲過后即可快速通行……這一幕發生在海信廣場，整個流程與市民高鐵乘車何其相似。“為了給顧客提供更便捷高效和無接觸的通行體驗，海信廣場在驗碼測溫這一環節引入自助驗碼設備，5秒之內即可快速通行，全面開啟智能防疫時代。”青島海信廣場企劃部部長石安告訴記者，目前，海信廣場B1/B3/B5/C1門均能實現自助驗碼通行，全過程自助無接觸。

對于其他省份、無山東健康碼的顧客，石安表示，這部分顧客可以憑當地健康通行碼至A2門/C3門，經工作人員驗碼測溫后進入，或現場掃碼注冊山東健康碼之后自助驗碼通行。據了解，海信廣場是國內首個引入自助驗碼測溫的商業體。

“我們剛剛升級的紅外測溫系統極大提升了顧客通行效率，并提高了對異常情況的反應速度。”劉夏告訴記者，近段時間，利群金鼎廣場在原有紅外成像測溫門的基礎上引入了熱成像人臉測溫監控管理系統。通過該系統，每一位入場顧客的體溫情況一目了然，一旦遇到體溫異常顧客、未佩戴口罩顧客，都會出聲示警。

不少商超還在室內及室外充分利用LED屏幕傳遞疫情防控要求，提高場內員工及顧客的疫情預防意識。劉夏所在的利群金鼎廣場就是其中之一。據劉夏介紹，疫情發生以來，商超利用廣告大屏播放跟疫情防控有關的公益信息的創新舉措引來眾多消費者點贊。

商超利用LED屏幕傳遞疫情防控要求，提高員工及顧客的疫情預防意識。

“這些原本播放商家廣告的屏幕現在用來宣傳疫情防控小貼士，簡直太實用啦！”站在利群金鼎廣場一處樓梯口，看到屏幕上滾動播出的關于疫情防控的溫馨提示，市民王女士拿出手機拍了一張照片：“疫情防控絲毫不能大意，之前就留意到身邊有人放松了警惕，口罩佩戴也不規范，現在大家明顯更自覺了。這些特殊的‘廣告片’在提醒人們做好防疫舉措的同時，也為我們科普了防疫知識，特別實用。”

政府部門加強督導檢查

記者在采訪中還了解到，為了筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，青島市商務局接連召開商貿流通領域疫情防控工作會議，指導各大商超的疫情防控工作。8月3日以來，市商務局疫情檢查組對轄區內商超展開了新一輪防疫檢查，截至8月6日，4天時間內共檢查了42家商超，提示標識、測溫、秩序等情況均較為良好。下一步，市商務局還將按照標準切實做好健康碼檢查、冷鏈“三證”檢查、體溫檢測、消毒通風、個人防護等日常疫情防控工作。

同時，市商務局還積極組織商貿流通企業做好疫情防控有關物資的儲備，協調儲備企業適時調度貨源。7月30日前，青島已完成8000噸蔬菜等政府儲備任務，提高了對蔬菜、豬肉市場的保供力度。這些儲備物資將根據市場需求及時向社會投放，保障主要生活必需品市場供應不脫銷、不斷檔。

此外，根據疫情發展情況，青島還加強了對生活必需品市場供求、市場供應異常和脫銷斷檔等異常情況監測，實行日報告制度，并做好有關商品儲備。目前，相關商品均滿足日常銷售需求。（青島日報社/觀海新聞記者 衣濤）

青島日報2021年8月7日1版

青島日報2021年8月7日2版（點擊圖片查看全部內容）

責任編輯：程雪涵