青島日報社/觀海新聞8月4日訊 有人說,最難的是堅持,最美的是奉獻。她五年如一日,把養老院當成自己的另外一個家,用自己的實際行動讓老人們感受到“老有所養、老有所依”,她就是2021年青島市勞動模范和先進工作者——青島市市北區福山老年公寓護理班長劉彩云。

小事不小看 再小的事也要做好
上午八點半,記者見到劉彩云時,她正和護理長一起查看所負責的三個樓層入住老人的情況。“李大爺,別趴著睡,快上床睡覺”,“劉奶奶,你怎么感覺瘦了”,“相奶奶,昨天吃飯吃得怎么樣?聽不聽話呀?”劉彩云負責護理三個樓層的70多位老人,一趟巡視下來,差不多要1個半小時的時間。
工作的空隙,劉彩云和記者聊起了她一天的工作:“護理員工作干一天休一天,全天都在院里。晚上比白天還忙活。老人們晚上突發情況特別多,叫護理員的鈴聲不斷。有的老人晚上生病,有的情緒不穩甚至夜里哭鬧。如果輪上排班,要整個21層樓都巡查一邊,有時一天忙乎下來能走25000多步。”劉彩云說,從晨間護理開始幫老人穿衣服、洗漱、鋪床、大小便……到與老人耐心溝通,消除老人心理障礙,觀察老人病情,配合醫生護士的醫療診查等等,做護理員這項工作,一定要有責任心,壓力很大,“老人的事沒有小事,再細微的事也要把它做好”,劉彩云說道。
從委屈到陪伴 與老人相處要“會哄”
劉彩云是一名70后養老護理員,2016年從紡織廠下崗后,無意間在網上看到了一則福山老年公寓的招聘廣告,當時腦海中便出現“老吾老,以及人之老”的想法,于是決定來試試。“最初開始的幾個月,我好幾次都想不干了”,劉彩云不好意思地和記者說,剛到老年公寓三天,她就因為被老人冤枉偷東西哭著跑回了家,一個星期后,又因為被老人罵,她再次打了退堂鼓。“當時就感覺特別委屈,加上老公也不同意我做這份工作,如果不是同事們相勸,我可能當時就放棄了。”劉彩云說,和老人相處,不是單純的把老人照顧好就行,要學會溝通,老人們就像是孩子,要“靠哄”。在逐漸適應了這份工作后,劉彩云克服了文化程度底、年齡大的困難,通過認真學習,掌握了各項護理知識及醫療衛生常識,并成功考取出中級護理員資格證書。正式上崗后,她已完全掌握護理流程并充分運用到護理工作中。

2019年9月的一天早晨,正是老人早餐的時間,當時正在電梯里的劉彩云在對講機中突然聽到809房間的一位老人因噎食呼吸困難,生命垂危,房間護理員正在大聲且急促地呼叫護士。“當時的情況來不及多想,我馬上趕到房間,掰開老人的上下頜,將老人不慎卡在喉嚨處的義齒扣了出來,迅速處置了老人的“噎食”事件,使老人轉危為安。”
去年,院里來了一位相奶奶,老人脾氣古怪,剛來時對誰都很兇。“我就從家里給老人帶老人愛吃的東西,慢慢她知道你對她是真好,就對你有了認可和信任。”護理長說,老人吃飯比較挑食,其他護理員喂不好時,都會找劉彩云,相奶奶也成了劉彩云最大的粉絲。
完成華麗轉身 會一直堅持下去
5年的時間,劉彩云照顧了無數的老人,對每一位老人的生活習慣,她都清楚地記得。“老人們都很不容易,在養老院工作,要盡心拿老人好,將心比心,做任何事都要憑良心去做”,劉彩云說,照顧老人時間長了,會把每一位老人當成家人,老人不舒服,自己心里也著急,老人去世了,心里也覺得特別難受,“幫天下兒女盡孝,為社會家庭分憂”是護理員的神圣職責,護理員的工作是光榮而受尊重的。
2020年,經過競選成為護理員組長的劉彩云還在不斷提高自己業務水平。為了使工作做得更加出色,她處處留心,不會就學,不懂就問,不放過任何一次學習機會,并在同年被評為青島市最美護理員。
今年,劉彩云被評選為青島市勞動模范和先進工作者。從一位下崗女工到市勞模,劉彩云憑借著自己的努力完成了一次華麗的轉身。“我覺得自己真的沒有做什么,這些都是自己應該干的,這份工作雖然苦點累點,但也給了我很多。”而對于未來,劉彩云毫不猶豫地說自己會一直堅持下去,“長時間的相處已經讓我離不開他們,其實不僅是他們需要我,我也需要他們,只要我還能工作,就想一直陪著他們。”(觀海新聞/老年生活報全媒體記者 許瑤)