青島日報社/觀海新聞7月28日訊 7月28日下午，中國聯通青島市分公司黨委委員、副總經理劉偉峰做客“民生在線”，圍繞“匠心網絡，聯通你我”主題與網民進行在線交流。
劉偉峰表示，青島聯通在青島智慧城市建設方面做出了諸多努力，全面推進AI、VR、AR、無人機等5G應用研究，涉及智慧港口、工業制造、智慧醫療、智慧政務等多個領域。在寬帶網絡方面，青島聯通開展“千兆進社區 網絡大提速”活動，滿足了大家在家辦公、上網課、娛樂等高速網絡需求，并率先在全市及各區縣建設千兆示范小區。
青島日報社/觀海新聞記者 韓世琛 攝
對于網友關心的資費套餐，劉偉峰介紹了青島聯通一款全新的套餐產品——“智慧沃家5G極享三千兆套餐”。這款套餐是三種聯通產品和服務的組合，包括千兆5G手機網絡、千兆家庭寬帶和千兆Wi-Fi家庭組網服務。“三千兆”業務最低檔位月消費199元，最多可以實現三位家庭成員手機共享1000分鐘全國通話、60G高速流量、一條千兆家庭寬帶、一部固話、免費觀看高清網絡電視、一臺千兆路由器，由工程師上門進行組網設備安裝調測。如果新入網的“三千兆”套餐用戶，網絡條件達到有線千兆寬帶測速標準，經過測速WiFi網速不達標，聯通將依照“全家三千兆、WiFi慢必賠”的服務承諾進行賠償。
青島日報社/觀海新聞記者 韓世琛 攝
有網友反映寬帶網速問題，劉偉峰表示，網絡使用起來感覺慢的原因有很多，可能是家里路由器、網線的問題，也可能是應用對帶寬的要求超過訂購的帶寬。青島聯通推出了“家庭網絡檢測為民服務行”活動，可以通過“中國聯通”手機APP-寬帶專區-預約網絡檢測單界面來預約上門進行網絡檢測。
就臺風期間的通信保障工作，劉偉峰表示，青島聯通已啟動防汛應急預案，自7月27日起，全市范圍實行7×24小時值班值守工作，準備了發電機、抽水泵、沙袋等工器具，對現有機房和網絡進行巡視、排除隱患，隨時處理各類險情。全市聯通員工成立了近百只搶修隊伍，確保第一時間進行用戶故障修復。
青島日報社/觀海新聞記者 韓世琛 攝
針對網友提出的“有何適合老年人用的便宜套餐”問題，劉偉峰答復，目前聯通有非常適合老年人的通信產品，例如19元的孝心卡，就是專門貼近老年人設計的專屬產品，子女可以與父母共同繳費、共享余額，再也不擔心爸媽手機停機。該產品還具有孝心提醒、騷擾攔截、網站提醒、位置查詢等可定制功能，提高老年人生活安全保障。
劉偉峰還介紹，本月起山東路營業廳和杭州路營業廳與所轄的街道辦事處在社區內開展多場智慧助老的活動，通過“請進來”“走出去”的方式，邀請老年人進營業廳體驗智慧生活，在營業廳設置助老專席，以知識講座穿插有獎問答和小游戲的形式，講解養生知識、防電信詐騙常識、智能手機操作、聯通適老業務、APP使用等內容，幫助老人跨越數字鴻溝。
“民生在線”下期預告
網談單位：中國電信青島分公司
網談時間：7月29日（周四）下午2：30—4：00
（青島日報/觀海新聞記者 周曉峰）
責任編輯：岳文燕
