樂(lè)豪斯用數(shù)據(jù)打通制約家居裝飾行業(yè)效率和體驗(yàn)的關(guān)鍵“穴位”

家裝行業(yè)“路由器”串起設(shè)計(jì)生產(chǎn)“上下游”

時(shí)間倒回十年前，很多人會(huì)將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)等同，但如今，人人都知道消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的遠(yuǎn)非從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變，而是數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的全新商業(yè)生態(tài)。同樣，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也絕不等同于智能制造，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和模式才是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)催生的“終極”變革。

作為在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代率先探索的先行城市，青島正在目睹越來(lái)越多類似案例的發(fā)生，青島樂(lè)豪斯家居科技有限公司就是其中之一。依托自主搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，樂(lè)豪斯正在嘗試?yán)眯乱淮畔⒓夹g(shù)重塑家裝這個(gè)仍帶有鮮明“手工業(yè)”烙印的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在新一輪行業(yè)洗牌中開(kāi)拓更廣闊的發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)公司，而非家裝公司

“裝修跑斷腿”“裝錯(cuò)毀一生”……在這個(gè)手機(jī)、電視都可在線輕松買(mǎi)，打車(chē)出行、外賣(mài)到家都可以動(dòng)動(dòng)手指就搞定的時(shí)代，裝修仍然是很多人心中的“噩夢(mèng)”。大量服務(wù)質(zhì)量參差不齊的小裝修公司的存在，是導(dǎo)致這些不美好裝修經(jīng)歷的重要原因。大行業(yè)小公司的行業(yè)特征導(dǎo)致口碑和客戶體驗(yàn)差、行業(yè)效率低等問(wèn)題十分突出。

行業(yè)痛點(diǎn)所在必定也是未來(lái)行業(yè)潛力所在。樂(lè)豪斯打出“供應(yīng)鏈+整裝運(yùn)營(yíng)+信息化工具”組合拳，憑借深耕住宅裝飾行業(yè)15年積累，開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)家居行業(yè)全品類自有品牌產(chǎn)品F2C模式(即從廠商直接到消費(fèi)者模式），依托全流程數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，打通過(guò)去影響家居裝飾行業(yè)效率和體驗(yàn)的關(guān)鍵穴位。

“從半包、套餐向整裝進(jìn)化是提升行業(yè)效率和體驗(yàn)的必由之路，更是家裝行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)。對(duì)供應(yīng)鏈的把控能力則是決定整裝公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。”樂(lè)豪斯董事長(zhǎng)周新說(shuō)。5年時(shí)間投入上千萬(wàn)元，樂(lè)豪斯一點(diǎn)點(diǎn)將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸?shù)纫粋€(gè)個(gè)信息孤島打通串聯(lián)到一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)。目前，樂(lè)豪斯的系統(tǒng)已經(jīng)與200多家上游供應(yīng)商聯(lián)通，涵蓋30多個(gè)產(chǎn)品大類，整裝全鏈條成本較過(guò)去降低30%。

樂(lè)豪斯正在從一家家裝公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覕?shù)據(jù)公司。“客戶偏好、小區(qū)位置、房子戶型、櫥柜大小，這些統(tǒng)統(tǒng)都是數(shù)據(jù)，掌握好、管理好并用好數(shù)據(jù)才是未來(lái)家裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。目前，整個(gè)行業(yè)在全屋定制方面的一次性完好交付率都還有較大提升空間，原因就在于數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力還不夠。”在周新看來(lái)，未來(lái)好的整裝公司一定是數(shù)據(jù)公司而不是家裝公司。

裂變專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造垂直平臺(tái)

家裝行業(yè)近兩年已進(jìn)入洗牌和格局重構(gòu)期。尚品宅配、歐派定制等企業(yè)的崛起就是一個(gè)佐證。近日，京東更以12億元入股尚品宅配，成為第二大股東。箭牌衛(wèi)浴、國(guó)美電器等也在大力推動(dòng)類似業(yè)務(wù)。

周新表示，從面向消費(fèi)端的家裝市場(chǎng)來(lái)看，目前傳統(tǒng)模式線下店在市場(chǎng)中占比為60%、整裝公司占比為30%，線上渠道占比為10%。“未來(lái)2-3年，整裝占比將超過(guò)50%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)。”周新說(shuō)。

這對(duì)樂(lè)豪斯來(lái)說(shuō)是難得的機(jī)遇。憑借多年積累，樂(lè)豪斯不僅要成為這個(gè)萬(wàn)億級(jí)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者，還要成為賦能者。通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)和平臺(tái)能力，裂變專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造家裝行業(yè)垂直工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為行業(yè)內(nèi)其他亟待轉(zhuǎn)型的中小家裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造提供專業(yè)化的工具以及服務(wù)。

“依托業(yè)務(wù)流程再造，孵化小微平臺(tái)，打造輕資產(chǎn)的‘產(chǎn)品+服務(wù)’綜合供應(yīng)商。”周新將平臺(tái)比作家裝產(chǎn)業(yè)路由器，串聯(lián)從工廠到交付的上下游資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理配置和調(diào)度。“平臺(tái)上，家裝企業(yè)能獲得銷售、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等工具，外部需求以及創(chuàng)新資源能直接與制造業(yè)企業(yè)對(duì)接，工廠能更好調(diào)節(jié)產(chǎn)能、去庫(kù)存。”

機(jī)會(huì)稍縱即逝。樂(lè)豪斯正在加快布局搶抓機(jī)遇窗口期。據(jù)介紹，今年，樂(lè)豪斯將率先自己打造樣板，在上海、青島等6個(gè)城市試點(diǎn)開(kāi)設(shè)城市服務(wù)中心，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造城市綜合服務(wù)商。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞首席記者 孫 欣）

責(zé)任編輯：張慕鑫